咨询顾问工作总结范文（精选17篇）
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咨询顾问工作总结范文（精选 17 篇）
咨 工作 范文 篇询顾问 总结 1
随着新年钟声的临近，紧张的 20xx 年马上就要结束了，回首这一年来的工作，可以
“ ”用这几个词来概括： 紧张充实，硕果累累，齐头并进 。15 年对整个公司的发展来说可以
说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可
以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感
谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总
结。首先说团队建设，这是我在 20xx 年底做工作计划时重点提到的一个方面，对于一个
新成立的公司来说，团队是所有工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14 年里人员
配备严重不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务
口上没有合适的领头人物，公司生存过度依赖老底子，基于这些问题我在 15 年计划里把
团队建设提到了首要解决的问题上，15 年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这
个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场-行政-财务三大主要部门的结构，这
是一个管理咨询公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是 15 年加入我
们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养：
市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异
的销售业绩，一直是原单位的销售之星，受到了同行们的一致好评。与我有多年的私交之
情，我对人品和能力一直深感敬佩，一直想与能够深度合作，共同发展我们的事业，但一
直未能如愿。15 年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看
到了把挖过来的可能，经过与多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决
心来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，认真和努力大家是能够看到的，电话访问
客户的数量是最多的，是从任职到单独拜访客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些
都源于对工作认真负责和做事踏实的人生态度。
行政主管，是我 从智 招聘上挖掘出来的 秀 工， 到公司后，从 用期就表们 联 优 员 进 试现
出了认真、负责、努力等很多优点，不到一个月就通过了试用期，在与合作中，让摆脱了
很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使能全身心的投入到扩展市场的工作中，
一年来，在工作中可以说承担了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的情况
下依然能够站在公司发展的角度上经常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最需要
的核心人才。在私下，曾说有了加入，让她感到身上的担子一下轻了很多，交给工作不用
“ ”再操太多的心。 信任 是对最显著的标签，部队上有句话说的好，战场上自己的后背只能
留给自己最信任的战友。这也是我们让担任行政部主管的主要原因。
财务主管，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作经验和乐观豁达的个人魅力是
她的光环，同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主
要工作是财务，但其他的能力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参与了在线模拟
练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成绩斐然，我和经常说的一句话就是
公司要是能多几个像这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。
这里我重点把各部门主管的情况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不可没，
各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一罗列了，下来我会跟每个人进
行交流，指出每个人的 缺点，便于大家在工作中 承和改 。优继进
其次再说业务拓展方面，可以说 15 年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场
收获就是增加了、等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影
响力，市场销售额达到多万，临近千万，比20xx 年将近翻了一番，特别是全国经济都在
走下坡路的情况下，这说明我们的产品具有非常旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这
也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx 年
至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业
波动对我公司的影响。同时为了鼓励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行
重点奖励，新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例，奖励给个人。实现个人职场
由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台，充分展示个人才能，营造开
放式的工作模式。
最后说一下服务质量方面，通过15 年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改
进，但在很多细节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导
我们的工作，往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的原因在于我
们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在 16 年的工作重点，加大业
务能力学习的力度和深度，培养出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度，
作为服务型公司，服务态度决定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能一
“直是冯老师的客户，的原因就是看中了做事风格和热情的态度，我们也常说态度决定一
”切，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的态度，我们公司能有这么高速的发
展，很大程度上也得益于我们服务客户的热情，这也是我们在以后工作中重点放大的员工
素质之一，也是我们以后招聘员工的必备条件。
在公司资源的分配上，由于业务部门是公司生存的关键，所以 16 年我们将加大业务
部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的奖励幅度，积极引入优
秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参与权。其他部门的主要负责人都必须有
业务部相关工作经验。
通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、
平台和态度。16 年我的工作重点也将在这三个方面来开展，按照规划，16 年我们定义
“为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到 服务人性化，
”业务专业化。另一方面我们继续加强员工的素质培养，让我们的员工在服务客户时高
端、大气、上档次。
咨 工作 范文 篇询顾问 总结 2
弹指一挥间，两个月的实习期已经结束，回顾这两个月与单位的共同成长的岁月，心
中更多的是对单位同事和领导的感恩。在这份工作总结之中，就简述一下实习期的工作内
容，以及对未来工作的展望。
第一部分工作回顾
实习期期间，主要是参与了可研报告编制的前期工作、评审会的准备工作以及项目评
审。
1)技工学校新校区建设可研报告编制前期的资料收集工作主要是收集技工学校校区建
设规模的相关国家政策与规范，查找规范中校区功能分区的用地限制条件，学校在校生的
规模，技工学校收费标准等；查找当地的材料价格并了解建筑单体的单方价格；翻阅并咨
询相关的造价人员，对学校校区建设投资财政评估分析有了一定的掌握。根据搜集到的政
策、规范以及工程造价，投资财务分析计算方法，确定校区的建设具体内容，对每个建筑
单体进行投资估算，计算出大致的项目总投资，投资资金来源以及工程项目资金回收期。
这部分的工作让我对技工学校建设的相关国家政策以及财政投资、学校建设内容、配套设
施、普通建筑单体的单方造价有了了解，对工程财务分析有了进一步的认识。通过可研报
告的编制前期工作，学习到建筑、造价等方面的知识。
2)实习期期间还参与了棚户区改造可研评审会、商业楼申请报告的评审会。两个项目
的本质区别是棚户区改造的主要资金来源是国家补助，商业楼主要资金来源是民间资本，
在评审的流程上一个为评审，一个为核准。正由于两个项目的资金来源的本质区别，在评
审过程中的侧重点就不同。棚户区改造的可研评审，会侧重于项目内在，项目内在就是项
目建设的内容、规模、技术方法、投资是否合理、相关的批复以及政策是否满足要求，这
个项目切实落实是否科学合理，所有的内容都需要相关领域的专家，有关部门及发改部
门、设计单位共同协作，指正与探讨，通过会议的形式记录需要改进的内容。全州县风雨
廊桥商业楼申请报告评审会更多的是侧重项目的建设的外在，项目建设外在是项目对整个
县市的经济、社会、交通、水利水运的影响，建设项目用地选址是否满足国家规范、是否
有超出政策限制的内容，而具体的项目技术方法以及施工方法则不是重点，是有开发商以
及建设方要考虑的。通过参与评审会议与专家的交谈，接触到不同性质、不同种类的项
目，了解到各个政府部门所关注的焦点在哪些方面，项目建设中最有可能出现哪些问题，
哪些问题是被忽略最多的。更重要的是，通过参与评审会能让我切身认识到作为咨询中心
的职责与在整个项目建设中的位置。
第二部分参与活动
实习期期间，恰逢三八妇女节，咨询中心组织中心的所有的女同胞到桃花岛进行一次
植树活动。此次活动是由张主任带队，带领我们驱车 90 公里，来到一个远离城市的世外
桃源。坐上游船边欣赏山水之美，在桃花岛上植上一棵桃树，三两人骑上单车在岛上游览
岛上美景，呼吸富氧空气，最后的烧烤填补了一天的身体消耗，还增进了各位员工之间的
感情，收获了健康与快乐。整个活动丰富我们的业余生活，缓解紧张的工作压力，激发饱
满的工作热情，让中心女职工都过上了一个快乐、祥和的节日。希望今后还能继续参与到
中心的其他活动，在活动中跟周围的同事们互相了解，增进感情，增强了团队的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接触到的工作内容为文本的编制与参与评审会，个人认为两者是有相辅相成的作
用，通过参与评审会议来了解各领域专家以及各有关行政部门对项目建设关注的焦点，这
对文本编制有促进作用；在进行文本的编制研究过程中，形成一整套的思路，也为以后的
评审会中提出的问题有一定的认识。所以在今后的工作中，会继续跟着项目四部的领导指
导下，通过每一次的评审会议，记录下专家以及各个部门所提出的问题，遇到不明白的地
方及时向各位领导与专家请教；及时的更新对国家新政策的认识，了解国家建设的走向，
对政策导向有个大致的了解；扩大工作的涉取面，不能仅仅停留在道路专业的学习，专业
知识要设计到其他的专业，主要是建筑与桥梁专业；文本报告编制中，要对项目建设的每
个阶段的编制要求有更进一步的领悟，考虑编制内容的细节，注意文本中语言文字的表
达，对每种类型，性质不同的项目，需要哪些前期的批复等需要深入学习。
摘要：
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作者：文海小编2
分类：工作总结
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时间：2024-07-13
