关于年终业务员工作总结（通用31篇）
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关于年终业务员工作总结（通用 31 篇）
关于年 工作 篇终业务员 总结 1
一、本年度的工作情况
1、开展市 研，拓展市 空场调 场 间
目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于
竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了
明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农
机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰
箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦
想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特
点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销
量随之大增。
2、人性化服务
自酒类承诺＂零风险＂以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通
过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有
800 全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和之间的距离，进一步强化了缺陷的品
质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的
POP 招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，
啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达
到了元。
二、存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正
改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。
1、 的管理比 松散，并没有效的形成一个 系 ，有 甚至是各自 。业务员 较 营销统时 为战
在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，
提高工作效率。
2、后勤配合有些 ，往往出 已开， 不了去的情况，使客 信任度降迟缓 现单 货迟迟发 户
低。
在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明
年酒的销售中取得更好的成绩。
关于年 工作 篇终业务员 总结 2
一、运用《客 售登 卡》， 客 的 售状况 行 控，并根据 量 行月返，户销 记对 户 销 进 监销实
季返制度。好处：
1、可以随 客 的 售周期， 售比例 行 分析， 客 行分 ，确时对 户 销 销 进 纺计 对 户级别进 类
定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应产品活动政?
后，可以有秩序的，提高销售活动效果。
2、可以提高价格 性，很好城 外来冲 ，比如弹 应对 货 cx 市场上市时一星78 元/件，记
卡销售，月返实行十搭一，折价 63.6 元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：55-56
元/件，这时，我们利用供货政?害行，五搭一，扔价：58.3 元/件，再加上订货会上抽奖
政?，大大优惠于外地冲货，客户订货十分踊跃，取得十分满意的效果，有力地打击了窜
货，现场订货拾叁万元多。有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对
月返季返额度和兑现时间，宣传不到位，，兑现不及时，也是造成冲货的得要原因。
二、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓cx 市场 20xx 年2月份正式启动市场，
主攻零售店的铺市陈列，以 2月20 号到 2月25 号， 城区 行地毯式密集 市，并 占对 进 铺 抢
显眼货架，进行店外陈列，起到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，20xx
年端午期间和中秋节之后，又分别进行两次集中补货铺市。经验;
(1)时间要短，控制在一星期左右，如果不顺利，可以赊货，但要可控，毕竟我们上
市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。
(2)宣传要到位，毕竟是新产品，无论是零售客户还是消费者对其都比较陌生，建议
铺市配合 POP 张贴，铺市政?讲解等内容，。存在的问题：
(3)首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而一般客户
对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺利，铺市政?扭曲等问题，
我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉进行铺市，并且单次
要控制在 500 元以内。，
(4)奖吕兑现不及时，cx 市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信
誉存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商
库存没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中，要明确奖品
兑现时间
关于年 工作 篇终业务员 总结 3
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是
在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进
步的。受外 其他同志的委托，在那里我要代表他 感 、感 同事 。贸组 们谢领导 谢 们
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和
体会。
一、克服困 ，在工作中 学 摸索，做到从内 到外 的成功跨越。难 边 习边 贸 贸
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸
业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专
业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇
几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压
力。明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能
是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在--年中，我把大部份业余时刻
都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习
计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，经常是孩子睡下
了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂
一个概念，我 必要多 几个 什么，工作中碰到 ，有 的同志帮忙解答了，我都务问为难题 经验
会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练
就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发
现，就直接导致我们公司结汇的风险。因此出国留学用户往往会为了保护自己的利益设法
打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其
中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了
对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相
关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。20--年，我共经手处理了 16 份信用证，在自
己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽
然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己
的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚
持不放下原则。16 份信用证中以前有 40 多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都
坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作
的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据
的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资
料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制
出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合
同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经
过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一
块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿
了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题
了。20--年我共制单45 套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回
货款760 余万美元。在制单中我体会到不仅仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需
要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益。
20--年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外
的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头
衔的公司来讲是很艰难的，正因外商明白你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产
品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这
对于我们都是不利因素。
摘要：
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
