2023销售培训优秀年终工作总结（精选12篇）

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2023 销售培训优秀年终工作总结（精选 12 篇）

2023 售培秀年工作篇销训优终总结 1

　　一、年度培训总结

　　 20__年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入

职培训和企业内训。

　　 (一)新员工入职培训

　　本年度共进行 6期新员工入职培训，其中我负责主讲 5期，协助组织 1期。

　　 1.完善入职培训的流程和表格：1——个流程《新员工入职培训流程》;3 ——个表格

《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩

表》模板;

　　 2.完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版;

　　 3.6 期培训共组织 61 人次参加，实际参加人次为 46，出勤率为 75.41%(其中 11 人次

工假、1人次事假、2人次缺席)，考试合格率为 96.10%(2 人考试不及格但补考及格、1人

次未参加培训直接考试且及格)。

　　 (二)企业内训

　　本年度计划开展 6次内训，顺利完成 5次内训课程，《野战户外拓展》原计划 x月开

展，延期至 x月x日。

　　 1.出勤率：目前已完成的 5期共 7天的课程中，x月x日的《主管管理技能》、训练 x

月x日《关刻以服促售》和键时务销 11 月10 日的《主管管理技能》的出勤率排列前训练

三，分别是 82.76%，81.13%和81.63;而x月x日的《目管理沙模》的出勤率最低，项盘拟

为46.43%;

　　 2.培训费用：目前已完成的 5期共 7天的课程中，总体费用为 152.444.5 元，人均费

用为 408.1 元。

　　费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程

都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533 元);场地费在《执行力》课程

未支出;思想汇报专题水费在《关键时刻以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支

出。

　　 (三)企业外训

　　 1.参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和

《时代光华 20__年培训课程采购大会》。

　　二、企文化业

　　 1.完成公司宣传栏 2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨 20__-20__年活动展

示、《贫困无援，支援》暨扶贫助学支援大行动捐款展示。

　　 2.协助主管完成第 9期通讯策划工作，携同开展第 10 期通讯策划工作。

　　三、培训专员工作手册

　　建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含 2项内容，分别是新员工入职培训和企

业内训。

　　 1.建立了并优化新员工入职培训流程，共 1项，其中包括：《新员工入职培训流程及

工作标准》-131128 第3版;

　　 2.建立并优化了企业内训相关文档，共 7项，其中包括：

　　 (1)《内训流程及工作标准》-第1版131128;

　　 (2)《内训前期工作物料清单》-第1版131128;

　　 (3)《内训签到表》-第2版130821;

　　 (4)《内训反馈评估表》-第3版131129;

　　 (5)《内训反馈评估统计表》-第2版130912;

　　 (6)《内训反馈评估报告》-模板 130814;

　　 (7)《培训场地清单》-131025。

　　四、其他工作

　　 1.协助部门策划 2次企业活动，范文写作分别是《中秋晚会》、《旅游》，并担任

《旅游》活动晚宴的游戏主持人;

　　 2.搜索短信平台并提交相关方案，1份;

　　 3.协助营销部参加招投标，1次。

2023 售培秀年工作篇销训优终总结 2

　　　不知不觉中， 20xx 已接近尾声，加入 xx 房地产发展有限公司公司已大半年时间，这

　短短的大半年学工作中，我懂得了很多知和。习识经验 20xx 是房地产不平凡的一年，越

　是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份

激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地

“ ”产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和

同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　　一、学习方面

　　学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销

售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一

无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助

下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及

职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　　二、心方面态

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一

段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心

境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决

定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因

为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容

的、积极的心态去面对工作和生活。

　　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以

觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终

于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些

　是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的

　困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮

　助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学

　习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

　　四、决定成细节败

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起

　眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，

其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我

　们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解

了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的

　前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户

往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所

以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不

够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是

自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我

　要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不

　但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　　五、展望未来

　　 20xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即

将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专

　 “业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说客户

”是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形

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2023销售培训优秀年终工作总结（精选12篇）2023售培秀年工作篇销训优终总结1　　一、年度培训总结　　20__年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。　　(一)新员工入职培训　　本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。　　1.完善入职培训的流程和表格：1——个流程《新员工入职培训流程》;3——个表格《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板;　　2.完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版;　　3.6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%(其中11...

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