20xx银行员工个人年终总结（精选16篇）

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20xx 银行员工个人年终总结（精选 16 篇）

20xx 行工个人年篇银员终总结 1

　　 20xx 年是我负责工作的第 3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年

度工作任务，现将履职情况汇报如下：

　　 1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系

到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入

“ ”到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行以客户为中心的理念，想支行与客户所想，急支

行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。

　　 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人

金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、

抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作

向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识，防控操作风险。如三季度在领导的指导

下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下

发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地

选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《20xx 年季度柜员考核表》，以目标为导

向，促使员工成长。

　　 3、强化营销意识，积极为客户服务。20xx “年是转型的一年，我树立了营销无小

”事的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客

户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务

　　 4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提

“ ”高。持续开展营业室员工轮岗体验活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行

在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏

差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计

辅导。

　　 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的

工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺

乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知

识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把

自己培养成为一个业务全面的银行员工。

　　在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

　　 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的

适应我行发展的需要。

　　 2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

20xx 行工个人年篇银员终总结 2

　　 20__年是__银行实现三年发展规划，承上启下的一年，也是各项业务扩宽发展的关键

一年。在总行的正确领导下，在分行的具体指导下，在全体员工的共同努力下，一年

来，__支行紧紧围绕年初的工作目标，抢抓机遇，在行风建设、业务发展、风险管控、员

工教育等方面狠下功夫，负重拼搏，迎难而上较好地完成了支行全年的各项工作任务，部

分主要经营指标实现历史性突破。现将支行 20__年度主要工作总结如下：

　　一、主要经营指标完成情况

　　 (一)存款规模再创新高。截止 14 月底，我行各项存款帐面余额 75390 万元，比年初

时点净增 14151 万元，日均存款余达额67224 万元，比年初增净5287 ①万元。其中：按存

款结构划分：定期存款为 38295 万元，比年初增加 16569 万元，活期存款 4327 万元，比年

初增加-7382 万元，政性存款财为32768 万元，比年初增加 3964 万元。定期、活期、政财

存款占比由年初的30：26：44 转变51：6：43，存款结构进一步优化;② 按存款性质划

分：储蓄存款为 19606 万元，比年初增加 6380 万元，公存款对23016 万元，比年初增加

2807 万元，政存款财32768 万元，比年初增加 3964 万元。蓄、公、政存款占比由储对财

年初的19：36：45 转变为26：31：43，核心存款占比不断提高。存款规模在全行又破

7.5 亿元大关，日均时点均超额完成了全年任务，再创历史新高。

　　 (二)信贷营销扎实推进。14 　月底，各项贷款余额 37754 万元，年初增实际较净 10857

万元，累收 30035 万元，累放 40892 万元。行承票余银兑汇额为14342 万元，合保金综证

比率为 68%。

　　 (三)中间业务有序开展。全年实现中间业务收入57 万元，新行行卡发银 938 张，新

安装 POS 机22 台。

　　二、主要工作措施及特点

　　 “ ”一年来，支行突出稳中求进、好中求快、夯实基础、调整结构、提升品质这条工作

主线，狠抓工作中心和工作重点，完善各项内控管理制度，不断提高服务水平，强化责任

落实，开展全员营销，努力实现质量、规模、效益的协调发展。

　　 (一)周密计划，精细管理，支行整体素质新提升

　　在分行党委和各级领导支持下，在兄弟支行和职能部室的帮助下，在支行全体员工共

同努力下，我们围绕支行的目标任务想方设法变被动为主动，化消极为积极。支行主要做

到狠抓了内控管理和风险防范，狠抓了安全管理和文明服务，狠抓了市场拓展。特别是存

款工作开展得有声有色，真正做到对公抓公关，储蓄抓定期，员工抓增量。在存款率先实

现开门红后，支行各项业务得到新的发展：存款大幅增加，结构合理调整;贷款营销好中

选优，创新方式，捆绑营销和撬动营销取得佳绩;内强素质，外树形象，宣传工作彰显亮

点;清收盘活，克难攻坚，围绕目标，常抓不懈。加快了支行发展的步伐，壮大了支行的

资金实力。

　　支行合理调配人力资源，做到人尽其才，物尽其用，各项业务管理工作有序开展。主

要措施：

　　一是支行及时召开班子、中层、党员、全体员工等不同层次的会议，全面布置支行业

务和管理工作，达到学习工作要点、定出工作计划、拿出得力措施、鼓足干劲、统一思

想、增强信心的目的;

　　 “ ” “ ”二是积极开展行风评议、争先创优活动，进一步强化了员工服务理念，提升我行

社会形象;

　　三是进一步完善优化二次分配方案，增强激励机制;

　　四是继续清理和完善内部管理制度，堵塞业务环节中的漏洞;

　　五是经常性地开展了对前台会计基础工作和信贷基础工作自查和清理，特别是在风险

“ ”排查活动中，支行组成专班加强领导，发扬五加二、白加黑的精神，从细节入手，对照

总行管理制度和分行具体要求，地毯式地排查，针对性地整改，通过共同努力，既规范了

业务操作，又提高了员工素质;

　　六是坚信磨刀不误砍柴功，工作长计划短安排，坚持每天晨会、周一例会、周四学习

制度，做到开会有内容，有考勤，有记录，有提高，不断强化了员工制度意识和团队协作

能力，提升综合素质;七是警钟长鸣，消除安全隐患，确保平安经营无事故。

　　 (二)团结一心，合力攻关，存款工作创新篇

　　今年初，支行在财政存款下降近两个亿的情况下，班子成员面对严峻的形势，认真查

找原因，及时统一全体员工的思想。分析面临的形势，结合实际，寻找对策，狠抓存款组

“织工作。坚定财政存款是重心，储蓄存款是核心，对公存款是中心，保证金存款是补

”充的揽存方针，在财政存款、储蓄存款、对公存款、保证金存款等方面想办法、订措

施，保证各项存款的稳步增长。

　　一是狠抓储蓄存款，做到储蓄存款稳中求增。支行相继推出了延时营业，上门服务，

业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，

灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地个性化、快捷的服务。

　　一方面，通过优化服务环境，营造良好舒适的氛围;通过改善服务质量，提升了支行

服务品质;通过设立大客户窗口，开辟绿色服务通道。和谐温馨的服务保证了合规经营条

件下的稳存率达到 99%;

　　另一方面，按照总行存款工作意见，将储蓄存款任务分解到岗到人，制定切实可行的

“举措，加大考核力度，开辟定期储蓄存款新的增长点。特别是在总行喜迎，争创新业

”绩储蓄存款竞赛活动中，通过在支行内部举办业余揽储劳动竞赛落实优质文明服务细

则、加大定期储蓄考核力度等行动，极大地激发了全体员工业余揽储积极性，储蓄存款综

合排名在全省位居第二层级的第四名，位居孝感分行各支行排名第一，也为分行在此次竞

赛活动中取得全省第二名的好成绩作出了应有的贡献，同时，也为支行业务可持续发展有

效地调整了存款结构。

　　另外，在稳定原有客户的基础上，围绕客户资源和市场资源选好切入点，强化措施，

“ ”花大力气，发扬四千精神，即走千山万水，想千方百计，吃千辛万苦，说千言万语。从

代发工资做起，利用东北客户为平台，做好了东北农民工的发卡工作，累计发卡1500

张，延伸了储蓄存款的连接链，促进储蓄存款的稳定增长。

　　二是狠抓公司存款，做到公司存款稳中做真。支行针对现有的资源，不断开拓市场，

“ ”挖掘增存潜力，通过开源行动，动员优质企业到支行开设结算账户，全年累计开立有效

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20xx银行员工个人年终总结（精选16篇）20xx行工个人年篇银员终总结1　　20xx年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：　　1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入“”到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行以客户为中心的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。　　2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作...

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