业务员年终工作总结集合（精选35篇）
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业务员年终工作总结集合（精选 35 篇）
年 工作 集合 篇业务员 终 总结 1
一、20xx 年个人全年工作业绩汇总及分析：
20xx 年的工作时间 20xx 年3月-20xx 年1月，10 个月的工作时间涉及的行业：投资
担保 40 余家、食品 30 余家、 儿用品婴40 余家、汽配大世界、北 汽配 广 、 砦花环 车饰 场 陈
卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最
长的为投资担保(6 月-12 月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369 担保、商都 医妇产
院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济
视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况
和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发
展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和
客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想
二、对照上年工作总结和计划的总结：
20xx 年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动
的比 少，并一直以量 主 ，在新客 开 和老客 关系 上面欠缺的太多，一直在较 为 导 户 发 户 维护
进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习
惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：
1、 行力不 ，以后每天按照 划和目 行事，加大自我的 督力度，每天提醒自执 强 计 标 监
己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?想想如果完不成自己对得起谁?
2、没找 人、没 ，对 说对话 20xx 年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架
构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和
想要了解的事。
3、心太急，没去 客 以前 想的太多，而提前基本很少去考 客 真正的需求点见 户 联 虑户
和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所
以在 20xx 年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。
三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：
摧 六式的培 之后，自己收 的 西非常多，回 看看自己以往的思考模式和经过 龙 训 获 东 头
售模式 得自己欠缺的 西 有很多，根据自己的以往的情况 行 照分析，自己的感销 觉 东 还 进 对
悟如下：摧龙六式的第一式客户分析：第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析
判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东
西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、12580、 外、 、户 电视 dm、行 周业
刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。
第二步通 人脉关系自己的朋友同事介 客 料 个 不大，但是通 老客过绍户资 这 问题还 过 户
去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在
只有 5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到
客 意那就是自己的原因，以后在 方面 得加大自己的人 关系力度，比如 ：通让户满这还际 说
过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。
第三步最关 的一点内部 料 核是非常欠缺的，在 个上面自己只能 自己打键资审这 给 10
分，所以以后要全面地了解客 的个人 料包括 好和 趣、家庭情况、喜 的运 和户 资 爱 兴 欢动饮
食 、行程，所有的一切都要一清二楚。习惯
第四步收集完了 料后就 客 的 构 行分析，行 内部信息 行判断分资应该对 户 组织结 进 业 进
析，包括从客 的 、 能以及在采 中的角色将与采 相关的客 都挑出来，从中找户级别职 购 购 户
到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。
第五步内部 料 核通 段 的培 后，了解到也就是 得到了他的 和信资审过这 时间 训过 说 资讯
息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客
户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，
所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。
四、20xx 年1月23 —日20xx 年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天
所遇到的客户情况
做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业(20xx 年1月-20xx 年12 月通 籍、过书
网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习并能熟练地运用人际关系技巧和熟练
地将自己的 合理的 划时间 规;20xx 年1月-12 月通 籍和网 、参加 程学 学 管理过书络课习 习
思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执
行能力，熟 地将自己的 合理的 划练时间 规;20xx 年1月-12 月通 籍和网 、参加 程过书络课
学习如何成为一个卓越的职业经理人，有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营
造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间
合理的规划)。
五、对照初级日考核内容标准在20xx 年的学习和准备涉足行业的计划和目标:
上述情况自己也清晰的 到了在经过 认识20xx 年自己的工作方法和个人计划目标，自
己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。
1、加 自己的 管理：强 时间 20xx 年1月21 —日20xx 年7月改 自己以往的思 模式和变维
售模式，一定得 自己 成 式 ，使自己慢慢 ，从根本解决盲目拜 客销转变让 变 顾问 营销变强 访
户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话 20 个、至少回访老客户保
持在 2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习在工作中遇到的问题多请教，每天
晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是
什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以
后我该如何持续下去?) 的明天工作 划 情况每天晚上完成详细 计 视 (我要电话拜访多少个新
客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。
2、1月21 —日2月8日学 公司内的知习识(售流程、 品介 、广告媒体的 劣销 产 绍优
势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另
一部分通 网 广告 售学 了解咱 有的媒体 和劣 ，如何将媒体的过络对销习 们现 优势 势 优势发挥
到最大的成效。
3、从 在开始每天用现1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培
训、职业训练、职业学)、食品行 、酒店餐 的行 情况业饮业(1 月25 —日2月1日每天 2个
酒店餐饮、教育培训(私人培 、 、 教育训 职业训练 职业)行知学业识;2 月1—日2月7日每
天两个小时对食品行业)，达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在
谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。
4、20xx 年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公
开资源获取;前的事先准 工作，有行 和客 和 播的待解疑营销备业 户营销传 问;客户筛选技能
运用效率，客 市 段 估分析合理户 场阶 评 ;回 客 的介入理由策略 和访 户 选择陈诉;情 与行绪为
之间关系(工作中)的 察和体觉验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需
求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有
节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);20xx 年6-12 月完成初日考
核内容评分标准的全部内容(有的媒体运用对现(执行)出色，能将媒体价 和客 需求值户紧
密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推
广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客
户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必 格的要求自须严
己);20xx 年2月-20xx 年3月学 余世习 维-有效沟通。20xx 年3月1日-20 日《曾仕强-人
关系学》际20xx 年3月21 日-4 月15 日《尚致胜-nlp 致胜行销学》20xx 年4月16 日-5 月
1日《曾仕强-情 管理》。绪
广告业务员年终工作总结 2
本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体
资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基
础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。
现对本年来的工作总结如下：
一、取得的业绩
(一)、 公司与等老客 之 的利益 求， 一步巩固合作关系。继续协调 户 间 诉进
新 的广告媒体形式 出不 ，使客 在广告投放上有了更多的 。作 公司的兴层 穷 户 选择为 长
期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与
客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;
二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己
任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与
的合作呈出良好的 展， 量 中有升。现发态势业务 稳
(二)、极拓展新客 ， 公司的可持展提供源源不断的 力。积户 为 续发 动
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做
“ ”到 四勤，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹
备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬
息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以
便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向
摘要：
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业务员年终工作总结集合（精选35篇）年工作集合篇业务员终总结1 一、20xx年个人全年工作业绩汇总及分析： 20xx年的工作时间20xx年3月-20xx年1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、儿用品婴40余家、汽配大世界、北汽配广、砦花环车饰场陈卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都医妇产院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
