人事年终总结及明年计划（通用4篇）

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人事年终总结及明年计划（通用 4篇）

人事年及明年划篇终总结计 1

　　自96 年获政工师任职资格以来已有六年了。六年来，我一直担任大厦人事培训部经

理和先后担任科室支部、党办人事支部书记、大厦纪委委员工作，下面就主要工作进行总

结。

　　人事培训部主要承担大厦的人力调配、薪酬分配、社会保障、员工培训、职称评定管

理等工作。科室支部由总经办、人事部党员组成，包括大厦行政领导;党办人事支部由党

办、工会、人事部党员组成，包括大厦党委、工会领导。

　　 93 年起，大厦在楼总的领导下，立足改革，锐意进取，大厦的面貌发生了很大的变

化。经济效益连年增长，社会效益也有目共睹。作为大厦重要职能部门之一的人事培训

部，立足于人力资源开发，以人为本，围绕开发人的智力、提高人的素质、激活人才机

制，对传统的劳动人事制度进行了一系列大胆的改革和探索。在劳动用工方面，全面推行

劳动合同制，推行定岗定编，以岗定人，择优上岗。同时注意做好改制中的政治思想工

作。特别在兼并原新天龙实业公司过程中，我坚持合法、合理、合情的原则，并提出全员

培训、合格上岗、适当分流、保障生活。的十六字安置方针，～的完成人员接收安置任

务，为顺利兼并新天龙打下良好基础，受到各级领导的好评。在收入分配方面，我以某某

总书记某某某某思想为指导，提出分配要向经营、管理、技术骨干倾斜，并建立相应的薪

酬体系,使分配既和大厦效益挂钩又和个人岗位责任、专业知识、技能等级、工作业绩相

联系，在吸引人才、培养人才、留住人才，促进大厦效益连年递增中起到了基础保障作

用。

　　在社会保障方面，严格按照《劳动法》及相关条例，按时足额地为员工交纳各项社会

保险，我还主持签定了集体劳动合同和员工工资集体协商协议，维护了员工利益，塑造了

企业形象，大厦是杭州市社险保费缴纳前十位企业之一。在员工培训方面，我主持制定了

大厦培训管理规定，坚持不培训者不得上岗，同时加强在职员工培训，上至总经理、下到

营业员服务员，每个员工每年都要参加不同的岗位培训。近年来，我们更是朝着学习型组

织努力，从95 年至某某年 6月，累计培训员工达两万余人次，特别是去年，人事培训部

组织员工以培训为主题，自编、自导、自演的小品竞赛，被推荐到全省诚信立身、信誉立

业主题教育大会上作表演，受到省、市领导和宣传部门的关注和好评。多次被省、市旅游

局评为岗位培训先进单位。培训极大的提高了干部、员工的整体素质，从而为大厦近年来

的腾飞打下了坚实的基础。

　　在支部工作方面，在大厦党委的领导下，积极贯彻、学习邓小平理论、某某讲话，针

对支部党员领导干部多、工作忙的特点，建全支部生活，加强民主建设，确保支部党员尤

其是领导干部政治上过硬，业务上精通，作风上廉洁。在组织建设上，多年来坚持积极慎

重地发展党员，为党组织输送新鲜血液。由于支部工作抓好抓紧，落在实处，使支部党员

成为所在部门的骨干，并涌现出多名大厦优秀党员，一名市级优秀党员，一名市级先进工

作者，一名市级劳动模范。

　　一、引入市场机制，改革传统的人事制度

　　市场竞争，说到底是人的竞争，是人的素质的竞争。人力资源是否得到良好的开发，

人力资本是否得到重视、珍惜，决定了一个企业竞争力的高低。因此我们把建立一支高素

的工伍，作工作的出点。质员队为发

　　一是严格挑选、把好入口关。大厦社会知名度高，经济效益好，许多人都愿意进来工

作，找关系、开后门的也不少。对前台岗位，我们坚持招收经过良好职业教育的商业及旅

游职高生;对管理岗位，我们则坚持提拔经过一线锻炼的大学生以及具有中级工资格的技

术工，并经过人事培训部及用人部门的考试、考核，择优录用。自97 年起，我们还率先

在杭城招聘大学生做营业员、服务员，这些人思想观念新，有管理理论基础知识和强烈的

进取心，经过基层工作的锻炼，必将成为大厦第二代优秀的管理人。在目前的大厦输出品

牌管理中，他们已经担当起重要角色。

　　二是改革用工制度，优化用工结构。改革开放是我们一切工作的基本点。传统的用工

制度把职工分为固定工、临时工。自95 年起，我们借贯彻《劳动法》之际，果断的进行

了劳动制度改革，所有的职工都成为签定劳动合同的合同制员工。同时，根据岗位要求，

以岗定人。在合同制职工以外，我们还根据岗位的性质，聘用了部分记件工、计时工，联

营人员、下岗工人、退休工人等，形成合同制为主、多种用工形式并存的用工制度，既优

化了用工结构，又降低了用人成本。

　　三是在企业兼并和减员增效中积极开拓创新，探索人事工作的新路子。1998 年7月，

在市政府的大力支持下，大厦兼并了相邻的原新天龙实业公司，该公司共有职工 773 人。

从职工身份来看，固定工占了80%;从年龄构成来看，35 周岁以上的占70%;从文化程度来

看，初中以下文化程度的占 63%。很明显，这样的综合素质是难以符合大厦这个中外合资

三星级企业要求的。如全员安置上岗，势必造成人浮于事，机构臃肿，使兼并后的大厦陷

入冗员过剩、效率低下的困境，这样非但达不到持续发展的目的，反而极易使大厦步新天

龙衰落的后尘。由于当时尚无协缴政策，市里从稳定大局出发，要求我们全员接收，安置

上岗。况且，新天龙被兼并前，没有将企业资不抵债的困境和职工说明白，对兼并报有过

高的期望值，拒绝主管部门的其它安置办法，非大厦不去。作为兼并方，我们必须兼顾企

业和职工的利益，妥善处理好发展与稳定的关系。

　　一方面，企业有经营自主权，兼并企业力争最大限度的降低成本，从而有利于企业持

续发展。

　　另一方面，保障职工的合法权益，特别是老、弱、病、残职工的合法权益，维护社会

稳定也是我们义不容辞的责任。经过反复研究，我提出合法合理合情的原则。既不搞一刀

　切全员上岗，也不搞一刀切内退回家。而是实事求是，根据有关法规和旅～业特点，推

出全员培训，合格上岗，适当分流，保障生活安置分流方案。其切入点是培训和分流。中

华人民共和国职业教育法规定，国家实行劳动者在就业前或者上岗前接受必要的职业教育

的制度。劳动法第八章职业培训中也规定，用人单位应当建立职业培训制度，对劳动者进

行职业培训。全员培训，合格上岗，就是所有要求上岗者必须通过大厦的入职培训。然

而，当新天龙员工面临全员培训、合格上岗的规定时，许多人一下子懵了，低素质和高期

望值与严峻的现实相脱节，产生强烈的失落感。尤其是年龄大、文化低的员工对于全员培

训、合格上岗不能理解。部份员工甚至采取不上岗就上访等办法，试图迫使大厦放弃全员

培训，合格上岗的安置办法。

　　针对以上情况，我们一面认真学习宣传有关政策法规，一面做细致耐心的思想工作，

说明培训上岗是现代企业管理的基本要求，培训上岗合法又合理，是得到政府有关部门认

可和支持的。我们还请了杭州市体改办的同志作了国企职工如何对待国企改革的报告，对

被兼并职工进行转变观念的教育，通过教育和深入细致的思想工作，晓之以理、动之以

情，逐步使他们接受了全员培训合格上岗的观念。与此同时还推出了适当分流，保障生活

的政策，就是对参加培训有困难的人，区别不同情况，给以多条渠道进行选择，保障所有

分流的职工都能得到杭州市规定的基本生活费，还可享受今后国家统一的工资调增和与在

职职工相同的医疗福利。其中对老职工还给以特别优惠政策：生活费按本人原岗位技能工

资发给。对自愿提前退休、提前解除劳动合同者给以一次性优惠补助。对那些既不愿培

训，也不愿内部分流的，给以半年待岗期，自找门路，逾期解除劳动合同。

　　总之，在坚持培训上岗的同时以优惠政策引导职工主动分流，生活待遇向老职工倾

斜。由于我们所有分流措施都是在国家政策允许之内，每个人都可以各取所需，根据自身

条件作出对自己最有利的选择。这样，就使一些不想培训就上岗的人自感理亏，不再坚持

不合理的要求。最大程度的赢得被兼并企业员工的认可。终于使所有符合分流条件的员工

都自愿和大厦签订了离岗协议。从而减轻了上岗压力。

　　通过实施全员培训，合格上岗，适当分流，保障生活。的安置办法，精干了上岗队

伍，压缩了人员开支，从而促进了大厦的发展。截止去年底，大厦税前利润增长了 3000

万元，并创下了营业额、利润全省同行第一的佳绩，这在商业、宾馆行业普遍不景气的情

况下，实属不易。应该说企业兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并员工是功

不可抹的。

　　二、加强在职员工培训，力争把大厦办成学习型组织。

　　首先不经过培训不得上岗，是我们的用人规矩。不管是大学生还是职高生，不管是正

式工还是临时工，只要是进入大厦工作，都必须经过入职培训，入职培训包括军训、员工

手册、礼貌礼仪、消防治安、宾馆意识、卫生知识等。除了入职培训外，我们更注重岗位

培训。我们每年要办很多的培训班，从总经理到营业员、服务员，每人都要参加不同的培

训班，有职业道德教育、企业管理知识、市场营销知识、wto 知识、经济发展趋势等理论

课，也有操作技能、英语、普通话培训，还有等级工晋升、职称晋升培训，以及法律法规

知识培训。且大多数培训都有考试，考试成绩和晋升、增资挂钩，故员工都能积极、主动

的参与培训，生怕落伍。员工都戏称大厦是杭州大学。我们还采用报销学费的办法，鼓励

员工参加社会上各类成人教育，以提高自身素质，为取得更好的职位做准备。

　　自95 年以来，我们共培训员工两万余人次，多次荣获省、市旅游局岗位教育先进单

位荣誉称号，并在旅游教育工作会议上作经验介绍。

　　其次，坚持培训考核，持证上岗，是提高队伍素质的重要保证。为了提高员工队伍素

，保大厦在市争中先地位，我除外的位，全部行培考核持质证场竞领们对简单劳动岗实训

证上岗，凡达不到上岗要求的，给以待岗培训，仍达不到要求的，能解除合同的就解除合

同，不能解除合同的办理内部退养、退岗、休长假等。几年来，通过持续不断的培训，大

厦员工队伍素质明显提高。其中，高中以上文化占68%;中层干部大专以上文化占60%，有

各类职称、等级工证书的占83%。文化水平、专业技术水平明显高于同类企业。

　　三、搭建创业平台，建立激励机制。

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人事年终总结及明年计划（通用4篇）人事年及明年划篇终总结计1　　自96年获政工师任职资格以来已有六年了。六年来，我一直担任大厦人事培训部经理和先后担任科室支部、党办人事支部书记、大厦纪委委员工作，下面就主要工作进行总结。　　人事培训部主要承担大厦的人力调配、薪酬分配、社会保障、员工培训、职称评定管理等工作。科室支部由总经办、人事部党员组成，包括大厦行政领导;党办人事支部由党办、工会、人事部党员组成，包括大厦党委、工会领导。　　93年起，大厦在楼总的领导下，立足改革，锐意进取，大厦的面貌发生了很大的变化。经济效益连年增长，社会效益也有目共睹。作为大厦重要职能部门之一的人事培训部，立足于人力资源开...

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