质检部个人工作总结多篇
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2024-08-18
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[寄语]质检部个人工作总结多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮
助。
【第 1篇】公司 部个人工作质检 总结
总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而年即将结束，回顾这一年走过的
路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多
的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠
释刚刚过去一年。清晰的记得年 6月21 日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的
四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感
恩的心，借此机会，我要感谢公司为我们提供这么好的平台，感谢公司领导及同事们对我
的关心和照顾，我要特别感谢的是胡总监，如果没有您这位伯乐就不可能有我的幸运，有
了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱
岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，
同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并
结合年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
一、个人工作回顾
（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。
作为一名公司员工，自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及工作性质的了解都
是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人
员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及
等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一
些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才
能尽快在我们部门发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导
下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往
的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，在原
有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督
工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，短短的一段时间就
对收费情况了如指掌，任何违规收费行为都逃不过我们的眼睛，直接的为公司创造了效
益，特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与我们的值班，才保证
了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和
照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我
们部门上下的共同努力是分不开的。
（二）公司 24 小时服务热线的受理工作。
今年 7月份，数 城管理 合并后，我 的工作任 和 能并没有改 ，反而 我 提出码处 们 务 职 变 对 们
了更高的要求，24 小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。
因为肖、章等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负
责的态度，按时保质保量的去完成，截止 12 月1日共收到业主、租客来电、来人投
诉、96 条，能及时填写在工作流上，并开出《顾客日常信息记录、处理、回访记录表》，
在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到
位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达 100%。
（三）工作任务联系单的统计、回访工作。
此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求
及掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇
报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，能及时与管理处进行沟通，并在况副
经理的督促下，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止 12 月1日数码
城区域共上传8502 单，我部回访了3674 单，顾客提出具体意见 243 单。驻外管理处共上
传2255 单，我部抽访 685 单，提出具体意见 46 单，抽访率达 30%以上。
（四）驻外访谈工作。
我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈 11 单，顾客提出具体意见 11 条，收集到的意见和
建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供
了信息。
（五）联合巡检与夜间巡检的工作。
联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，
多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次
联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多
的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进
行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡
检，为公司领导提供准确的数据和信息。
（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了
此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10 点前能够按时的发给汪主管，并
对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。
（七）培训与学习。
电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一
样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况
下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工
作，在工作的同时不厌其烦的给我们讲，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，
我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一
滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。
【第 2篇】 部个人工作质检 总结
在繁忙的工作中不知不 又将迎来了新的一年，觉20xx 年 一年是有意 的、有价 的、有这义值
收获的。回顾这一年的工作历程，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。回顾过
去的一年，现将工作总结如下：
根据公司生产部安排的生产计划和市场部的发货要求，质检部的员工任劳任怨，人均加班
205、25 小时，保质保量的完成了公司的产品检验任务。在这一年中质检部共完成箱式变
电站检验432 台，(其中美式箱变3台;外委低压柜46 台(包括 9台双箱变);双箱变32
台;)kyn 产品检验51 台;ggd 低压成套开关设备产品检验688 台;mns 低压成套开关柜产品
检验32 台;gcs 低压成套开关柜产品检验37 台;开闭箱产品检验122 组;为保证公司产品现
场二次安装后符合要求及外委产品的质量验收工作，质检部共进行 65 次现场验收(有的还
进行了试验)，其中验收产品包括 kyn 产品验收193 台(外委kyn 产品142 台);ggd 低压成
套开关设备产品验收427 台(外委ggd 产品109 台);mns 低压成套开关柜产品验收69 台(外
委mns 产品32 台);gcs 低压成套开关柜产品验收71 台(外委mns 产品34 台);外委gck 低压
成套开关柜产品验收16 台;为配合工程部现场的其他产品试验及送电，质检部经主管领导
的同意和安排共去现场 37 人次;为保证公司管理按流程顺利进行，质检部共下发联络单66
份，有效保证正了公司管理的有效性和及时性。
为配合公司市场部招投标，满足新国网要求，在公司领导的支持下，质检部负责协调各相
关部门完成了低压抽出式开关柜(低压成套开关设备)gcs 主母线：in=4000a～2500a，ggd
主母线：in=2500a～1000a;低压无功补偿装置(低压成套无功功率补偿装
置)ggjin=520a~86a，360kvar~60kvar 机电开关和复合开关的 ccc 制 品 机的申强认证产样
请、生产、送样、认证及工厂审核整个过程。同时为配合每年一度的质量管理体系审核和
工厂审核，进行了公司内审并圆满完成了外审工作。
一年来，公司没有 生一般及重大 量事故，但在日常 程中 量 有 生，发质 过 质 问题还时 发 现对
各车间和原材料采购产品总结如下表：(略)
存在的不足：
尽管各项工作已取得新的进展，但总体来说，与我们所期望的高标准的要求仍有不小差
距，还有很长一段路要走，主要体现在：
1、过程细节检验不及时，一方面表现为每个班组干的同一个合同，产品安装及配线却各
有不同;另一方面公司产品工艺不完善，细节不到位，员工生产和质检检验缺少标准，以
及员工培训和技能还有待提高。
2、员工质量意识还有待提高，表现为生产任务第一，不注重细节，未能完全按图纸施
工。
3、质检员队伍不稳定，新员工在厂一年多有了一些经验后，感觉待遇跟不上，留不住，
且已形成趋势。这样不仅给质检工作带来了许多问题，也给公司产品质量也带来了不确定
的因素。
4、质量检验设备不完善，有些检验项目无法在出厂前进行。因缺少必要的规范检验设
备，哈尔滨质量监督部门也提出了相关建议。
5、部门工作质量和效率还有提升的空间，远远不能达到精细化管理的要求。
为此，根据公司未来发展的蓝图，提升公司产品的竞争力和信誉，提高产品的质量和成本
效益，我建议：
摘要：
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