乡镇社会心理服务体系建设工作实施方案
免费
“为认真贯彻落实党的十九提出的 加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平
”和、积极向上的社会心态 的要求，充分发挥社会心理服务体系建设在预防矛盾风险、促
进社会和谐稳定中的重要作用,推进社会治理体系和治理能力现代化，努力建设高水平的
平安健康穆棱。按照《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》要求，结合我镇实际，
制定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实《穆棱市社会心理服务体系
建设工作方案》的有关文件精神，深刻认识领会我国社会矛盾的新变化，着力推进社会心
理服务体系建设，建立完善全社会参与社会心理服务的运行机制，强化党委政府和部门协
作，逐步构建起以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干
“ ”预为末端的 社会心理健康全程服务链 ，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心
态，促进社会和谐稳定，实现政府治理和社会调解、居民自治良性互动，打造共建共治共
享的治理格局。
二、目标任务
今年要实现以下目标：
1.镇级心理工作办公室建成率达 100%，各村依托村委会、农家书屋等场所，设立心理咨询
室或社会工作室，村心理服务咨询室建成率达到 80%，为村民提供心理健康服务。
2.特殊人群的排查发现率、登记造册率达到 90%，监测预警及时率、个体干预率达到
85%。
3.疑似严重精神障碍患者线索调查完成率、诊断及时率达到 95%，报告患病率达到 4‰以
上。
4.普通人群心理健康教育覆盖率达到100%，农村人群核心知识知晓率达到 50%，村心理咨
询开展率达 80%。
5.镇综治工作平台中设立社会心理服务信息模块，心理服务信息入库率达到100%；特殊
人群社会心理服 子档案建成率达到务电 95%。
三、内容措施
“ ”（一）建设 三级 心理服务平台
1.建设乡镇心理服务站。乡镇负责本级社会心理服务体系建设，依托综治中心，结合乡镇
“ ”综治工作、市场监管、综合执法、便民服务 四平台 建设，设立至少 1个心理服务站，向
公众提供心理健康服务。
2.建设村心理服务咨询室。镇负责辖区内各村心理咨询工作室或社会工作室建设，配备专
（兼）职心理辅导人员、法律工作者及社会工作者。组织志愿者对村民开展心理健康宣传
“ ”教育和心理疏导。绘制 心灵之旅 地图，标明社会心理服务指导中心、镇心理服务站、村
心理咨询室等的地理位置，方便群众就近接受服务。
（二）培育社会心理服务人才队伍
1.社会心理服务队伍。将卫生院医护人员、村干部、网格员、社区民警、人民调解员等作
为社会心理服务兼职工作者，组织开展社会学、社会心理学等方面知识的培训，提高其开
展社会心理服务、心理疏导、危机干预和化解矛盾纠纷的能力。组织机关、企事业单位人
员进行系统培训，不断壮大社会心理服务力量。
2.志愿者队伍。积极鼓励专业人才和社会力量加入社会心理服务志愿者队伍，联合医疗机
构、心理咨询机构、企事业单位、行业协会等单位通过开展公益活动、分享会、朋辈支持
等方式，为群众提供多元化的心理咨询服务、心理疏导和危机干预等心理支持。
（三）健全社会心理服务工作机制
1.建立组织领导机制。成立镇社会心理服务体系建设领导小组，党委分管政法领导任组
长，分管卫生领导任副组长、卫生计生、组织、宣传、综治、维稳、司法、教育、科技、
发改、财政、人社、民政、残联、市场监管、文广、信访、工会、团委、妇联、老龄、科
协等负责人为成员，负责本辖区内社会心理服务体系建设工作，统筹推进社会心理服务工
作。
2.健全部门协同机制。建立卫生计生、教育、司法、团委、妇联、残联、信访、民政等部
门的社会心理服务子系统，以心理健康辅导室为平台，开展行业心理健康教育和评估、心
理训练等服务，组织对职业人群、儿童青少年、老年人、妇女、残疾人、特殊人群、严重
精神障碍患者等群体实施心理干预，形成部门协调联动的工作格局。
3.完善宣传教育机制。发挥乡镇、村三级社会心理服务平台作用，动员社会组织、专业机
构、企事业单位等，广泛开展心理健康宣传进机关、进村居、进企业、进工地、进市场、
进家庭等服务活动。实现职业人群、儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、特殊人群、
严重精神障碍患者等群体的心理健康教育全覆盖。利用电视、报刊、微信、微博等媒体加
强宣传引导，建设一批心理健康教育阵地，每个村至少设置1 个以上心理健康教育宣传
橱窗（栏）。通过多种宣传途径，提高公众心理健康知识知晓率。
4. “ ”建立日常排查评估机制。发挥基层网格化管理、组团式服务工作的 底座 作用，组织村
干部、网格员等进企入户，做好社会心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。对矛盾突
出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五大类人群，尤其是涉恐、涉稳、重大
刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访人员等八类特殊人群，逐
一建立社会心理服务电子档案，定期开展分析研判和风险评估工作，形成特殊人群心理服
“ ”务与综治中心规范建设、社会矛盾风险化解、全科网格建设 三结合 的格局。
5.建立预警和干预机制。依托省平安建设信息系统，设立社会心理服务信息库，建立特殊
“ ” “ ” “ ”人群心理 黄 三色等 警 机制，即 色 高危 象、 黄 色 关注问题红 绿 级预 红为对为对
“ ” “ ”象、绿色为一般对象。对流浪乞讨人员实施 心理救助 ，对服刑、刑满释放人员及其家
“ ” “ ”属实施 心理援助 ，对涉毒、涉稳、邪教等人员实施 心理纠正 ，对特殊利益群体实
“ ” “ ” “施 心理干预 ，对社区矫正人员实施 心理疏导 ，对肇事肇祸精神障碍患者实施 救治救
”助，努力实现高危对象无自伤自残、肇事肇祸，关注对象无恶意闹访、随意缠访，一般
“ ”对象无消极冲动行为的 三无目标。
6. “建立 3+1”服务机制。建立矛盾化解（综治）、法律援助（司法）、帮扶救助（民政）
与心理疏导干预（卫生计生）有机结合的 3+1 服务机制，将心理服务工作与市、乡镇、村
三 治工作平台相 接，及 反映和 群众利益 求，消除和减少 面情 ；将心理级综 衔时 协调 诉负绪
服务与法律服务结合起来，帮助群众及时了解政策信息，提高法律素养和防护能力；将心
理服务与帮扶救助结合起来，对家庭困难的精神障碍患者、心理失常等人员给予帮扶救
助。
7. “ ”提升 走出去的心防工作机制。整合各种心理服务资源，破解在心理咨询机构等待群众
上门咨询的被动局面，发动乡镇、部门干部主动深入群众，收集需要心理干预疏导的情
“ ” 况，尤其是针对失独家庭、特殊利益诉求群体等 弱势群体 ， 组织心理咨询专家、乡镇
“ ”和部门干部认真分析心理失衡原因，按照 一事一策、一人一方案 的原则，因人制宜、因
事制宜，量身定制疏导方案，通过党政干部主动牵头、心理咨询师主动介入、公益组织志
愿者主动帮扶、基层乡贤主动参与，按需调配最优心理服务力量，综合施策，取得实效。
8. “ ”完善严重精神障碍患者预防管控机制。建立日常服务网和专业服务网的两网互动 机
“ ”制，按照患者基本情况、风险评估、救治救助情况建立 一人一档，分类落实帮扶、救
助、管控等保障措施；形成专科医院与基层医疗卫生机构的帮扶关系，定期开展患者诊断
“ ”复核、病情评估、治疗方案调整等 精防日制度，提供诊断评估、分级管理、定期面访、
“ ”治疗康复等服务，努力实现严重精神障碍患者服务管理 六个零，即排查零盲区、管理零
遗漏、服务零距离、衔接零缝隙、处置零闪失、命案零容忍的目标。
9.强化心理服务信息互通机制。整合资源，建立卫生、综治、教育、司法、团委、妇联、
残联、信访、民政等部门信息互通共享的运行机制。利用信息化手段开展沟通疏导、问题
答疑等心理服务。开通咨询热线、微信公众号等服务，回应群众关切、缓解群众心理压
力。将心理服务信息纳入政法信息化建设平台，实现数据共享和信息支持。
四、工作要求
（一）加强组织领导。加强社会心理服务体系建设，是平安建设和社会治理的基础性、源
头性工作，是新时代总结提升推广的重要内容，各村务必引起高度重视，切实加强组织领
导，统筹抓好工作推进和督查落实等工作。
（二）加强宣传教育。利用微信公众号、微博等新媒体推送心理科普信息，加强基层心理
健康促进与服务力量，推进心理健康教育均等化，营造社会氛围。
（三）落实工作保障。参照社会公共服务体系建设要求，加大社会心理服务体系建设投入
力度，将工作经费列入乡镇财政预算。
“（四）完善奖补政策。落实严重精神障碍患者以奖代补监护责任，明确区分监护人 以奖
”代补与残疾人护理补贴。
（五）强化督导考核。落实社会治安综合治理领导责任制，把社会心理健康服务工作作为
综治平安考核的内容，采用评估、督导、考核、激励、惩戒等措施，对因工作不重视、落
实不到位导致工作任务未及时完成的，将在年底考核中予以扣分；对发生重特大案（事）
件的，实行一票否决权制，并严肃追究有关人员责任。
摘要：
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“为认真贯彻落实党的十九提出的加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平”和、积极向上的社会心态的要求，充分发挥社会心理服务体系建设在预防矛盾风险、促进社会和谐稳定中的重要作用,推进社会治理体系和治理能力现代化，努力建设高水平的平安健康穆棱。按照《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》要求，结合我镇实际，制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实《穆棱市社会心理服务体系建设工作方案》的有关文件精神，深刻认识领会我国社会矛盾的新变化，着力推进社会心理服务体系建设，建立完善全社会参与社会心理服务的运行机制，强化党委政府和部门协作，逐步构建起以心理知识宣传...
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作者：shokzz
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时间：2024-08-17
