超市调查报告500多篇
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2024-08-18
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助。
超市调查报告范文 500 篇1 经过调查发现：
超市畅销商品一般放在入口处的地方，方便人们选购。比如说方便面，早餐之类的商
品。相反，则流动性差的商品就放在偏远地方。
米质商品中，金龙鱼要略微胜过其他品牌，油类商品中五花又略胜其他。总体是因为这
两个品牌信价比高，价格也相对较低。
奶制品当中蒙牛和伊利是销量较高的品牌，这两个品牌各有不同的奶制品。既有盒装
奶，又有袋装奶。他们有针对不同消费人群的不同产品，这是这两个品牌销量好的直接原
因。
速冻食品中三全，湾仔码头较合大众口味，食品种类丰富，可供选择的商品较多。基本
可以满足大部分顾客需要。 速食肉类食品想必大家都知道，雨润和新兴的金锣，这两种
肉类品牌的肉质鲜嫩，带给大众的印象较为良好。虽价格稍高，但不减人气。所以较为畅
销 。
日用品方面，力士也是销量较前，这个品牌商品较多，有香皂，洗头膏之类的日用品。
海飞丝等也是位居前列。只是看顾客需要哪种商品。
其他方面无法详细介绍，请谅解。
10 多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费
者，总结如下：
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认
为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
高收入消费群的消费行为及心理特征：
1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品
“ ”位、高消费需求的 三高 消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌
“ ” “ ”偏好。他们往往会为了追求一个 男人的世界 ，而不惜购买一条昂贵的 金利来 领带。
“ ”在株百 5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千
元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现
“ ”出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种 奢侈 。但是若进商场
购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这
“ ” 种集中购物 的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其
特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认
为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一
厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多
“ ”的消费需求是他们最为奢侈 的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低
收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻
“ ” 的 新一佳就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工
人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们
曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营
养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜
“ ”的质量，并渴盼 放心肉菜的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中
吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基
……本上是按 起、按 睡，按 西，按 看 他 的 次 物数 很小，但是时 时 时买东 时 电视 们单购额购
物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。超市市场调查目的及内容
一次好的市调，可以提升本身的`竞争力，掌握自己的方向，了解竞争者的动态，做到知
已知彼，百战不殆。
零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于
其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要
学会如何做到商品正确市调，做好市调可以分为以下几点：
妈妈菜蓝商品：也称主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关
注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜
的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引
顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类
商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对
此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类
商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形
象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。
我们市调的对象称之为竞争者。
1 、禁止与竞争者店的保安，卖场人员起冲突。
2 、遇有状况随时报告主管。
3 、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。
4 、必须注意安全。
5 、准备好充分的市调工具：笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。
6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响，所以做调必须有足够的人员。办事
员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长：至少一个月2-3 次，生鲜课长每周保证
1-2 次。
1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了
解，为超市布局分析提供条件。
2．观察超市布局情况，分析其合理和不足之处。再结合超市布局的基本原理，分析超市
布局的优缺。
3、通过对比分析，为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足，
取长补短，为超市更好的发展提供条件。
1 、观察三家超市出入口布局的特点。
2 、购物整体环境的布置。
3 、将各种商品分成几大类。
4 、货架摆放的位置和特点。
5 、消费者购物的便利性。
6 、超市位于都匀市的哪个位置。
7 、超市的配套实施。
1 、以实地观察法为主，结合问卷调查法。
2、我们一共复印100 份调查问卷，小组成员有六人，平均一人分配16 份问卷。
3 、小组六人，三男三女，男女搭配，两人一组，分配三家超市。
4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况，通过对员工或顾客的交谈，
了解超市布局给他们带来的方便与不便。
1 、明确调查目的与意义
2 、制定调查计划
3 、确定超市调查各环节与细节
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