电子商务年度工作总结（精选8篇）
免费
电子商务年度工作总结（精选 8篇）
子商 年度工作 篇电 务 总结 1
20--年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子
商务整体交易规模已达到 5万亿，预计全年交易规模将达 7万亿。20--年也是中国电子商
务市场的开始转型的一年，其中 B2c 领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头
的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;“团购市场则是从 百团大
”战 ，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企
业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20--年的电子商务市场出现了以下
几种情况：
1、传统企业纷纷介入电子商务
“苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在 火
”爆 的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务
市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任
何问题的。在即将到来的 20--年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的 20--年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略以起家于电
子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各
种渠道，各个 域，其 品也越来越丰富起来。而卓越 也从 的 售， 向领 产 亚马逊 单纯 图书销 转
尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当
就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨
“ ”便宜才是硬道理 ，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是 B2c 还是
B2B、c2c 领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优
势。20--年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了 20--年这种趋势也还是无
法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难
随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小
企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增
强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业
和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看，20--年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地
位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨
大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未
来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展专业性更强的
企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获
得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作
的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的'居品氏商城，针对家居
领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在
未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务
市场开始向着理性和规范的方向发展。
相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
子商 年度工作 篇电 务 总结 2
时光飞逝，转眼间已到了 20--年15 月月底了，我也已在公司十七个月了!在此期间感
受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的锻
炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工
作愉快、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。在此，首先特别感谢公司领导和
同事给予我的大力支持、关心和帮助，了解了公司的发展概况，初步掌握了一些基本技术
知识，现将本人这一年多来的工作情况总结如下：
一、学习业务知识、提高专业水平
自20--年7月份 公司 起，我努力学 、提高自己的 水平和 合素 。 自己进 时 习 专业综 质 为
能尽力为公司工作尽一份力打好基础。
二、积极服从领导工作的安排，努力完成各项工作
早工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，以及近
期做的淘宝推广。俗话说;“ ”活到老，学到老。在这方面，由于我的工作经验不足，工作
时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信心面对，我会不断努力
学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。
只有多学，多做，多积累工作经验才能把工作做好。
以上是我自上班以来的工作心得，也是 20--年要向领导汇报的工作总结。其实确无成
绩可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也能实现自我价值!在此如
果字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵!谢谢!!!
子商 年度工作 篇电 务 总结 3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很
多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实
现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教
训，推动 20--年电子商务工作的跨越式发展，现将 20--年电子商务工作总结如下：
一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力，20--年网络总销售额为60 万元，团购 50 万元，淘宝 10 万
元。
2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。
(1)经过调研并由领导批准，在 11 月份开通了淘宝直 店， 已成功运 ，并逐步销 现 营 进
入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供
了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴
和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在 11 月份先后
招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重
发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结
构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
(3)随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组
织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900 克紫鸭的促销使得直销店的信用有了
很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性
的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘
宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教
训。
二、工作计划。
迈过20--步入 20--，新的一年要有一个新的开始，未来的 20--年以我公司的樱桃鸭
产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制
了一个简单初步的工作计划如下：
1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。
2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。
3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。
4、增加互联网批发业务
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。
实施
1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。
对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成
立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量(商城
店统计总销量)，文字描述，促销情况等等
2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
(1)价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为
主高档消费为辅。
(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。
摘要：
展开>>
收起<<
电子商务年度工作总结（精选8篇）子商年度工作篇电务总结1 20--年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20--年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;“团购市场则是从百团大”战，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20--年的电子商务市场出现了以下几种情况： 1、传统企业纷纷介入电子商务 “苏宁、国美等...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：littere...
分类：企业文化
价格：免费
属性：14 页
大小：54.69KB
格式：DOCX
时间：2024-08-18
