二手房房产销售个人年终工作总结（通用5篇）

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二手房房产销售个人年终工作总结（通用 5篇）

二手房房售个人年工作篇产销终总结 1

　　又是半年要过去了，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这半年

有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充

满希望的下半年就伴随着六一儿童节即将临近。

　　 20X 年的 x月，我第一次来到 X这个海边风情城市，领导带我熟悉了项目地块的位置

和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮

助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日

子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

　　通过近半年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人

也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

　　一：接待工作

　　上半年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多，当

然同行的竞争也激烈。从 x月份到在，各房地公司也的做各种活，新出房、特现产纷纷动

价房、10 万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在 x月x号正式开始。客户

对我们期待很大，但因是二手房，比起新房来说，也会遇到各种问题，客户流失较多。

　　二：宣传工作

　　经过领导开会讨论，我们单位决定下街宣传而不再在门店守株待兔，到达各个街道我

们发海报介绍户型邀约客户到楼房参观。

　　三：不足之处

　　近半年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经验，加强学

习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高

度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖

点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。

在老客户的维护上，及时向老客户告知二手房装修进度、装修质量、近期装修规划等等，

要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的

房子。让客户成为我们的销售员。

　　目前客户观望的情况很大，要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是

我们可以从自身的项目上着手。X省道副线贯穿上马工业区，三期商业配套围墙，重点突

出三期的商业，比如商业街、X印象、菜场、超市。新的房源到了后，可以把房子照片拍

出来，让客户看到实况。

　　 20X 年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜

力，发挥自身优势抢占市场份额是我们 20X 年度面临的重要课题。在下半年里，我会弥补

自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自

己的业务水平。我给自己目标销售 X套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标更

近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

　　最后，预祝我们 20X 年的任务圆满实现。

二手房房售个人年工作篇产销终总结 2

　　不知不觉中，20X 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这

短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20__是房地产不平凡的一年，越是

在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激

动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地

“ ”产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和

同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代

做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，

甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在

公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业

顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对

的。

　　二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊

甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的

是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐

渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的

心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗

平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知

识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，

我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应

手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一

下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成

长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作

之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所

淘汰。

　　四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。

来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。

看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各

类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮

助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来

的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于

这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐

心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不

会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动

权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委

婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客

带的机率。

　　五、展望未来：20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，

他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己

的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前

“ ”沿，。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树

立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善

给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所

以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总

之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定

的差距。

　　六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有

待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点

做好以下几个方面的工作：

　　 (一)、依据 20__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　 (二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

　　 (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

　　 (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来

　　完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源

基础。

　　 (六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意

识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　 (七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整

经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时

俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能

量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，

方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

　　 (八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区

域开发市场，以扩大产品市场占有额。

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二手房房产销售个人年终工作总结（通用5篇）二手房房售个人年工作篇产销终总结1　　又是半年要过去了，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这半年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下半年就伴随着六一儿童节即将临近。　　20X年的x月，我第一次来到X这个海边风情城市，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。　　通过近半年的...

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