企业公司分析报告多篇

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助。

【第 1篇】12 月企公司客理述告业户经职报

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部

十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，

有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有

经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的

价值。

我是于 97 年6月份到 xx 公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及

全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全

部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成

绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴

业务发展迅速，管理正规，发展 xx 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 xx

任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开

拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还

是称职的。现将二 oo 二年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力

和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适

应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素

质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶

段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让

“ ”“ ”“ ”“领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通

”信基本知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系

的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，

感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高

了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应

增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，

以便于开展工作。作公司的合能部，我注意随掌握各部的工作向，掌握各为综职门时门动

个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作

的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较

多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要

坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门

负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业

务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人

情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚

持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相

应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于 xx、xx 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面

临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我

注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公

司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市

的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针

对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx 卡，降低 xx 费，收到了较好的效果。

在受领了省 xx 发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标

任务，在全省 xx 任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以

“ ” “ ”“来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱

” “ ”心和恒心来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做

到了情接待、心答、主服、全程跟踪，在客心目中留下了周到、情的好印热细询动务户热

象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

“ ”俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台

下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自

身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。

在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先

“上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，业精于勤荒于嬉，

”形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副

职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食

的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休

息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累

是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活

中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，

背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找

我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益

为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

【第 2篇】9月互网企公司告联业实习报

为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，

使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐

饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行

业中占有主导地位。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。

在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的

现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍

处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本

“ ”上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有心有余而力不足的感

觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预

期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的

第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，

我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算

难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介

绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从

而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什

么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事

练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到

了经理脸上露出来的笑容。

“ ”接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的跑业务 .“ ”跑业务关键是

“ ”要跑,要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然

于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的

副经理--武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会

了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、

战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是

很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的

毛病，武亮也说好好了，并赞扬我进步很快。

“ ”再结束了师傅带的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7

个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余

“ ”悸。记得那一天是去东风路上的老丁家酒店，见着大堂经理以后，竟因为紧张而直接问

要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显

然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用

三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，

我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，

有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，

我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把

家搞定。一次的失，在我写理的告中我作的深刻的反省，并向理教了一这这败给经报经讨

些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还

真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所

以在前面整整一个礼拜的无之后，我于迎来了我的第一个春天业绩终--我的第一桶金。这

“ ”第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去老丁家,那位挑剔的

经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。

短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢

系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10

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