银行员工工作总结履职情况评价（多篇）
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学习工作带来帮助。
【第 1篇】 行 工工作 履 情况 价银 员 总结 职 评
转眼间我到单位工作已经两年多了，
银行员工工作小结。这两年多是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助、同事
们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角色的双
重转变和适应。岁未年终，我静心回顾这两年多的工作生活，收获颇丰。我将这两年多来
的学习工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自身对金融产品的理解。新产品浓重
的学习氛围深深的感染着我。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时
候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任
何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习
新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个营业部的出纳工作拖后腿。受到了
同事们的好评。同时也进一步提高了自己的理论水平。
其次，对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，因此我虚心向
身边的同事请教，通过多看多想多问多做多练，千方百计的把自己不会的学会。努力使自
己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还虚心向主任请教点钞和***识别的技
巧。我苦练点钞技术经常是手上的一层皮都磨掉了，可我还坚持每天练习，另外我还上网
查阅更多的***识别方法。更是苦练五笔字型输入法为的就是让自己的基本功得到提高让
客户少等 一点时间。经过苦练我的点钞、***识别能力和汉字输入都有了很大的提高，而
且在今年南通市行举办的会出专业业务技术比赛中脱颖而出荣获个人全能第四名的成绩，
此外，根据领导安排我参加了市行举办的礼仪培训。在为期半天的培训中，丰富的礼仪课
程学习使我的知识储备和服务意识得到了提高。通过对客户心理的了解，使我了解了加强
服务的重要性， 为我更好的为客户服务打下了良好的基础。
二、脚踏实地，勤奋工作
在营业部出纳的两年多中，我勤勤恳恳，任劳任怨。我所在的岗位是工行的服务窗口，我
的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝马虎和放松。众所周知，营业部
出纳是一现金流量大，业务繁多的部门。每天每位员工的业务平均就要达一百多笔。现金
收付达三十多捆。接待的客户一百多人，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自
己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。两年
我中始终如一的要求自己，在我的努力下两年多中我个人没有发生一次责任事故。
“银行属于服务行业，工作使我每天面对众多客户，为此我常常提醒自己 善待别人，便是
” “ ” “ ” “ ”善待自己 ，在繁忙的工作中我仍然坚持做好 三声服务、站立服务 和 微笑服务 ，因
此我工作到现在，从没受过一次客户的投诉。在平时有客户对我的工作有不同看法的时
候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使客户满意而归。
我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微
化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。每年八、九月份都是学生
汇款的汪季，有的学生家长连汇款凭证都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填
写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好回单，以便
下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的对我表示感谢。
也许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做，我认为用心来
为广大客户服务才是的服务。当我听到外边的客户对我说：你的活儿干的真快
······那个小姑娘态度真不错······工行就是好······这样的话的时
候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作
的激励。
三、存在问题
两年多来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如目光足
限于自身周围的小圈子等，今后我将改变自己的不足同时努力做到以下几点，希望领导和
同事们对我进行监督指导：一是自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的
同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。二是克服年轻气躁，做到脚踏实地，提
高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。三是继续提高自
身业务水平和强化一切为客户着想为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银
行工作人员。
【第 2篇】 行 工工作 履 情况 价银 员 总结 职 评
银行新员工试用期个人总结
xxxx 年的钟声即将敲响，回首 xx 年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。xx 年对我来
说，是收获的一年。xx 年，我走出校门，踏入社会。来到<兴业银行>。
还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同
事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，
这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的
话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感
动。
三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。
在<兴业银行>的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未
见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己：我什么时候才可以像他们
那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮助他
们，但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现自己的梦想?
最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，
因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。
随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东
西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至
还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢
来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000
份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。
三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一
个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做
什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。
三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。每天都要给自己目
标，给自己定位。
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足。新的一年，
给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的
理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴
实践中完善提高自己。
3、继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间
里胜任自己的岗位。
新的一年，向自己的目标努力。
银行新员工试用期个人总结范文
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己
的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，
坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预
……期的效果，保质保量的完成工作
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的
关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销
售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工
作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据 hr 的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上
工号。
摘要：
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作者：shokzz
分类：工作总结
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时间：2024-08-17
