新版医院上半年总结及下半年计划
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对医院员工队伍作风、技能素质、团队建设的作用有利于医院形象和品牌提升的作用。亲
爱的读者，小编为您准备了一些医院上半年总结及下半年计划，请笑纳!
医院上半年 及下半年 划总结 计 1
上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻重要思想，树
“立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的 五个不动冶这一目标，进一步增
强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群
众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实
力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明
的协调发展。现将工作总结如下：
一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达 38 万人次，住院病人数为 11 人，实现业务总收
入60 万元，较去年同期增长 20%。
二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达 200 多人次;半年免除挂号费 1万九千元;向灾
区捐款达 1000 多元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率 80%，比去
年同期上升 5%。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社
会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学
习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》
等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有 6名同志分别参加了自考和成人高考，20 名同志参加了执
业医师考试，10 名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药?a
href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'> 兜咳嗽苯 辛死砺壑兜?a
href='//www.xuexila.com/fanwen/pingyu/kaohe/' target='_blank'>考核，全部获得了
满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医
疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科
室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度
提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅 5辆，拐杖 8副，肢具 5副;
为享受公费医疗的肢残人装配假肢 3人次;
元月份利用春节期间向病人发放慰问信 300 多封;
开展了免费检修保养假肢活动，共计 60 多人次;
对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500 元，业务总收入2万元，成绩
喜人。
九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努
力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基矗
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报
纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道 15 篇，印发宣传材料 10000 余份，制作
横幅、标语6条，健康教育 4块、宣传牌8块，网站点率7300 人次。
十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达 25 名。在给他们讲
“ ”授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是 四自精神的教育，使他
们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧
缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环
境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为
病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：
一、构建长效机制，促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活
动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》
这两本书，并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的
人获得成功;无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了
进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执
行》录像，共 6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后
的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实
施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主
任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务
流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到
实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，
每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。
今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群
贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深
化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增
强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体
“ ”现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开才 路，让更
多的 工看到自己 的成 性，起到一种激励作用，从而 一步增加了干部的 任心、职 职业 长 进 责
使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。
今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制
度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几
章制度，使医院的各 工作步走上了制度化、 范化、科学化的 道。制度 新，项规项规轨创 进
一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了
一派新气象。
四、提高专业技术水平，突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始
终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个
重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期
督查，找出问题，制定措施，加以改进。
2、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。
五、坚持服务创新，融入人文关怀
“ ” “服务不是口头禅，而是实在的行动，在 以人为本 的理念下，我院立足于 一切为病人、
”为病人一切、为一切病人 ，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文
化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。
“”以病人为中心 的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科
室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神
和团队精神不断显现。
“ ”开展了 三化、五心、六个一 服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真
心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手
帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病
人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护
病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放
摘要：
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作者：shokzz
分类：工作总结
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时间：2024-08-17
