手机销售人员工作总结（精选6篇）
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2024-07-13
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手机销售人员工作总结（精选 6篇）
手机 售人 工作 篇销 员 总结 1
20xx 年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比 xx 年销量增幅
12.5%，但在市场占有率和全国 a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一外因：
1、xx 年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在 xx 年产品力的因
素、产品力及市场政策未及时跟上;
二内因：
1、 内部氛 、 气 ， 斗力、 能力、 工 度、 行力的下降团队 围 团队 势 战 领导 员 态 执 ;
2、 网 凝聚力、 商的 极性、 作能力的下降营销 络 经销 积 协 ;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
② 员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到 尽心尽力 ，创新意识及智慧能动的工作
能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的
问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上
量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka 攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市
场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾
取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不
应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业
霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
20xx 年工作规划
1 、 格整 伍。以企 文化建 年 主 ， 万 十大原 十字方 ，打造严 顿队 业 设 为 题 贯彻 总 则 针
充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司 架构、 事 作 元，以 、高效 目 夯 建 ， 力打组织 办 处业务 战单 简单 为标实设强
造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流
化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工 尽心尽力 的责任精神，
专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3 、以人 本， 造 三公 公平、公正、公开，为 创 3600 全员的考核体系，体现员工的价
值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡 正道、阳光的 氛 ， 决制止 各 、 章的 象。 杜 侵占导组织 围坚对 项违规违现 严肃 绝
公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感
情，相互尊重、理解、帮助。讲究 中庸之道 ，员工正确认识利益的关系，公司利益高于
一切。 利益高于个人，市 展利益高于 商。 究次序， 究服从。分公司团队 场发 经销 组织讲 讲
人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
手机 售人 工作 篇销 员 总结 2
屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支
持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认
真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，
技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前
提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工
作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，
从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在 3g 手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成
果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。G3 手机专区直
接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，
更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何
处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工
作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同
的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好
关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样
才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g 体验专
区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时
间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍
这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后 3g 手机专柜在厅的中间位
置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g 手机的机
会也了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情了，也让我更加积极起来，不过有
时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介
绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到的顾客。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以
轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有
一定的 步。 不断学 ，不断 累，从容 理日常工作中出 的各 ，保 了本进 经过 习积 处 现 类问题 证
岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工
作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努
力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和
同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的
一年 不断充 丰富学 ，我也 常不断地 思考，也 得了 多心得与体会。平时间实习经 总结 获 许 时
也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越
好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总
结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。
20xx 已成为过去，展望20xx 新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不
断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想
觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。
手机 售人 工作 篇销 员 总结 3
本人是一个销售方面的新人，接触销售 2年多，任销售经理时间也不长，销售理论等
都没有经过系统培训，现在刚入职到新公司，通过市场方面的调查情况写了这么些话给老
总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢!
我于11 月27 日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同，初来我司，对于
我司所销售产品的具体情况都不太明白，所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较
为详细的调查和了解，以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。
通过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的情况有了较初步的认
识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况，以及我们
的业务开展情况都有了大致的掌握。
同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。
一、我司的 断与 的 算方式买 铺货 结
1、 断与 的 金 力和 周期分析买 铺货 资压 风险 ;
买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资金运转周期比较短，短期效应
比较大。同时，资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转
周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言，都有大幅
度的增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式。
2、 断与 的成本和利 空 分析买 铺货 润 间;
1)对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格
比较了下，平均对比起来，买断出货价比铺货出货价相差了约220 元/台。而铺货的终端
上促销员的话，提成的平均金额为75 元/台，无形中，两个结算方式就利润方面的对比，
我司平均要降低了 145 元/台的手机利润。
2)对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而且不能退货和无价格保护，再
加上对自身的资金占用周期来讲，提货就比较谨慎。提货量少的话，在其终端上柜的同款
机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量;相反，铺货的客户，上柜机型
的数量多，在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户，由于我司的
利润空间降到了最低，不能上促销员，虽然利润对比铺货较高，但是由于宣传方面的劣势
再加上铺货终端有促销员的努力推荐，整体销量对比，相差无几，甚至要差，而且买断的
利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然，我司尽量把优势发挥在产
品性价比方面，但是 是没有太好的效果。还
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