20xx年急诊护士年终总结（精选25篇）
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20xx 年急诊护士年终总结（精选 25 篇）
20xx 年急 士年 篇诊护 终总结 1
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，
出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要
迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人
代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人
多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷
时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还
口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选
送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习
心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反
应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有 8名护士参加全国高等教育护理大专班和本
科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习
国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握
急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方
面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放
眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
“ ”是急诊科努力的方向，也是做好 急 字文章的承诺。如 20xx 年11 月7日送到急诊科
的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢
出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内
吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负
责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因
而影响抢救工作。
20xx 年急 士年 篇诊护 终总结 2
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，
出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要
迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人
代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人
多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷
时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还
口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选
送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习
心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反
应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有 8名护士参加全国高等教育护理大专班和本
科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习
国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握
急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方
面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放
眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
“ ”是急诊科努力的方向，也是做好 急 字文章的承诺。如 20xx 年11 月7日送到急诊科
的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢
出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内
吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负
责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因
而影响抢救工作。
20xx 年急 士年 篇诊护 终总结 3
20xx “年医院提出 优质服务,”发展专科 的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精
神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创
优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全
科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车
车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综
合满意度。护理技术操作考核合格率。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为
培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技
巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的
各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现 0投诉，综合满意度达
99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，
提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分
诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病
情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类
病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患
者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资
源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的
护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问
题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人
员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人
工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合
理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，
系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
摘要：
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20xx年急诊护士年终总结（精选25篇）20xx年急士年篇诊护终总结1 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合...
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作者：littere...
分类：个人总结
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时间：2024-08-16
