医院信息科工作总结
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医院信息科工作总结
一、运营管理信息化
1、建立统一的数据标准和结构。医院业务复杂、管理部门多、专业性强，因此各部门使
用的信息系统都拥有一套独立的流程和数据体系，不利于信息数据的全面整合与分析利
用。为此信息科通过建设信息集成平台和医院数据中心的方式对医院数据结构和标准进行
了统一的优化。所有科室使用一套统一的组织架构名称、科室编码、人员编码、物资资产
编码等，解决了医院多年来各个部门使用不同的组织结构或科室编码的问题，同时由专人
对编码进行维护，避免系统错乱无序。
2、建立患者主索引，通过统一编码和信息化规则识别技术，把各类基本信息不完整、唯
一标识缺失的患者档案进行智能分析后整合，减少一人多号，提升老百姓病案完整度，截
止目前已将 10 年来 400 多万份患者档案经过智能分析整合后，合并了 60 多万份档案。
3、建立运营决策管理平台，按照运营管理决策需要，以图文报表的形式创建医疗质量、
人力资源、财务核算、成本核算、资产管理等多维度的分析模型，展示 10 年来各 点的节
医疗信息统计数据，使医院的运营管理实现可统计、可跟踪、可监察，全面实现管理的可
视化，迅速定位短板，全面提升医院整体运行效率、效益，提升医院持续发展的动力和行
业竞争力。
二、门诊就诊精益化
1、出诊纪律自动监控，倡导医生全天出诊。保证医生出诊时间，按时按排班的出诊是优
化医疗资源配置，保证服务品质和满意度的基础，仅靠人工抽查难以保证监督效果。而得
益于信息化的应用，全面、可靠的出诊纪律信息化监控系统得以实现。
2、理安排预约时段，效率优先兼顾公平。预约挂号虽能一定程度上缓解排队挂号的痛
“ ”苦，但机械的安排预约挂号点并不能改变 一号难求的局面。通过灵活的信息系统推行分
时段全预约模式，根据统计分析每个专业和医生的看诊数据，可以个体化地设置每名出诊
医生开放预约的具体时段或时间点，让患者清楚诊疗资源使用情况并最大限度地利用诊疗
资源。
3、科学分析就诊流程，直观判断服务瓶颈。得益于信息化强大的数据挖掘和组合分析能
力，信息化平台可以在汇总患者挂号、就诊、医嘱、收费等信息和时点的基础上，综合计
算出患者在待诊、缴费、取药等就诊各环节的等待时间，以及通过收费窗口、自助机、网
络预约等不同方式挂号的人数比例；将一个个抽象而难以统计的概念转化为直观的图表，
使服务流程中的瓶颈一目了然。
三、临床决策精益化
1、建立临床决策支持系统 CDSS。为全院临床医生提供智能辅助诊断、智能鉴别诊断、智
能推荐治疗方案等功能，与临床各工作站进行无缝连接，为医生提供智能的知识库提醒和
交互方式，建立医院临床智库库，帮助医生提供更好的医疗服务，提升医疗质量和效率。
同时帮助医院有效沉淀业务知识，形成知识资产的积累。
2、建立 AI 病历质控系统。传统的病历内涵质控主要还是依靠病案科人工完成，质控人员
因时间、精力有限无法面面俱到，只能采取重点查、随机查的方法，导致质控效果大打折
扣。通过智能化的信息系统与电子病历数据相结合，实现对全院病历文书百分百覆盖的事
中和事后的智能化监控、提醒和实时反馈，并通过可视化列表辅助完成质控管理是医院提
高病历质量，保障持续输出高质量病历。
3、建立合理用药和处方审核系统。根据临床合理用药的基本特点和要求，通过建立药品
知识库和用药规则库，建设智能前置处方审核系统，对医师开出的每一份处方都进行自动
审查，对每个药品的医药说明信息都可以实施查询，及时发现潜在的不合理用药问题，帮
助医生、药师等临床专业人员在用药过程中及时有效地掌握和利用医药知识，预防药物不
良事件的发生、提高患者用药安全。
四、日常运维精益化
信息化不能重建设，而轻运维，为了更好的服务临床科室，信息部门建立了一套自己的IT
运维管理平台。首先从报修电话开始，信息科设置了统一运维服务中心，专人受理各科室
“的运维申请，建工单，分派工单，督办完成情况，追溯质控问题。通过系统实现了 凡事
”有交待、件件有着落、事事有回音 ，满意度明显提高。
五、大数据支撑医院高质量发展
1、助力DRG 改革。建设安全稳定的医院医保质控和 DRG 管理系统，机构内部HIS 系统、
病案系统、收费系统和医保结算系统互联互通，且可根据需要开发用于同 DRG 分组器进行
数据交互的接口。保证病案首页数据的完整性、真实性和正确性。
2“ ”、助力医药耗材改革。通过信息系统，细化药品和耗材 进销存 管理，过程可视化可追
溯。例如细化药品各级库存管理，药品库存、发药途径、药品流向，与医嘱严格关联。根
据行为规范，增加操作限制和提醒功能，减少不规范操作，对药品行踪的有迹可循。通过
改造提高临床药品安全质量，减少不良事情和溢库情况的产生。
3、全面预算管理。建立预算管理系统、固定资产管理系统、物流管理系统，数据均全部
可以自动抓取，自动生成会计凭证，实现人、财、物的统一。资产从预算、采购、出入
库、日常管理、请款与付款、维保、盘点、报废等的全生命周期信息化管理，各类申购审
批流程通过信息化传递，流程进度可视化，让信息多跑路，让职工少跑路。
摘要：
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医院信息科工作总结一、运营管理信息化1、建立统一的数据标准和结构。医院业务复杂、管理部门多、专业性强，因此各部门使用的信息系统都拥有一套独立的流程和数据体系，不利于信息数据的全面整合与分析利用。为此信息科通过建设信息集成平台和医院数据中心的方式对医院数据结构和标准进行了统一的优化。所有科室使用一套统一的组织架构名称、科室编码、人员编码、物资产编码等，解决了医院多年来各个部门使用不同的组织结构或科室编码的问题，同时由专人对编码进行维护，避免系统错乱无序。2、建立患者主索引，通过统一编码和信息化规则识别技术，把各类基本信息不完整、唯一标识缺失的患者档案进行智能分析后整合，减少一人多号，提升老百姓病...
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作者：shokzz
分类：工作总结
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时间：2024-08-17
