会务及活动策划【通用多篇】

免费

3.0 littered 2024-08-17 999+ 62.48KB 25 页免费海报

侵权投诉

[摘要]会务及活动策划【通用多篇】为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带

来帮助。

会及活策划篇一务动

关键词《涉外秘书实务》课程建设

中图分类号：C931.46 文献标识码：A

1研究背景

职业秘书是现代化企业保持正常运作的必要岗位，其岗位职能要求也随着现代企业的变

革、产业结构的调整、涉外企业和机构的兴起而产生了显著变化。根据中国文秘教育网的

统计，文秘专业的开设可谓是遍地开花，全国各类本科、职业高等院校、民办技校等均有

涉及，其专业方向和种类多达 60 余种，常见的方向有：涉外事务、国际商务、商务英

语、商务日语、对外贸易、新闻传播、公共关系、开发策划、财务管理、人力资源管理、

电子商务、酒店商务中心管理、餐饮休闲、民政办事、会展、司法、医务、家政、铁道等

等，涉及的领域遍布各行各业，人才市场细分的趋势日益突出。这都昭示着文秘人才的培

养需要朝着行业化发展，单一的教学模式已经不能满足市场岗位的能力要求。

2对秘书职业能力要求的市场调查

文秘专业的课程内容素来以三大块为主：办文、办事、办会，至今依然是所有开设秘书专

业的主干课程，如《秘书学》《秘书实务》《秘书写作》《办公室管理》等等。行业化的

趋势也要求这类课程必须体现出行业特色、职业优势。高职人才培养目标即培养应用型、

技能型、复合型人才，能够一出校园即刻上岗，专业课程的内容必须与岗位工作内容相衔

接，行业及领域的专业技能需要在课程中有所体现，成为能力培养和技能训练的主要内

容。为了探究目前企业对文秘人才的需求情况，针对高职生毕业就职的主要岗位群，我们

面向接收文秘专业实习生以及向高校招聘秘书岗位的企事业单位进行了初步的意向调查。

调查以广西区内的中小型企业为主，大体情况如下：

（1）接受调查的单位 70%为民营企业，设有秘书、助理、文员、专员、顾问、接待、客服

等文秘相关岗位，岗位用人在 1-5 人之内，不少小型公司（办事处）对文秘人员的需求 1

人足矣。

（2“）小型民营企业对于文秘人员的要求还处在办事员+打字员+”客服的程度，故学历水

“ ”平要求也不高，接地气、能用、够用即可；专业性要求较强的机构，如法律办事机构、

展会服务中心则表示技能专精型（如速录）人才相对稀缺，求职量大但能够胜任岗位工作

的很少。

（3）在专业技能方面，企业普遍希望加强秘书人员人际沟通、组织协调、公文写作等方

面技能；对于秘书人员的外语水平，要求能够达到交流的效果即可，对办公自动化能力则

要求精通 office 软件，打字快捷，能够熟练操作各种办公设备，处理文档、电子表格、

电子邮件等。

（4）企业普遍要求持证上岗，拥有职业资格证是高职学生专业能力的证明，文秘专业对

应的秘书（涉外）资格证应是毕业生在完成学业之后的成果之一。除了秘书证之外，人力

资源管理资格证、速录师资格证、会计从业资格证及外语方面的证书也是大部分企业所看

重的。总的来讲，就是要一专多能，综合性业务秘书是中小型民营企业最为亟需的，除了

文秘专业知识技能外，还需具备专业外相关领域的基础知识。

（5）在秘书的各项业务能力方面，除了行政办公、办文办会外，接待、活动策划、组织

能力尤其受到重视，秘书人员面对的不仅仅是办公室内的事务，更多的单位希望秘书更应

熟悉商务运作流程，加强和提高公关策划及管理能力。

（6“ ”）境外秘书稀缺，在就业调查当中，有不少境外企业希望能够从国内招聘文职人

员，需要具备秘书职业能力和基本的外语听说能力，具有外事外务知识，还需要具备在境

外工作和生活的心理准备。这类企业表示，这类岗位非常乐意从高职文秘学生当中挑选，

但遗憾的是，极少能有人达到用人要求。

鉴于此，我们以《涉外秘书实务》及其实训课程为例，探讨在市场行业竞争环境下，如何

在践教学体系中行程建，突出核心能力。实进课设职业

3《涉外秘书实务》课程建设理念和思路

《涉外秘书实务》是文秘（涉外秘书方向）专业的核心课程，属于专业必修课性质。课程

包含理论教学和实践教学两部分，引导学生认识秘书的职业特性，掌握秘书礼仪、日常接

待、涉外礼宾接待、电话事务、行政办公、会务工作、办公室管理、商务活动策划、商务

差旅、信息工作等业务知识和相关技能。课程定位为培养学生职业意识和能力的专业核心

课程，塑造学生对秘书角色的认识，加速对秘书角色的转变。目前高职院校秘书专业课程

普遍存在大、泛、混的情况，即教学内容不贴切实际，且与实际工作情况有所偏差，且分

类过散，导致课程重复。在此基础上，可对主干课程进行整合，调整课程结构，将秘书职

业能力具体体现在各个模块的知识点上。《涉外秘书实务》其实就包含了《秘书学》《商

务礼仪》《秘书写作》《办公室管理》《商务沟通与客户服务》《演讲与口才》等课程的

相关内容，对秘书基础知识和专业能力的训练在这门课就足以体现。就高职教学而言，与

其设置过多的主干课程，将知识点和技能点过度分散，不如将重点整合到一门课程当中

来，以模来划分其知点，在行技能的同也能其在工作程和块识进训练时够对环节实际过结

“ ”构中的所属地位和重要性有所了解，如接待工作这一模块，就是一个完整的秘书典型任

务，其中包含接待原则、接待内容、接待中涉及到的商务礼仪、涉外礼仪、接待方案的撰

写、接待活动的设计、接待进行当中的沟通和组织安排等等，把这些部分以整体任务来展

示，更能切合实际。

因此，对该课程的建设重点即综合秘书专业能力要求，结合秘书职业资格证的考证内容，

以工作过程为导向，教学内容体现工作内容，将各项技能训练用以模块化、任务化、情境

化，融入基础知识点和专业知识点，在达到锻炼秘书专业能力的同时，拓展延伸其他职业

能力（如公共关系、商务策划、办公自动化等）和社会能力素养（察言观色、吃苦耐劳、

“――”团结协作、人际协调、服务精神等），建设起岗证课一体的课程体系，使学生通过

本课程的学习达到秘书职业能力资格的认可。

4《涉外秘书实务》课程建设内容

4.1 对应各岗位群的职业能力要求进行课程内容设置

按照秘书等级划分，可以将秘书的职业能力与目前常见秘书岗位进行对应：

如图所示，主要业务的变化也体现出对秘书职业能力要求的提高。在大部分中小型企业当

中，秘书更多时候既是前台客服，又是经理助理，所以需要对从小到大的业务都进行了解

和掌握，这也可在课程内容当中体现为初级秘书到高级秘书循序渐进的过程。可以将秘书

的重点职业能力归纳为：行政办事能力（行政办公、文件流转、日程管理、日常服务）、

文书档案管理能力（各类文书写作和档案管理）、协调与组织能力（接待、会务、商务邀

约、业务沟通），并将这三大基础能力细化为以下工作任务：日程管理、办公室管理、电

话业务、接待工作、会务工作、差旅服务、商务活动策划等。

4.2 以工作过程为导向，设计学习任务情境

任务式教学教学法对于训练技能类课程可以起到立竿见影的效果，通常与情景教学、情境

“”“”教学相互配合，将学生的学和做结合在一起，把工作过程中的各个环节分解到任务当

中，设置具体真实的工作情境，使学生自觉主动转变角色。课堂即是工作场所，教学内容

即是工作任务，设计实训项目卡，学生通过执行任务到完成任务这一过程掌握必备的职业

技能。

情境任的要求是：合多方面技能，要求、写、做合一，写出来的西要能务环节设计综说东

够运用到实际中去，如商务接待模块，任务设计中就需要包含策划设计、拟写文案、协调

沟通、信息采集、商务礼仪的内容。在主情境基础上，下分有一个个的子情境，对应不同

能力的训练，如：

4.3 制定和调整课程标准

“ ”课程一体化在高职教育研究中共同点就是能够将课程内容反映到工作内容上来，每个教

学环节和课堂活动环节能够结合在一起，共同实现教学目标，体系化、结构化、标准化。

需要程准行整和制定，打破本章的界定，将每个知点技能点重新这对课标进调书节识组

建，对应职业能力要求，制定相应的能力目标和素质目标，课程标准与秘书岗位标准相对

应，以企业用人的标准去衡量学生对技能和知识的掌握程度。学习情境的设计为实现校内

实训提供了教学内容，要体现学习情境的真实性，必须建立相对完善的实训机构，拥有专

业实训场地和设备等物质支持。虚拟公司是最好的实战场地，班级可通过部门划分将每个

学生安插到具体的工作岗位上去，轮流扮演公司中的每个角色，学会换位思考，合理安排

工作。

制定本课程的学习目标：使学生掌握涉外秘书工作的主要内容、秘书岗位的能力和要求、

资质与条件；熟悉行政办公流程，能够合理安排各项工作，提高办公室工作效率；掌握交

流与协调的基本技巧，了解人际关系对于秘书岗位工作的重要性和必要性；具备一定的商

务礼仪和涉外礼仪知识，能够进行电话业务、接待工作、会务工作；合理、得当有效地为

上司及部门服务；具备一定的商务知识，能够设计、组织相关的商务活动。素质目标：对

秘书岗位有深刻的认识和认同感；理解并有志于秘书工作；具备良好的心理素质，能够承

受一定的工作压力；具有敏捷的逻辑思维能力和较强的应变能力，有较强的责任心，对事

物有一定的洞察力；能够正确看待和处理人际关系中的各种事务，掌握分寸，体贴、周

到，恰到好处，善于与人交流；具备相当的社交礼仪和涵养；有服务企业、服务社会的实

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

摘要：

[摘要]会务及活动策划【通用多篇】为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。会及活策划篇一务动关键词《涉外秘书实务》课程建设中图分类号：C931.46文献标识码：A1研究背景职业秘书是现代化企业保持正常运作的必要岗位，其岗位职能要求也随着现代企业的变革、产业结构的调整、涉外企业和机构的兴起而产生了显著变化。根据中国文秘教育网的统计，文秘专业的开设可谓是遍地开花，全国各类本科、职业高等院校、民办技校等均有涉及，其专业方向和种类多达60余种，常见的方向有：涉外事务、国际商务、商务英语、商务日语、对外贸易、新闻传播、公共关系、开发策划、财务管理、人力资源管理、电子商务、酒店商务中心管理、...

展开>> 收起<<

会务及活动策划【通用多篇】.docx

共25页,预览5页

还剩页未读，继续阅读