置业顾问年终工作总结（精选33篇）

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置业顾问年终工作总结（精选 33 篇）

置年工作篇业顾问终总结 1

　　转眼间，加入发展公司已经两年半时间了，是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了

由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。

辗转间，又到了底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

　　一、市场形势分析

　　由xx 年x月x元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，

土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼

价在短短的半年时间里，升幅达到 70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可

以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多

真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

　　出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出

现了天价房，每平方最高单价竟达到了 x元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了

防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别

大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，

很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希

望楼价会有所回落。

　　回望过去，展望将来，本人觉得房地产市场还是比较健康的。xx 年的房地产市场，随

着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上 xx 年，必定会带动经济发展。房地产市

场会健康发展，楼价应该会逐步回升，公司在 xx 年亦会有新盘推出市场，应该会有比较

好的发展空间。

　　二、工作汇报

　　的销售业绩比稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，可

以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的

提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心

改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在更加努力工作，积极思考，在销售方面加强自

身的硬件，学习更好的'销售技巧，令自已有更大的提升。

　　三、小结

　　总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获得了较大的利润。

令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑

战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

置年工作篇业顾问终总结 2

　　 20xx 已逝，20xx 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20xx 年对于

宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我

深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充

满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，

继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感

动，为公司制造利润。

　　自进入xx 公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，

背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工

作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如

此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺

提成，经常是不择手段，诡计迭出。

　　幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧

总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能

在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企业氛围和团

队精神，才给了我成长所需的养分。

　　在即将过去的 20xx 年，我共售房 90 套左右，总金额达20xx 万左右，回款迄今为止大

概达到 1600 多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，

在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归

纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完

善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

　　而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待"家"的态

度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面

对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。

因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

　　在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对

此我要做到以下几点：

　　 1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你

所说的一切都将起到反效果。

　　 2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

　　 3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都

有合理解释。

　　 4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将

喜爱传递。

　　 5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与

客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　 6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的

执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业顾问，不仅要

精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉房

产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

置年工作篇业顾问终总结 3

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努

力打开一个工作新局面。

　　 20xx 年已经接近了尾声，加入 X公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习

工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的大半年学习工作中，

我懂得了很多知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加

了一份人生的阅历。

　　 “ ”从一个对房地产一无所知的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公

司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：

　　一、学习：

　　刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环

境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市

场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工

作。

　　二、心态：

　　心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚

进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处

理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天

面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心

态去面对工作和客户。

　　三、专业知识和销售技巧：

　　专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工

“ ”作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收营养的最佳时机，从接电话接待客户的措手

不及到现在的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关

心是密不可分的。

　　销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针

锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加

耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们

就会对他的成交丧失主动权。

　　所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委

婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客

带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实

时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

　　四、工作中的不足：

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置业顾问年终工作总结（精选33篇）置年工作篇业顾问终总结1　　转眼间，加入发展公司已经两年半时间了，是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。　　一、市场形势分析　　由xx年x月x元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴...

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