精选年终总结开头（精选20篇）
免费
精选年终总结开头（精选 20 篇）
精 年 开 篇选 终总结 头 1
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日
子的匆匆。今年 7月，我来到工作，近 6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助
下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了
很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远
不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有
待提高学习。新年到来，我会做好 20xx 年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。
精 年 开 篇选 终总结 头 2
今年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人
注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能
力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规
章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务。
一、加强政治学习，坚定政治信念
在思想上，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自
己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做
到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和
政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度，强化作风纪律
作为一名医生，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章
制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和
捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自
觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请
示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章
制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识
医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面
从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医
学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己
的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作
中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。
通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多
发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院
“ ” “ ’’组织的 三基考试并顺利过关，多次参加医院组织的 心肺复苏 考核并取得成绩。参加了
腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到军区陆军总医院急诊科为期1个月的
短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和
流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了
自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。
四、崇尚新技术，发展新业务
在外科周主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹
腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，了解了经十二指肠镜切开取石术，提高了
“ ”手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。 金无足赤，人无完人 。当然，我在工作
和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细
节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取
在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
精 年 开 篇选 终总结 头 3
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡
的一年中，我们大家一齐勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一齐经历
了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮
大的一年。们在安全生产，公司制度建设，员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代
表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感激。同时我也在此代表各
位员工，向一年来带领全体员工一齐为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的
___表示忠心的感激和诚挚的祝福。下头我代表公司就 20__年的工作总结如下。
精 年 开 篇选 终总结 头 4
_“ ”年将要过去了，回顾本年度的工作，围绕 品质为本，诚信立业 的宗旨，以为客户
提供最优质的服务为目标，在杨经理的领导下及各部门同事的全力支持与帮助下，按照公
司的要求，较好地完成了本职工作。在公司售后服务工作至今，对自己的工作做了如下总
结：
用良好的服务态度，为销售保驾护航
在市场激烈竞争的今天，客户既然选择了我们的产品，那就是对我们的信任，而作为
售后服务如何将这种信任继续维护下去，那么售后服务的一举一动将成为用户判断企业是
否负责的直接证据。当我们考虑产品本身时，在同类产品的质量和性能相似的情况下，而
要想取得用户肯定，那么我们唯有更加重视产品的售后服务。服务的好与坏，绝不是技术
优势，而是态度。服务中的技术我不能解决，可以让研发协助解决;然服务中的态度不
行，将是服务的最大失职;每一次良好的服务，都好比栽下一棵树，不久将回报的是整个
森林。因此，良好的服务态度，是用耐心、细心、诚心、理解、微笑、信心为根本的服
务，将是我们始终向用户提交的最满意的答卷。所以我深刻的理解到，我们在提供优质产
品的和技术支持的同时，服务态度将决定了用户下一次的选择。
销售和服务本身就是无法分割的，只有做好服务才有成功的销售，一切服务的宗旨是
客 意， 客 用到有保障的 品让户满 让户产;一直以来我是这么想的，也是这么做的，所以以
后我仍会用良好的服务态度，以优质的服务全力为销售保驾护航。
与同事们协作共进，加强售后服务的质量与效率
售后是销售部门的得力后盾，但更多的也需要销售人员的调节和协调，有了他们的调
节，我的工作才会顺利的进行;有了他们的指导，我的工作才能抓住核心部分;比如，广州
高速公路项目的出差，因为提前已经沟通和协调，所以去后有车接，有找好的宾馆，第二
天，他们的售电机和电脑都已经准备就绪，这样以来，大大节约时间，更提高了效率，于
是那天我非常顺利的.给他们的 50 多名员工进行了培训。
在客服当中难免遇到相当棘手的问题，苦思冥想找不出解决问题的办法，如果继续苦
思冥想，不仅会让客户觉得我们的服务效率低，而且会让客户觉得我们的售后服务水平跟
不上;虽然作为售后不是能解决所有的客户问题，但是，有了研发部门同事的协助和指
点，我们客户的所有问题都能得到解决。
在客服中，我还得到其他部门协调和帮助。所以，在这里特别感谢他们。
在工作中成长，不断积累售后服务经验
为客户提供优质的服务，是我的本职工作所在，能够为用户解决问题是我最大的工作
乐趣。不管是在办公室里，还是在出差的路上，我都一如既往的认真对待我的客服，因为
只有他们才能让我看到自己的不足，从而提醒自己不断的去学习，去成长。比如在服务中
遇到一个客户提出的技术问题，如果当时我不能为客户提供技术帮助，我一定会去请教我
的领导或研发部门的同事，从而汲取知识;不仅能够为客户解决问题，而且能让自己懂得
更多的专业知识，何乐而不为?
来亿玛工作之初，杨经理首先让我学习了《售后服务的五项修炼》专业培训视频，从
多方面的服务角度去看待和学习售后服务的过程;后来杨经理也多次从服务的语言表达、
服务的技术难点等多方面给予帮助和指导，觉得受益不少;工作之外，我查阅过一些企业
的售后服务的理念及方法，一些相关的技术知识，但每个公司都有自己特定的服务内容及
类别。在今后，我会不断的向领导和同事们学习，不断积累售后服务经验，以最适合公司
的服务方式更好的为客户解决实际问题。
不足之处与来年展望
来售后服务时间较短，实践经验还浅薄，有些方面我必须加强现场实践的力度，在实
践中增强服务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提
工作质量。
在20__年，我想我会用更好的服务态度，更好的专业精神，更好的为亿玛贡献自己的
微薄之力。
最后，感谢杨经理!感谢在工作上给予我帮助的同事们!感谢亿玛公司!
精 年 开 篇选 终总结 头 5
1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服
务的宗旨，围绕优化服务、拓展和宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管
理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了*年的工作。
摘要：
展开>>
收起<<
精选年终总结开头（精选20篇）精年开篇选终总结头1 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来，我会做好20xx年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。精年开篇选终总结头2 今年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关怀、支...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：littere...
分类：工作总结
价格：免费
属性：17 页
大小：60.37KB
格式：DOCX
时间：2024-08-18
