营销人员个人工作总结（精选30篇）
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营销人员个人工作总结（精选 30 篇）
人 个人工作 篇营销 员 总结 1
20xx 年是我们汽车销售公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、
价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全
体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创
历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 20xx 年商务大会上的指示精
神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市
“ ” “ ”场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入 价格战 的误区。 价格是一把双刃剑 ，适
度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销
售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、
晨会、培训例会化 6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了
进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据 XX 年的
销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政
府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车
市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通
反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我们公司
的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段
性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种
程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时
沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定
以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，
一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出
产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化
对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部
下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出
了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查
互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激
烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和
建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以
来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面
出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素
质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工
的服务意识和理念。
20xx 年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，
各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销
工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大
有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 XX 年，公司领
“ ”导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕 服务管理 这个主旨，
“ ” “ ” “ ”将 品牌营销 、 服务营销 和 文化营销 三者紧密结合，确保公司 XX 年公司各项工作的
顺利完成。
人 个人工作 篇营销 员 总结 2
销售工作，是以结果为导向的工作，20xx 年上半年已结束，总结工作成果如下：
上半年工作回顾：
今年公司继续了20xx 年回款紧张，流动资金严重不足的状态，时常出现供应商付款
艰难，销售员借款困难的现象，所以有计划的对账开票，积极催收货款成为今年工作的重
中之重。在公司领导的有序安排，时时提供详尽的资料，以及大力的监督下，开票回款工
作实施较为顺利。
代理产品：标准通用刀具方面的代理，包括、等，复杂及相关刀具方面的代理包括
DTR 滚刀、DATHAN 插齿刀、拉刀、金刚石滚轮等，另外还有比较重要的是整体硬质合金刀
具（包括标准与非标的钻头、铣刀、铰刀等）供应商厂家的选择。对于供应商来说，我们
是他们的客户，他们也是像我们服务我们的客户一样在服务我们，但是不知道为什么，我
们与供应商之间的关系并不是很默契，偶尔会有不付款不发货、不投产、货期不能够提
前、提供产品不合格也不处理等不给力的现象发生，不能够像我们销售站在客户角度去考
虑问题一样，急我们所急，帮助我们解决困难，这种情况只能说明供应商还不够重视我
们，我们的采购量可能也不大，所以希望公司可以重点的培养几个给力的供应商，在我们
需要帮助的时候也可以伸出援助之手。
钢制刀体的非标刀具：BT、HSK 等接口的非标镗刀体目前市场上的竞争对手越来越
多，目前碰见的有力对手当属廊坊百斯图，其成立于 20xx 年，短短几年时间，其销售业
绩早已超过千万，现已被厦门金鹭收购，专门针对于钢制非标刀具进行开发，其产品质量
及价格都非常有竞争优势，几次比较，均以失败告终。
超硬类刀具：我司目前在超硬刀具方面制作较多的是导条刀制作及修理、非标刀杆、
铰刀、绗磨头等产品，多为技术含量较高的高难度产品，虽然多数都已成功，但是有一些
经过了多轮的实验，公司与客户都付出了很多。总结下来，很多困难的产品不是我们主动
要求制作的，或是客户提出的实验要求、或是为了开发一个新客户而寻找的切入点，是被
逼出来的绝路逢生，但这并不是公司发展的本意。众所周知，具有可持续消耗性的产品有
刀片和铰刀的新品制作，另外就是承接各种超硬刀具的修磨业务。修磨业务我司一直在努
力承接，但刀片与铰刀的业务一直不是特别饱满，刀片有标准与非标之分，我司目前只针
对于老客户使用量较大的非标刀片进行生产，标准刀片基本不做生产，这将损失一部分市
场，所以公司可以适当的将常用的标准刀片的库存建立起来，从而提高竞争优势，不过这
又会陷入价格战的漩涡，其中的利弊还需领导做决断。
市场主要方向：
汽车零部件厂家依旧是我公司主要客户，其中动力与传动系统一直是我司主攻方向，
也是我们销售员多年主攻的方向，但是一台汽车，上面除了动力与传动系统之外，还有转
向和底牌系统是属于机械加工范畴，可以进行业务拓展，包括转向器套筒、转向节（钢
制、铸铁、铝）、齿轮齿条、差速器、分动器、半轴、车桥、球头等，部分产品已经成为
我们的客户，但由于地域及人员差异，不能够进行资源整合与资源共享，所以就要靠自己
拓展视野，学习相关知识，以备不时之需。
另外，航空航天市场潜力依旧巨大，国家对于航空航天事业的投资数以百亿，相比军
工行业有之过而无不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具为主，这也是我司
的优势，虽然同种产品销量与量产的汽车行业不能相比，但是其价格高昂，种类繁多，消
耗量也很客观，所以是一个值得拓展的市场。目前我司与航空发动机合作较多，可以先从
这里努力，使我司有一天能够进入航空领域的供应商，那么超硬刀具业绩将会有显著的增
长。
下半年工作计划：
积极的回款与对账政策，在下半年的工作中，依旧要努力贯彻实施下来，尽全力减少
公司的欠款，增加公司的流动资金，从而对公司的正常运营有一个良好的保障。
机械加工所涉及的行业，包括数控机床（备品备件）、工装夹具、切削刀具、冷却液
油品和产品工件共五大类，其中数控机床厂家当属龙头老大，他可以包含于其他四个行
业，它可以直接与客户谈判，实现整个产品的生产，完成交钥匙工程，不过机床属于非消
耗型产品，同一个客户，一笔订单完成后，短期内不会再有业务，而切削刀具、冷却液油
品和产品工件这三类属于可消耗型行业，也是我们公司接触较多的三个行业，而目前的销
售模式往往都是进口产品国产化，或者逐一替换其他厂家产品的形式，很少有国产厂家可
以直接与机床厂家配合进行交钥匙工程。
目前国内较流行的交钥匙工程，可以划分为三个档次，第一是以德国格劳博为代表的
欧美生产线，其生产线所使用的产品大约有90%以上均为进口，其价额昂贵，不是一般企
业所能承受的。第二是以日本山崎马扎克为代表的日韩生产线，其生产线所使用的产品大
约有60%以上均为进口，机床为合资产品，工装夹具为国内制造，但是电、气、液控制单
元要采用日本进口，切削刀具大多选择日本三菱与OSG，冷却液油品也是日本进口，有时
产品工件初期也要是日本锻造后发到国内生产，不过生产线的稳定性还是值得认可的。第
摘要：
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作者：honghon...
分类：个人总结
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时间：2024-08-15
