精选置业顾问年终工作总结（通用12篇）
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2024-07-13
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精选置业顾问年终工作总结（通用 12 篇）
精 置 年 工作 篇选 业顾问 终 总结 1
首先为集团，地产营销策划有限公司表示由衷的祝贺，地产在新的一年里，会不断发
展和壮大，更加体现地产的强大生命力，作为_地产的一名置业顾问，我感到由衷的欣
慰，更加坚信当初加入_地产这个团队是正确的。
‘ ’作为一个刚踏入房地产行业的新人 房地产 这个词对我来说还有点陌生。感谢给予我
这平台，以及经理，同事给予的帮助和支持。
房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任感，服务意识
和职业道德。在这_个月里我非常惭愧一套房子也没成交，我知道我有很多不足之处：
1、沟通及表达能力需要不断提高
2、 知 提升和个人学 需要不断加 。专业 识 习还 强
由于我以前从未接触过这一行业，故从基础学起，虽然困难很多，但是学习的理念是
相通的。所以除了自己短时间内恶补，还需要领导与同事的教导和督促。
在这五个月里我收获最大的应该是明白了团队的重要性，在当今社会中，个人能力越
来越微不足道了，离开了团队个人起到的作用微乎其微，在这里我再次庆幸加入了百联地
产，这个团结的团队!加强学习专业知识，为今后的工作打下坚实的基础，是我要学习的
当务之急!
销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。作为销售人员，首先要把公司的信息传递
给客户，同时也将客户提出合理要求和合理的建议及时传递给公司，建立公司良好的企业
形象。
在销售中，最重要的应该是把握客户的心理，从他的言行举止中把握它的真实意图。
真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认。能用一种知觉去发掘客户的真实
需求。在销售当中不是夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是倾听客户的心声需求，从中捕捉
一些他们想购房，购什么样的房屋以及怎样付款信息。然后根据客户的需要，帮他们选择
最能满足他们需要的房屋类型。
在销售中有时客户会说_楼盘好，在此时千万不要反驳他，也许他身边的人就在那里
买的，你去反驳有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户。我们应该肯定她的说法，但是更
应该说出我们楼盘的优点，让他们自己去衡量。他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他
的优点。我们要善于抓住他看中的优点争取给他最合理的建议，让他觉得我们的楼盘确实
是他需要的。
都说爱在哪里，家就在哪里，是的，有家的感觉是一言难尽，有了一个房子的家才是
最有安全感，最幸福的。这就是我我们应该让客户所坚定的信心!
怎样才能做到这些呢?
(一) 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意，得到客户信任，客户听你的，反
之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二) 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一
切都是白费时间。
(三) 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括优优劣势，做到对客户的所有问题
都有合理解释。
(四) 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，通常他们会把他的新房介绍给他身边
的人，并动员他们到我们这买房子。亲友相近，相互有个照应，这是人之常情。
最后，地产是一个能让员工展示价值的空间企业。我有幸成为地产的一员，深感荣幸
和光荣。在以后的工作态度，通过多看，多学，多练来提升自己业务技能，做的更好，也
希望地产在新的一年里更加辉煌!
精 置 年 工作 篇选 业顾问 终 总结 2
转眼间，20 年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严
寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到年阀门行业将会又是一个大较场，竞争
将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市
场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自
己有个全面的认识。
一、任务完成情况。
今年实际完成销售量为5000 万，其中一车间球阀万，蝶阀 1200 万，其他 1800 万，基
本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比
去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在 1500 万左右)，大口径蝶阀(dn1000 以上)
销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem “ ”增长较快，但公司自身产品增长不够理想，双达 品牌
增长也不理想。
二、客 反映 多的情况。户 较
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，
企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 量状况：质
质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接
二 三，客 怨声 道。连户载
2、 注意不 ：细节 够
如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影
响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交 不及 ：货时
生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交
期延迟。
4、运 ：费问题
关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样
的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技 支持 ：术问题
客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类
“ ”“ ”问题。问题不大，但与公司 客户至上 客户就是上帝的宗旨不和谐。
6、 价 ：报问题
因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不
到公司的照顾与优惠。
三、 售中的 。销 问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，
有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为
客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找
到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配
1、人 工作 情不高，自主性不 。员热强
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因：
一是制度监管不力。
二 售人 待遇 低，感 事情做得不少，但和其他部 相比工 却偏低， 致心则销 员 较 觉 门资导
理不平衡。
2、 律意 淡薄，上班 到、早退 象 有 生。组织纪 识迟现时发
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该
仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 人 的 念 ：发货员观问题
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理
念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标
记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 工作不到位。统计
摘要：
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精选置业顾问年终工作总结（通用12篇）精置年工作篇选业顾问终总结1 首先为集团，地产营销策划有限公司表示由衷的祝贺，地产在新的一年里，会不断发展和壮大，更加体现地产的强大生命力，作为_地产的一名置业顾问，我感到由衷的欣慰，更加坚信当初加入_地产这个团队是正确的。 ‘’作为一个刚踏入房地产行业的新人房地产这个词对我来说还有点陌生。感谢给予我这平台，以及经理，同事给予的帮助和支持。 房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任感，服务意识和职业道德。在这_个月里我非常惭愧一套房子也没成交，我知道我有很多不足之处： 1、沟通及表达能力需要不断提高 2、知提升和个人学需要不...
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