会议商务礼仪知识
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商 会 礼 ：座次排定务议仪
一是环绕式。
就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而
听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流
行。
二是散座式。
散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至
可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。
圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面
两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体
与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。
四是主席式。
这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
商 会 礼 ：会 言人的礼务 议 仪 议发 仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式
发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强
的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头
扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观
点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明
理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
商 会 礼 ：会 参加者礼务 议 仪 议 仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认
真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻
手轻脚，不影响他人。
商 会 礼 ：主持人的礼务 议 仪 仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有
着重要的影响。
1、主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2、走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频
应较慢。
3、入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左
手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。
两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5、主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6、主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致
意。
(1)年会、庆典类
要求主持人现场控制能力非常强。要应该根据不同的人群采取不同的方法，把现场来宾的
情绪调动起来。主持人的好坏，会直接影响到现场来宾的情绪，不能不说是关键而微妙的
一个角色。所以很多公司都愿意去找专业一些的主持人控制年会或者庆典现场。
(2)论坛类
论坛的主持人和参加论坛的嘉宾思想上的交流非常重要，交流是双向的，讲话和倾听缺一
不可，一起交谈的人通过倾听而有所反馈。这就要求论坛类的主持人既要具备一般主持人
的基本素质，而且要学识性很强。
(3)品牌推广、发布会类
主持此类活动的主持人要掌握行业知识，了解行业动态，并在此行业有一定的地位。同时
要求主持人反映能力和应变能力要非常强，这样才能有效的控制现场。另外主持人的仪表
要稳重、大方，要符合品牌的风格。
2. 参会人员
(1)会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座。
(2)开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致
意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
3. 会议用品
(1)现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥
当，如桌牌、易拉宝、投影、幕布等。
(2)这里着重说下会议用水，会议上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口味不一
样，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢喝饮料，还有的人喜欢喝咖啡，所以如果没有特别的要
求，矿泉水是最能让每个人都能接受的选择。
4. 会议人员服务
(1)参会人员就坐后提醒全部参会人员关闭手机或调成静音。
(2)除讲话人之外，服务人员是唯一走动的人，唯一关注的人，所以一定要注意着装，如
女性的皮鞋，走动时注意不能发出声响;动作要轻、慢。
(3)会议演讲者或讲师的行李包(或笔记本包)注意要放在椅子或其他上面，应避免直接放
置在地上，这能反映出服务细节的水平。
(4)会议时间较长时，可适当安排中途休息时间。
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-08-15
