新版妇产科护理月工作计划【精彩多篇】

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科理服工作划篇一妇产优质护务计

“ ”某年，骨科门诊将坚持以病人为中心的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管

“ ”理为抓手，以一提高、双强化及三优化为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质

量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医护零意外及病人满意率

达到 95%以上的工作目标。

一、加强护理服务建设

(一)优化服务理念

“ ”培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作

为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在

进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工

作安全、有效。注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生

的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行

“ ”动上作到真正的主动服务。把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。

(二)优化服务措施

1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，方便了患者

就医，缩短了患者排队等候时间。

2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情

况。

3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。

4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。

5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需

求；对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能

感受到骨科门诊优质的护理服务。

二、加理管理建强护设

(一)护理人力资源管理

1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即

轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。

2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时

间，不断提高科室整体护理水平。

3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们

的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，

培养沟通技巧、临床操作技能等。

(二)护理质量管理

1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规

范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理

服务的目标和内涵，掌握率达到 100%。

2.有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全

措施有效，记录规范。

3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，及时观察、了解患者反应。

4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输

液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的

意外情况有处理预案及措施。

(三)护理安全管理

1. “ ”确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行查对制度，至少同时使用患

者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。

2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障安

全，杜绝医疗事故。

3.主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理安全

(不良)事件报告制度的掌握率达到 100%。

(四)不断提高护理人员专业素质

1.加强专科建设，提高护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理

问题能力。

2.鼓励及带领护士撰写论文，积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技

术、新项目，不断提高专业理论水平。

3.配合护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、

能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高

骨科整体业务水平。

三、加医院感染管理建强设

(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达 100%，手

≥卫生依从性 95% ≥，洗手正确率 90%。

(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护

人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到 100%。

(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防

护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程

序。

科理月工作划篇二妇产护计

又一年的开始，一年的征程将要起步，面对新的起点，新的希望，新的美好向往。回顾过

去一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实

际情况及护理部的要求，我们产科将在 xx 年制定新的工作计划：

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、

重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医

安全。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇

要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和

管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦

发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身

及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问

题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

（1）坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意

识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

（2）强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维

修，保持设备的完好率 100%

（3）加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强

人员的管理要重点帮扶。

（4）加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝差

错事故发生。

（5）培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成

本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

（6）定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原

因分析，及时反馈并进行整改。

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标签： #工作计划 #护理 #工作

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