门诊工作计划多篇

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工作划范文篇门诊计 1

一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职

业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人

为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所

急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周

到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。

二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过

观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规

范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。

三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科

室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护

理论文，培养护士科研意识。

四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整

改，确保急救药品器材完好率达 100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，

全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操

作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时

纠正。

五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安

排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金

桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自7月至

今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达 200 人次以上，取得了较好的社会效益，扩

大了医院的影响力。

六、接受护理部的人员调配，一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。门诊护

理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配，圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的

大批量体检工作。社区护理人员加班加点，圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任

务，取得了良好的社会效益。

七、门诊护士向护理杂志投稿 1篇，向健康金桥投稿 2篇。通过内强素质，外树形象，团

奉献，努力工作，门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高，满足新形

式下病人的护理。

工作划范文篇门诊计 2

一、学习相关法律法规

继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指

导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作

人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严

格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评

为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减

轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制

定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍

不改将上报医务科，由医务科处理。

万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字

后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限 1天。门、急诊抗菌药物每张处

方不得超过3天量。

三、加强对特殊药品的管理

四、制定医院基本用药目录

制定我院20__年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好

药品网上采购的各项工作。

五、提高药学服务及药品质量

以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管

理，提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程

的监督检查，确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗

菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。定期对不足的服务工作进行

分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调

整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

六、加强不良反应监测工作

进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良

反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。

七、完善职效考核制度

制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制

度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、

程序化、标准化。

为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社

会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、

凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和

药学的发展尽一份微薄之力!

工作划范文篇门诊计 3

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优

质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

2“ ”、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行四不放过。

3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、

中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

4—— —— ——、分层管理：按主管护师护师护士新护士(1 年以内)——实习护士，对她们

进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。

5“、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原

”则，即客观、真实、准确、及时、完整。

6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、

职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要

做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠

纷。

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范，在日常工

作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，

对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠

正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人

员的服务意识、质量意识。

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原

因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

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