销售经理工作总结和计划（通用28篇）
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销售经理工作总结和计划（通用 28 篇）
售 理工作 和 划 篇销 经 总结 计 1
一、工作内容概述
我于 20xx 年3月5日正式调入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任业务
代表开始进行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。刚开始的时候，对于从技术转业务
的我来说压力非常大，这其中包含了领导对我的不信任、经销商对我的考验、以及对业务
的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快找到了做业务代表的感觉，顺利得完
成了渠道的交接工作，工作也走上了正轨。
回顾工作内容大致有以下七点：
1. 信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，
日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料
的发放等。
2. 员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培
训。十个月内分别给*公司做培训共计 14 次。
3. 投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特
殊情况针对每一单做出相应的支持。
4. 签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司 20xx 财年的经销商大会。通过此
次会 ，不但再次加深了 商的了解，同 也提升了自己在会 方面的能力。更有利议 对经销 时 务
的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促
进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5. 财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公
司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括
过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道
的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过
此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，
共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7. 内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的
“” “”大型新品发布活动。 新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。 为主的系列新品发
布站活动。
二、年终工作评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，较满意的是从售后到销售角色的快速转换，
迅速接手了渠道工作，顺利完成新年渠道签约。从小的方面来讲，能够以持之以恒的心态
去对待每一件事，做到了无愧于心。总结起来就是：
凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则
不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情
况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，
如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制
度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事
还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到
“ ”了桥梁 的作用。
售 理工作 和 划 篇销 经 总结 计 2
转眼间，20xx 年已成 史，但我 仍然 得去年激烈的 争。天气 不是特为历 们 记 竞 虽 别严
寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到 20xx 年 行 又会是一个大阀门 业 较场,竞
争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢
市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。总结是为了来年扬长避短,对自己有更全
面的认识。
一、任 完成情况务
今年 完成 售量实际 销 为 5000 万，其中一车间球阀 20xx 万，蝶阀 1200 万,其他 1800
万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;
但蝶阀销售不够理想(计划是在 1500 万左右)，大口径蝶阀(DN1000 以上)销售量很少，软
密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM “ ”增长较快，但公司自身产品增长不够理想，双达 品牌
增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，
企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1 、 量状况： 量不 定，退、 情况 多。如客 的球 ，客 的蝶 等，质 质 稳换货 较户阀户阀发
生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2 、 注意不 ：如大 疤、表面不光 ，油漆 色出 ， 手 落下等细节 够 块焊 洁 颜 错 发货时轮
等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3 、 交 不及 ：生 周期 划不准，生 度不当常造成 期拖延，也有 人货时 产 计 产调 货发货员
人为因素造成的交期延迟。
4 、 运 ：关于运 客 投 多，尤其是老客 ，如、等人都 比 人的费问题 费问题 户 诉较户说 别
要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5 、 技 支持 ：客 的 不回答或者含糊其 ，造成客 公司抱怨和术问题 户 问题 词 户对误
“ ”“ ”解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司 客户至上客户就是上帝的宗旨不
和谐。
6 、 价 ：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客 等 无法体 ，老客报问题 户 级 现
户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，
有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为
客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找
到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解
和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1 、 人 工作 情不高，自主性不 。上班聊天、看 影，打游 等 象 有 生。员热强 电 戏 现 时 发
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部
门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2 、 律意 淡薄，上班 到、早退 象 有 生。 种情况存在公司各个部组织纪 识 迟 现 时 发 这
门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司
领导要出面制止。
3 、 人 的 念 ： 人 把 当做一件 任 ，以 物出厂就发货员观 问题 发货员仅仅 发货单纯务 为货
行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比
如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费
用降低等等。
4 、 工作不到位，没有成品或半成品 表，每一次 售部都需要向统计统计报 销 车间询问
货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的
办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告
知客户具体生产周期。
5 、 售、生 、采 等流程 接不 ，常有造成交期延 事件且推脱 任，互相指销 产 购 衔 顺误责
责。
6 、 技 支持不 ， 、 售用 短缺。术 顺 标书图纸销图纸
7 、 部 任不清，本未倒置， 致 售部人 没有 主 争取客 。门责导 销 员 时间 动 户
以上 只是 多 中的一小部分，也是 售 程中 有 生的 ， 不致于影问题 诸问题 销 过 时 发 问题 虽
响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我 双达公司 两年的 展，已 有先 的硬件 施，完善的 构，生 管们经过这 发 拥进设组织结 产
理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得
当，用人得当，前景将是非常美好的。
“ ”管理出效益 ，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公
司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
