2023年市场部业务员年度工作总结范文（精选21篇）
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2023 年市场部业务员年度工作总结范文（精选 21 篇）
2023 年市 部 年度工作 范文 篇场 业务员 总结 1
一年时间过去了，对整个 XX 年度的工作情况，在新年伊始总结如下：
XX 年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面
还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给
予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方
面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人
都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面，华明
公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退
的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风
踏浪。
三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的
集中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是
要做就要做到，还在我们心中烙下重要的印记!三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学
到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质!吴部长时刻关系我
们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。
带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次接受培训的机会给
予我，机会来之不易，我备显珍惜!当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。
我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少
走。中心思想正是：因为专业，所以卓越!
市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工!和我的销售这种工作
的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能
力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知
道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话
了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深
信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世
态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定
会有所发展!
大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。
下面说说工作中的问题和建议：
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个
月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜
访中，我逐渐又理解了价格的重要性。
首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是的因素。已经
有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!
其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟
的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润
数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的 oem 客户就显得比较麻烦。我们市场
部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在
销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立
起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易
的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有
二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四
“ ”个 知道，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很
多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭!举例：无锡迈日机
械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，
酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。
而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合
作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的
想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸
索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多
少能够靠下面的代理商维持住。
新的一年里，我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点，
让我们得以尽快的成长，少走弯路，在销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效
益!
2023 年市 部 年度工作 范文 篇场 业务员 总结 2
时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。20xx 年在部门领
导的正确领导、关怀下，我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作
中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我的收
获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工
作、心得总结如下：
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20xx 年*月*到市场
业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：路与路东xx 村两栋高层有人联系加压，速
查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，
我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况，发现一次水和二
次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。面对态
度蛮横，不配合工作的甲方，我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。经
过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满
地完成了任务，也从此开始了我的业务生涯。
心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。
秉着 20 字语，在领导的指导下我又联系了如亨业房地产、xx 省工商管理局、上城、
第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初，为了能尽快掌握辖区工程再建情况，我每日早出晚归，用了近一个月的时间，
行程约3000 公里，普查信息120 项，在第一时间里完成了辖区基础普查，为以后的工作
打下了基础。排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了然，我绘制了cad 工程排查
动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中
有数，工作起来有头有序。现辖区工程共82 项。其中已签合同11 项，已报装23 项，未报
装48 项(已封顶 21 项、正施工18 项，未施工9项)。
心得体会：熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。
只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣传工作，只有掌握报装程序，才能做好用户
服务工作，只有提高业务技能，才能做好咨询销售工作，通过严格排查，大力宣传，辖区
钉子用户自主报装增多，如置业、xx 房地产、xx 集团、置业等。辖区内不乏有更难啃的
骨头，相信，有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户，换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或建议，总结并及时反馈信息，做好信息传递及反馈工作是
我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工变成了员
工。这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户
建立长期友好的合作关系，增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务，改变事
不关己高高挂起的态度，脑子里要时时充满危机意识，竞争意识。把用户的事情当成是自
己的事情来办，积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到
以服务带动营销，努力提升打造公司品牌。
四、新年计划：改正不足，锐意进取。
加压设备知识面较窄，是我的不足，直接影响了工作质量。今后，空闲时候要多充电
学习，了解用户微妙心理，选择恰当的时机和用户交流。加强责任心，不放松自己，努力
做到辖区工程不跑不漏，积极维护公司利益。一年来，在工作上我虽然取得了小成绩，但
与领导的要求还有一定的距离。20xx 年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮助，20xx
年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思考与反思考，改进与再改进中成长，
以崭新的面貌迎接新年的到来!
2023 年市 部 年度工作 范文 篇场 业务员 总结 3
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx 年我们有过太多的辛酸经
历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导
下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和
工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健
康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展情况
（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
摘要：
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
