业务员的年终工作总结（通用35篇）

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业务员的年终工作总结（通用 35 篇）

的年工作篇业务员终总结 1

　　 20xx 年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶

段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。

　　一、物流费用

　　物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加

“ ”值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是总部集中制，因此控制

物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下

达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体

费用有所上升降。表现在以下：

　　 1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用

与销售比整体有所下降。

　　 2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司

对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，

但是与销售额的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　 1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物

流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流

程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都

紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把

跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第

八年我部门的配送准时到达率 99。37%，运输数据回传及时率 99。62%、回单完备率

99.74%，货物损失率为 0。退货时间的及时性也比 XX 年有提高，大部分退货商品都能在一

周内返回。

　　 2、在货物配送中也遇到一些问题：

　　 a、客户单据的签收盖章；

　　 b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；

　　三、仓库管理

　　 1、XX 年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平

均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

　　 2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓

库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物

整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼

品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同

时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要

求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物

盘点。为了加强库存数据的管理，从 10 月份开始，每月宝供必须做库存分析。

　　四、信息系统管理

　　信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场

信息等。运输信息，仅指干线运输，在 XX 年，经常与总部及 jy 物流公司电话联系货源信

息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利

于销售业务。配送信息，jy 物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反

馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能

加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求 jy 物流公司每日核对库

存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信

息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营

状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策

略，制定物流工作计划。

　　五、XX 年目标

　　新的一年，我部门的工作目标如下：

　　目标 1：出入库准确率达到 99.5%，控制积压库存，加快资金周转

　　目标 2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本

　　目标 3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本

　　目标 4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训

　　认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及

时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，

使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导

致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

　　采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进

度、客户满意度。我部门的工作重点是是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应；

二是保物量；三是用最省；四是管理供商、管理供。我将会从供证货质费协调应应链们应

商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，

不断推陈出新。

　　物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货

物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。

《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无

特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

的年工作篇业务员终总结 2

　　 20xx 年X月X日，是我加入 XX 公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经

过一年的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段

性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。现将一年

工作成绩与收获总结如下：

　　首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入 XX 公司，并对我全方面的培训，给予我

在公司发展的机会。感谢 x董事长、总经理、副总经理及公司其他领导和同事给予我无时

不在的培训、教导与帮助，使我在短短的一年时间里能学到最多的知识和信息，并得以提

高。当我进入第一天开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

　　 1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我 XX 公司有了更

深刻和完整的认识。XX 公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我

在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也

一定会有大的进步。

　　 2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及x(产品)系统知识，熟练

掌握了x(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了

将整个x(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的

开展而奠定坚实的基础对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的'区别与优

势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是 x董事长提

“ ”倡业务工作制胜的三把斧的两者，所以我从不懈怠。

　　 3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的

学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将

业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行

业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

　　 4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培

训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与

人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

　　 5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜

访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥x集团30

万吨/年合成氨10 万吨/年甲醇项目，安徽XX 有限公司 60 万吨/年甲醇，50 万吨/年醋酸

及30 万吨/年醋酸乙酯项目，河南 XX 集团110 万吨/年甲醇 80 万吨/年二甲醚项目等，都

将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了工程公司(化三院)，在 x总的帮助

下，与 x院负责 x(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的x(产品)项

目对方将向业主推荐我们公司。在 x院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中

如有 x(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

　　 6、成功中标山西 x股份有限公司 10 万吨苯加目氢项x(产品)系统。在项目招标前四

天接手，积极向技术总经理，x技术部部长，x电气工程师学习苯加氢x(产品)知识，在最

短时间里详细了解技术方案。立即与山西省 x有限公司的相关负责人取得联系，了解了该

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