质量优秀管理制度大全（通用31篇）
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质量优秀管理制度大全（通用 31 篇）
量 秀管理制度大全 篇质 优 1
1.0 目的
规范对记录进行设计、编号标识、收集、编目、查阅、申购、领用、归档、贮存、保
管和处理的职责和方法,以证明各项服务活动符合规定的要求,并为公司管理体系的有效运
行提供可追溯性的证据。
2.0 适用范围
本规定适用于本公司所有与质量管理工作有关的记录的控制。
3.0 职责
3.1 物业品质部职责
3.1.1 质量管理记录控制的归口管理部门,负责制定本制度。
3.1.2 负责记录的编号标识、编目、申购、发放、归档、登记和处理；
3.1.3 负责监督、指导各部门有关记录的设计、填写和管理；
3.1.4 负责归口管理项目记录的设计、收集、归档、借阅管理。
3.2 各单位职责
3.2.1 各部门负责本部门归口管理的记录的设计、收集、归档、借阅、管理。
3.2.2 负责按要求填写各种记录。
3.2.3 负责按要求及时提供本部门的有关记录以供查询。
4.0 控制程序
4.1 记录的设计、编号、编目管理
4.1.1 设计：
(1)各部门按照管理制度和自身的工作要求确定需记录的工作项目,需要增加表格的由
使用部门制定,填写《质量记录增减申请表》经项目负责人审核,品质部审批和统一编号后
递公司领导审批,公司批准后使用。经
(2)质量记录是执行有关要求、规定或制度的个体体现,在提出增加质量记录表格申请
时,必须附上有关规定或制度。
(3)当已发布的表格不能在某项工作中通用、兼容或空缺时,使用部门可提出申请增减
质量记录表格,品部核经质审,公司领导批准后方可使用。
4.1.2 修改：已发布的表格不能适应工作需要,使用部门可填写《质量记录更改申请
表》提出更改申请,并在申请表后附上更改后记录表格格式样式。
4.1.2 编号：记录表格由品质部按《文件控制程序》对各种记录表格进行编号。
4.1.3 编目
(1)品质部负责对记录进行编目,制定公司《质量记录一览表》。
(2)各部门负责编制本部门的《质量记录一览表》。
4.2 记录的发放、收集、归档保管、借阅管理
4.2.1 发放、收集
(1)空白表格由物业品质部统一管理,各部门根据需要填写《质量记录领用申请表》经
部门负责人审批后报品质部。
(2)每月 20 日前,各单位递交《质量记录领用申请表》,品质部在本月结束前将记录发
放到位,申请单位在《质量记录发放记录》上签收后返回发放记录。
(3)品质部要及时掌握存记录情况,根据库存情况组织印刷并填写《质量记录印刷申请
表》 公司 批后 印刷。报 领导审 组织
4.2.2 归档保管
(1)各部门须于每年 8月前将上半年使用的 按 定 档记录 规 归 ,下半年使用的记录于次年
2月前按 定 档。规 归
(2)各部门应按记录的分类制定记录归档清单,并将归档清单报品质部,归档记录由各
部门保管存放。
4.2.3 借阅
(1)归档记录借阅,由借 人提出申阅 请,品 部 人批准后经 质 负责 ,品质部办理借阅手续。
(2)在工作现场借阅记录应经使用部门负责人批准后方可借阅,一般情况下严禁将工作
记录带出使用场所。
(3)特殊情况下要将工作记录带出使用场所(如外部检查、内外部审核等), 保管经记录
部门负责人批准后方可借阅。该申请表由记录保管部门负责人保存,并负责按期收回被借
记录。
(4)文件管理部门每月对文件借阅归还情况进行检查,及时追回借出文件,防止文件丢
失情况发生。
(5)行政人事部在有员工离职或调离工作岗位的,要及 知会相关部 是否有借出时 门查阅
文件,以便及时收回借出文件。
4.3 记录的填写、更改、使用保管
4.3.1 填写、更改
(1)记录应填写及时、清晰、准确,不能随意涂改,除备注栏外其他栏目不能出现空格,
如有不需填写的栏目则以自左至右的一条斜线代替填写内容。
(2)发现有随意更改的记录,应追究当事人责任。
4.3.2 使用保管
(1)工作现场的记录应用按月进行装订,保持文件记录的完整、清洁。
(2)各岗位人员不得随意将记录表格带出工作现场,如要带出按规定 4.2.3 规定行。
(3)记录按《质量记录一览表》上规定的年限进行保管。
5.0 支持文件
5.1《文件控制程序》
6.0 质量记录
6.1《质量记录领用申请表》wy/qr-wy-017
6.2《质量记录印刷申请表》wy/qr-wy-018
6.3《质量记录一览表》wy/qr-wy-001
6.4《文件借阅登记表》wy/qr-wy-019
6.5《质量记录更改申请表》wy/qr-wy-020
6.6《质量记录增减申请表》wy/qr-wy-021
6.7《质量记录发放记录》wy/qr-wy-022
量 秀管理制度大全 篇质 优 2
“ ”公司的宗旨就是客户永远是对的 。我们的工作就是服务，服务就是让客户满意。所
以要为客户提供最完善的清洁服务，使之展示最美好的形象。清洁质量是企业的立足之
本，清洁质量好可使企业声誉日隆，否则危及企业的生存。所以清洁质量是管理经理最重
要的管理 ，也是衡量管理 理素 高低的重要 准。清 量管理差的 理是不允职责 经 质 标 洁质 经 许
也是不可能继续担任管理工作的。
当班经理必须不断地巡视所管辖的项目管理处。检查员工的劳动情况，观察员工的清
洁质量，指导员工工作，并将每次检查的情况（包括做得好的和做得不够的方面）做出书
面 。 要及 尽快地想尽一切 法 理好，不得拖延到下一班或第二天 理。记录 发现问题 时 办 处 处
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质量优秀管理制度大全（通用31篇）量秀管理制度大全篇质优1 1.0目的 规范对记录进行设计、编号标识、收集、编目、查阅、申购、领用、归档、贮存、保管和处理的职责和方法,以证明各项服务活动符合规定的要求,并为公司管理体系的有效运行提供可追溯性的证据。 2.0适用范围 本规定适用于本公司所有与质量管理工作有关的记录的控制。 3.0职责 3.1物业品质部职责 3.1.1质量管理记录控制的归口管理部门,负责制定本制度。 3.1.2负责记录的编号标识、编目、申购、发放、归档、登记和处理； 3.1.3负责监督、指导各部门有关记录的设计、填写和管理； 3.1.4负责归口管理项目记录的设计...
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