市场部部门工作总结（精选3篇）
免费
市场部部门工作总结（精选 3篇）
市 部部 工作 篇场 门 总结 1
20__年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费
用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积
极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门
全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如
下：
一、20__年度主要工作指标
1、实际完成签约项目__个，平均单笔合同价款____万元，合同总价款____万元。
2、20__年总目标任务为__万元，实际完成____万元，完成率为__%。
二、工作中取得的收获
1、整合资源提高工作效率。20__年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各
自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行
动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥
了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的
规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需
要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一
股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足
1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于
政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致
了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏
踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的
增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形
象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
3①、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：工作主动性较差，
领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，
工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。
__② 危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己
真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又
不思危，奋斗感很是缺失。
③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副
作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员
工责任心不够，服务意识不强。
④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一
定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作
“ ”中遇到棘手的问题，怕 字当头，畏难情绪表现的比较突出。
4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：
①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优
化，管理上必须要上一个台阶。
②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规
人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部
门管理偏软所致。
③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的
工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变
得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规
划。
④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理
解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。
四、相关的几点建议
1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做
到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。
2“ ”、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝 三无 产品，严格与供货
单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像
电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所
施工项目的目的。
3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一
是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产
品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各
方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结
合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有
执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌
握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己
就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。
4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发
展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现 20__年
的经济目标共同奋斗。
市 部部 工作 篇场 门 总结 2
在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好
地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行
动总结如下：
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为
自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要
“ ”心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是无规律，因
此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉
献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效
率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突
破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终
把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为
个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用
自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持
跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到
不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相
信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工
作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆
田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九
家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效
果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将
继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。
此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是
决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将 跟踪目前的意向客 ，直到跟到有 果 止，要 有 性厂家继续 户 结 为 对 针对
进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己
能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。
市 部部 工作 篇场 门 总结 3
尊敬的各位领导、各位同事：您们好!
摘要：
展开>>
收起<<
市场部部门工作总结（精选3篇）市部部工作篇场门总结1 20__年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下： 一、20__年度主要工作指标 1、实际完成签约项目__个，平均单笔合（款____万元，合同总价款____万元。 2、20__年总目标任务为__万元，实际完成____万元，完成率为__%。 二、工作中取得的收获 1、整...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：工作总结
价格：免费
属性：4 页
大小：42.75KB
格式：DOCX
时间：2024-07-13
