调度中心、95598平台客服中心个人工作总结
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时间像是风中急匆匆的步伐，坚决且从不回头，恍惚间，到了年尾。一年来，我始终认真
贯彻，执行党的各项路线、方针、政策；思想上、政治上、行动上始终同中国共产党党中
央保持高度一致，以共产党员的标准严格要求自己，虚心学习、用心工作。现将一年来的
工作总结向党组织汇报如下：
古语云:“ ”是非明于学习 。为了应对好新挑战、新要求，我十分重视学习，并通过学习不
断提高自身素质是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立常理论是指导我们前进
“ ”的指挥棒。作为一名中国共产党员，一年来， 讲学习 始终摆在我生活和工作的首位。我
“ ”坚持定期认真学习领会党的 十九大精神 、学习新党章等党的重要文献，并深入理解其中
精髓，使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。二是学习与工作有关的法律、
法规，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工
作。三是利用业余时间努力学习专业知识，提升自己的业务技能。
一、端正心态，外树形象
一年来，我始终安心工作、静心思考平常心对待很好地维护了一名党员应具有的形象。一
是扎实工作。在管网外出抢修工作中为班组工作想了一些行之有效的办法，如:积极耐心
地与用户沟通，端正我们的态度，不厌其烦的向用户解释我们的工作范围及能为他们解决
问题的方法等，与老党员、老同志一起,利用业余时间请教在管网抢修期间遇到的疑难杂
症，并根据所分析的情况做好个人工作笔记。二是在作中，对于任何事情，特别是工作上
的事情，总是能经过三思而行，对于工作经验能及时总结，对于缺点能及时改正，通过不
断的思考和积累来提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始终没有因为
“ “自己是一名共产党员，感觉骄傲自满，始终能以一颗平常心 来融入到班组建设中，投入
到工作中能与同事们的关系融洽，始终保持端正的心态。
二、恪尽职守，任劳任怨
在各项工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，服从领导分工，不计得失，不
挑轻重，恪尽职守，任劳任怨。如在日常外出作业时，只要是调度中心或是95598 平台客
服中心下的任务单，我总是能够在评估任务的轻重缓急程度，选择性地赶赴现场处理，并
及时反馈于平台；在凌晨三四点接到任务单时，也能及时赶到事发地，进行有效解决问
题，这期间离不开老同志的帮助和班组长的工作支持。
三、不足之处
这一年，是不平凡的一年，经过疫情的淘洗，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在
有一定的差距，还需进一步加强政治思想学习，深入领会，并坚持做到身体力行，以更加
饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习，还需不断提高个人的思想理论
水平，不断加强对人生观、世界观、价值观的改造。其次是交际能力还有待进一步的提
高。这也是我近期目标和努力方向。通过与同事、用户积极沟通，态度上更主动地表达自
己的观点，更广泛地投身到事业中去，坚定为人民服务的决心。
我有信心，有思想准备，更有改正错误的决心，我想没有做不到的事情。
最后，今后的学习生活和工作中，我认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细
节，继承发扬老同志们的好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群
众的思想工作，在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
摘要：
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时间像是风中急匆匆的步伐，坚决且从不回头，恍惚间，到了年尾。一年来，我始终认真贯彻，执行党的各项路线、方针、政策；思想上、政治上、行动上始终同中国共产党党中央保持高度一致，以共产党员的标准严格要求自己，虚心学习、用心工作。现将一年来的工作总结向党组织汇报如下：古语云:“”是非明于学习。为了应对好新挑战、新要求，我十分重视学习，并通过学习不断提高自身素质是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立常理论是指导我们前进“”的指挥棒。作为一名中国共产党员，一年来，讲学习始终摆在我生活和工作的首位。我“”坚持定期认真学习领会党的十九大精神、学习新党章等党的重要文献，并深入理解其中精髓，使自己的政治理论...
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作者：littere...
分类：个人总结
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