门诊护理工作计划20xx多篇
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理工作 划门诊护 计 20xx 篇1
在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好
明年各项工作，特计划如下：
一、进一步改善就医环境，改进服务流程，强化网上、电话预约挂号，增设导诊人员，进
一步完善各项便民服务措施，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、
陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内
容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。
二、计划 20xx 年完成门诊量人次，实现业务收入超过 200 万元。
三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主，由于就诊患者
经常较多，患者候诊秩序混乱，建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员，维护就、候
诊秩序，确保医疗秩序井然有序。
四、条件许可时（有出诊医师）在门诊大厅设立方便门诊，解决门诊病人一些简单的就诊
和检查问题，方便快捷，缓冲其他门诊的压力。
五、为妇产科门诊申请增添一台电子镜，以提高妇科检查阳性率及诊断符合率，更加精确
的诊治妇科疾病。
六、为针灸科申请增加 TDP 磁热治疗仪 10 台、穴位神经刺激仪一台、疼痛治疗仪一台、
电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。
七、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医
疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，熟练掌握门诊就诊病
人突发事件的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情
况，对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育，对屡教不改者采取经济处罚手段使其
改正，减少医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。
八、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁
行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实
例不断进行警示教育，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。
九、加强业务学习，提高业务水平，定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知
识，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水平和职业素质。
理工作 划门诊护 计 20xx 篇2
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业
的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，
并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化护理知识，50 项护理操作
及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形
式，作为个人考评的客观依据。
3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科
知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高
护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交
待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就
医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、
有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督
和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如
果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度
进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的
科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要
作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务
意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而
促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，
发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进
措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的
主动服务。把用心服务，
创造感动的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错
及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作
用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人
员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排
班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为
病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁
布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重
要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件
书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文
件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对
策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
理工作 划门诊护 计 20xx 篇3
XX “ ”年，在总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内
涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到
的护理服务。特制定 XX “ ”年优质护理服务 工作计划：
一、树立指导思想，明确工作目标
“ ”我科根据医院 以病人为中心，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为
目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利
益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施
1、加强核心制度建设，落实护理安全措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转
入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善
对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有
思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理
安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2、转变护理观念，提高服务质量
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全
身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
摘要：
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作者：littere...
分类：实用范文
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时间：2024-08-18
