外贸业务员年终工作总结（通用22篇）
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外贸业务员年终工作总结（通用 22 篇）
外 年 工作 篇贸业务员 终 总结 1
时间飞逝，不知不觉来到公司已经一年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，
由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。一年下
来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然
没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我
这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感
谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下
班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状
态也就调整过来了。首先，先总结一下我一年来的工作情况。这一年来我主要是做以下这
些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时
间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及
时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的
产品信息。一年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些
询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些 b2b 网站。其次是对产品
的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有
一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产
品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解
更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在
阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但
大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回
复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做
出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在
这里吧。一年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。
—— —— —— ——客户询盘 报价 得到订单，签订合同 公司内部下单投料 生产部生产设备
—— —— ——发货调试 售后服务，每一个环节都至关重要。
当然一年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司
的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力
量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘
若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才
会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作
为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到公司的时间说长不
长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括
仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产
品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到
能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们
的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营
的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有
的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质
量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。
记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因
为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在
b2b 上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导
下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是
学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
外 年 工作 篇贸业务员 终 总结 2
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进
出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结。以下是总结出利用互联网开拓
业务几个关键问题：
一、公司的主营产品
如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须
经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业
务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货
比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不
到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口
量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内
同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价
的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
二、报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了
公司的发展方向，产品/ 服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简
单，实则要经过仔细和认真的推敲。
1、报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要
报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;
如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你
的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
2、摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急
烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出
错。
外 年 工作 篇贸业务员 终 总结 3
20xx 年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和
部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规
化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克
服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx 年外贸工作总结如
下：
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导
工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx 年组建以来，不断进行尝试
更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx 年底，
逐步由简单单一的 t/t 结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。
货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，
为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协
调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销
售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵
活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700 码；累计销售金额为：2804842、31
美元。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，
但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势
清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作
为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一
定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效
的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部
门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、
创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了加
强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我进出口部稳步拓展
业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，
也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也
是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
摘要：
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外贸业务员年终工作总结（通用22篇）外年工作篇贸业务员终总结1 时间飞逝，不知不觉来到公司已经一年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。一年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。 走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
