前半年工作总结及后半年工作计划销售多篇

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的学习工作带来帮助。

前半年工作及后半年工作划售篇总结计销 1

__年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对__年上半年各项工作总结

一、经营工作

三楼商场截止到__年6月销售完成全年计划的%，完成同期的% ，利润完成全年计划 %，完

成同期%。20__年销售部上半年工作总结及下半年工作计划

其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受

大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，

主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响

销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售

下降影响利润不明显。

鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商

业公司 300 元团卡取货集中在 1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较

大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了 43.2%，主要原因是今年的货品

都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第

三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低

的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。

二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;

很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣

力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿

父亲节期间举办了 vip 主题酒会，最高付 1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增

长761%。工内会期利郎推出全员购间场 3折起特卖，九牧王 5.9 折回馈等大力度活动，楼

层达成销售万，较去年同期增长 193%。

2、加大活动力度，抓好节日经济;

端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证

活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营

品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母

亲节及父亲节销售分别增长 14.36%、7.46%。

3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。

针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时

间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销

售与保底任务间的差距。

2、管理工作

1、强化服务措施，部门服务水平显著提高

服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与

竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了

现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方

面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行

劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每

天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提

醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提

高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。20__年销售

部上半年工作总结及下半年工作计划

2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜

5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示

检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，

对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标

示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发

现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

三、存在的问题

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;

2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;

3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、综上所述__年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

(一)做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

(二)注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;

(三)在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促

销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;

(四)采取多种促销方式，分时段促销提升销售;

1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss 休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;

2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;

3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分

品类的特卖(重点是男装与羊绒);

4、在 12 月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售

(五)加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;

部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟

通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。

(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。

加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组

长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养

员工主动服务的意识。

以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在

__年下半年取得较好的销售业绩。

前半年工作及后半年工作划售篇总结计销 2

作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作计划并且实施，在联

系客户之前把所有的准备工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记

录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要

的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录

音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在

大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是十分坎坷的，必须

想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多

的时候去学习这些知识，让自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮忙，遇到不懂

的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已渐渐融入这个大家庭。以下是

我从四个方应对年的销售工作所做的总结：

一、基本情景

这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产

品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了

主管下达的销售指标等。

二、主要做法

这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收

集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，

采用了什么方法。

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