公司信访工作总结

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公司信访工作总结

20xx 年，XX 有限公司认真贯彻落实中国 XX 有关文件精神，高度重视信访工作，积极在源

头上化解矛盾，认真做好办信、接访工作，维护了企业和谐稳定的良好局面。

具体情况总结如下：

一、信访领导工作

XX 总院公司成立了以党委书记为组长，分管副总经理为副组长，各部门负责人共同参与的

信工作小。形成了企主要人，分管按分工抓落的信维稳访领导组业负责总负责领导层层实

访工作领导责任体系。领导班子将信访工作纳入重要议事日程，及时听取汇报，阅批和处

理信访事项，进行重要事项决策。发生重大疑难信访问题时，相关领导能及时出面接待群

众，协调处理、化解矛盾。

公司维稳信访工作领导小组机构健全，下设信访工作办公室，由总经理工作部负责日常管

理。配置了兼职信访干部，各部门安排专人参与管理，及时掌握信访有关情况，协调处理

信访事项。

二、信访基础工作

XX 总院公司根据国家法律法规、集团公司相关规定和企业实际情况，制订了《信访工作管

理规定》等标准，规定了院信访工作管理机构及人员的职责、处理信访事项的基本要求，

规范了信访工作流程。

按照企业标准，落实了岗位职责。总经理工作部作为信访工作办公室办事机构，归口管理

企信工作；各部、分公司、子公司根据主管、的原，按照分工承业访门谁谁负责则职责办

具体信访事项。信访工作部门和岗位职责明确，形成了完善高效的信访工作体系。

“ ”信访工作人员按照依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，坚持科学管

理、民主决策，依法履行职责，认真做好办信、接访工作。设有信访人员办公室，公布信

访法律法规等相关信息，信访渠道畅通，群众的正当信访权利得到保障，正当要求得到解

决。

三、信访案件办理情况

20xx 年全年未收到来信来，未生到国家、省、集公司的集体上和疑个。访发团访难访

四、信访信息、调研和宣传

按计划综合整理、归纳、分析信访信息，及时、准确地把握企业动态和民意，特别是重大

决策、重要举措出台前后群众的意见和建议。重要信息能按规定及时向公司维稳信访领导

小组和上级有关单位反映。按月如实向集团公司上报信访统计报表和其它有关信息。

针对信访反映的热点、难点问题，主动深入地开展工作调研，听取职工群众的意见和建

议，解决其实际问题。从源头上预防，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，

促进了矛盾和问题产生之前的有效处理。

强化宣传，增强法律意识。根据信访条例和企业制度，解答群众常见的信访问题；充分利

“ ”用基层组织建设、五五普法等活动日，通过宣传页、板报、会议等形式，宣传党的政策

和法律、法，避免因群众信工作和相关政策法不了解而引起的盲目上、越上规对访规访级

访和群体上访；教育群众正确行使权利，依法有序反映问题。

五、存在的不足

要一步提高信工作信息化水平，加信工作改革和新力度。企展中出进访强访创针对业发现

的新向、新，要持与俱，新信工作机制、方法，探索信工作新思路、动问题坚时进创访访

新举措、新途径。

六、20xx 年信工作划访计

（一）进一步提高认识、加强领导。要提高对信访工作的重要性和复杂性的认识，时刻保

持清醒的头脑；加强领导，落实责任，将信访工作纳入部门绩效考核；不断改进工作方

法，提高工作效率，维护企业的发展稳定大局。

（二）在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全信访工作长

“ ”效机制。认真执行信访工作首问责任制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处

理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反

映的信在第一内得到理，从而避免引重信重甚至出越上、非正常访问题时间处发访现级访

上访等信访问题。

（三）进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗

头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解

决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

（四）加强党和政府的路线、方针、政策及信访条例的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩

序。

（五）认真做好 20xx 年国家、省、市重大会及重要活的信班工作。议动访值

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公司信访工作总结20xx年，XX有限公司认真贯彻落实中国XX有关文件精神，高度重视信访工作，积极在源头上化解矛盾，认真做好办信、接访工作，维护了企业和谐稳定的良好局面。具体情况总结如下：一、信访领导工作XX总院公司成立了以党委书记为组长，分管副总经理为副组长，各部门负责人共同参与的信工作小。形成了企主要人，分管按分工抓落的信维稳访领导组业负责总负责领导层层实访工作领导责任体系。领导班子将信访工作纳入重要议事日程，及时听取汇报，阅批和处理信访事项，进行重要事项决策。发生重大疑难信访问题时，相关领导能及时出面接待群众，协调处理、化解矛盾。公司维稳信访工作领导小组机构健全，下设信访工作办公室，由总经...

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