店面业务员工作计划（通用34篇）
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店面业务员工作计划（通用 34 篇）
店面 工作 划 篇业务员 计 1
一、熟悉工作环境
1 、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2 、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3 、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式
及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决
的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做
好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等
等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决
的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好
本职工作;
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
店面 工作 划 篇业务员 计 2
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体
贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
①迅速是指动作快速，在此有两层含义： 指物理上的速度，工作时要做的每件事都应
尽量地快些，不要让顾客久等;②“ ”演出 上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的
满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标
准。
3、诚恳(sincerity)
诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果
心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
4、灵巧(smart)
“ ”灵巧是指 精明、整洁、利落 ，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服
务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客
的信赖。
5、研究(study)
研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知
识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。
导购员在销售过程中坚持5s 原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，
同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s 原则的三赢作用(客户、自己、企业)。
5s 企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s 管
理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好
的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。
团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，
首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团
队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来
了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡
量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉
煌。
店面 工作 划 篇业务员 计 3
“ ”一、自我认识。做到 走在前面，面对才能 。市场变化像电子更新周期那样快，一步
小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环
境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，
只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认
识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，
必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业
绩，提高自己。
“ ”二、心态修炼。做到 四心 。哲人说:“ ” “你的心态就是你真正的主人 。伟人说： 要
”么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师 。所以心态的
层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决
问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必
须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
“ ” “三、专业营销技巧。做到 把握重点，产生销售 。记得有这么一个故事说： 一天一
位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比
另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒
服，所以没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问
题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。
随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功
销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人
打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店
员，消费者圆满的实现营销价值。
“ ”四、夺取市场。做到 切入实际，找到问题的解决方法 。在市场中，我们的品牌在某
些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得
市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市
摘要：
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店面业务员工作计划（通用34篇）店面工作划篇业务员计1 一、熟悉工作环境 1 、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2 、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况; 3 、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发现当前工作中的问题 1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的...
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-08-18
