2022：置业顾问年终工作总结（通用13篇）
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2024-07-13
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2022：置业顾问年终工作总结（通用 13 篇）
2022：置 年 工作 篇业顾问 终 总结 1
时近月末，不经意间 xx 月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新
城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多
的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短
暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知
道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去
面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识
了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的
认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的
份额，同时也带动了这几月全国 gdp 总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的
半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我
——对于工作有了一个很美好的认识 原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的
同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我
爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸
运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场
所。虽然工作很单一，
十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的
离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想
是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自
觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在
是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全
看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15 组客户，虽然自己感觉一直在
努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没
法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还
是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成
绩不是长远的一个选择。
20xx 已逝， 20xx 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 2xx 年对于
宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我
深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充
满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专
研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制
造感动，为公司制造利润。
自进入xx 公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，
背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工
作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如
此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺
提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之
间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。
因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 20xx 年，我共售房 90 套左右，总金额达 万左右，回款迄今为止大概
达到1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在
日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归
纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完
善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我
“ ”想树立诚信是根本，我们要以对待家 的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服
务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财
产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于
顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对
此我要做到以下几点 :
1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之
你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题
都有合理解释。
4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会
将喜爱传递。
5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多
与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。
我想作为 xx 房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,
这样才能更好为客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼
盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工
作去学习，交出自己满意的成绩单。
2022：置 年 工作 篇业顾问 终 总结 2
不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，
尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我
才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺
提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围，同事
之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中
(即便我们只有 4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成
长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入康城，对中建
地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为
企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作
为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品
牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信
心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对
本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有两套 170 平大户型以及商铺在
售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入
投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式
也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着
重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以
前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。
但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，
更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服
务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商
铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成
一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有
机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还
有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多
问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所
以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认
真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户
制造感动，为公司创造利润!
摘要：
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2022：置业顾问年终工作总结（通用13篇）2022：置年工作篇业顾问终总结1 时近月末，不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。 我怀揣着一颗紧张的心开始...
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