顾问工作总结（精选14篇）
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2024-07-13
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顾问工作总结（精选 14 篇）
工作 篇顾问 总结 1
转眼间，我来荣威 4S 店已经大半年。这半年间，从一个连 AT 和MT 都不知道什么意思
的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市
场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的
方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了
解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的
岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客
户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销
售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事
们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈
判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并
存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃
声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么
我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态
度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入, 对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客 的沟通户 过
程中,缺乏经验.
在 售工作中也有急于成交的表 ，不但影响了自己 售 的开展，也打 了自己销 现 销 业务 击
的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务
知 ，尽快提高自己的 售技能。识 销 20xx 年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公
司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更
加有条不紊的开展工作。以下是我 20xx 年的工作计划：<1>继续学习汽车的基础知识,并
准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方
向。
工作 篇顾问 总结 2
一、全力防范虚假赔案，以最大限度地挽回公司的损失。
去年余杭支公司有位离职员工方忠良，利用职务之便，与修理厂勾结，采用汽车套
牌、虚假发票、制造假事故等非法手段，而且通过诉讼来达到其赚取或骗取保险金的目
的。在我们与分公司客户服务部和杭州营业部的配合下，不仅粉碎了其企图，而且争取到
杭州市中级人民法院把案件移送检察院立案侦查。其中两起典型案例，涉案金额就达到14
万余元。通过我们的努力，防止了公司损失的发生。这两起案件的具体情况是这样的：
一起是用他人名义买得二手车然后套用河南电力公司的号牌，制造单方保险事故，谎
称车辆是方忠良母亲顾美珍所有，以原告顾美珍的名义，由方忠良作为代理人向余杭区人
民法院提起赔偿诉讼。诉讼标的8万余元。案件发生后，通过永安河南公司协查得知，河
南省电力局的车辆不曾到过浙江，而且事故发生时，该车辆停在电力局大院没有使用。挂
真实车牌的车主河南电力局出具了所有权证明，这直接否定了方忠良向法院提交的其母亲
是车辆所有权人的事实。我们去过公安、法院，还多次向保监局反应情况，经过努力，方
忠良向法院撤回了诉讼，放弃了车辆的理赔。
几个月后，方忠良又以他母亲的名义就另一辆宝来汽车向拱墅区人民法院提起诉讼。
该车辆也是在夜深人静的时候发生的单方事故，交警事故认定书是在事故发生 10 来天之
后补开的。方忠良用一张假的汽车修理发票向法院主张保险赔偿近 6万元。该案我公司定
损员定损3万余元，一审由杭州营业部法务人员参与了诉讼。一审法院按全部支持了顾美
珍的诉讼请求。
本案二审由本法律顾问担任诉讼代理人。起先中院法官认为，既然事故是真实的，保
险公司不予理赔是没有道理的。在与中级人民法院的法官多次沟通后，我提出了有力伪造
假发票证据，并且把河南电力局的案件作了书面报告，要求中院把案件移送检察院立案侦
查。经过两次庭审，中级人民法院撤销了一审判决，驳回了顾美珍的全部诉讼请求，并按
照本代理人的请求，将案件进行了移送。目前案件仍在侦查中。
仅上述两起事故，经过我们法律顾问的努力，就为公司挽回了经济损失14 万余元。
二、积极参与理赔案件处理，尽力使公司在诉讼中处于有利地位
由于分公司很多机构都由法务岗参与诉讼工作，因此真正委托法律顾问应诉的案件不
是很多。一年来共委托案件十余起。但是这些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是
一些案例说明。
杭州滨江区的章毛案，章毛开车撞死了人，理赔案件在交强险结案后，受害人亲属反
悔，以城镇标准为诉讼请求，把侵害人和我公司一起告上了滨江区人民法院。起先主审法
官认为这个案子中，保险公司应该按照城镇标准理赔，在三次庭审后，经过我们的不懈努
力，终于判决保险公司不再承担保险责任。湖州茂兴化纤有限公司雷击案，原告茂兴化
纤有限公司要求我公司承担保险赔偿责任，而本案在理赔过程中对于保险责任是没有争议
的，只是赔偿金额存在异议。接到委托后，我们分别向浙江省气象局和湖州气象局取证，
得到 据表明，原告主 的 没有 生雷雨天气。于是我 按照拒 理，后来在法官证 张 时间 发们赔处
的主持下，该案以明显有利于我们保险公司的调解方案进行了调解。
绍兴凯利达纺织品有限公司保险合同纠纷案，原告绍兴凯利达纺织品有限公司的驾驶
员肇事后逃逸，但是我公司在承保时未妥善尽到保险免责条款的说明义务，一审按照近 40
万判决我公司承担赔偿责任，二审经过努力，以 23 万元赔偿金额的方案进行了调解。
工作 篇顾问 总结 3
我是今年的 5月25 日来到威佳启辰焦作店的，在过去的三个月中我学到了很多，下
面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。回顾入职来的工作情况，主
要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我入职以后才发现，我对威佳的经营理念的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是
我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一
个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。如果
让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的
工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
工作中，面对领导的高标准、严要求，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充
分认识到，作为这个集体中的一员，我要带领销售顾问要时刻保持良好的精神状态，时刻
树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的三个月，是学习威佳理念和作风的三个月。由于自己入威佳集团的时
间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我
深刻领悟威佳作风，并使自己得到提升。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
汽车销售是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，它让我深刻的认识到自
己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人
的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、
累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基
础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在展厅管理上，还没有达到
精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作
中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，
做出贡献。
工作 篇顾问 总结 4
自20xx 年1月，销售团队进入营销中心，2月，项目盛大开盘。至今一年时间，经历
开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充满信心。
主要完成以下工作：
沙盘讲解，话术训练和考核;
现场爬楼，户型知识考核
接听来电，接待来访客户，办理诺德精英会员卡1张。
现场算价，通知客户开盘选房
摘要：
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