营销年度工作总结范文（通用13篇）
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营销年度工作总结范文（通用 13 篇）
年度工作 范文 篇营销 总结 1
“5”个一 的成绩不可忽视
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共 690 家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终
端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这 690 家零售终端进行了
a、b、c分类管理，其中 a“ ”类包括 中联 在内的 25 家；b类有 94 家；c类210 家。在这
690 家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有 580 家；终端客户掌控
力为 84%。
我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一
――重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户 药品供应商所看
重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前，营销部共有业务人员 18 人，他们进公司时间最短的也有 5个月，经过部门多
次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这 18 名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、
区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止
了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为 a公司尽职尽责和为终
端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉 otc 市场的人
员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合
于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。
“ ”首先，出台了 管人 的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作
重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
“ ”其次，出台了 管事的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础
上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细
“ ”化，做到了事事有要求，事事有标准。
“ ”第三，形成了 总结问题，提高自己 的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，
每周六下午召开例会，及 找出工作中存在的 ，并 整 策略，尊重 人 的意时问题 调 营销 业务 员
见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等 22
个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30 多个品规。对这些品
种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代
销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在 60~95%
之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货
而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
200x 年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额 y万元。
为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举
两得，成绩不可忽视。
“5”个无的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
年度工作 范文 篇营销 总结 2
20xx 年已经过去了，在这一年中，我对化工行业及行业客户有了更深的了解。走访客
户的过程，使我明晰了上下游单位的生产需求、职务架构、采购方式;独立负责发货运输
协调的工作提高了我的应变能力，也让我对公司业务有了更深层次的了解。
为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，
综合自身情况，我的总结如下：
一、销售业绩
今年，市场部在单经理带领下，实现了销售收入39,193,795.1 元。实现毛利
3,682,866.81 元，完成销售利润目标。公司业务较去年有了较大发展，在稳定核心客户同
时开发了部分新用户，并取得了较好成绩。
二、业绩分析
1、今年，公司的制度进一步完善，销售政策明确。能及时召开销售会议，让我们全
体都对销售目标和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，从而积极投入业务工作
中去。
2、我们今年加强了对重点客户的维系，尽全力满足客户的要求。积极主动联系业务
单位，形成良好的沟通，促进的销售工作的开展。
3、今年公司制定了新的目标责任书，既给我们以责任和标的，也给了我们经济激励
和动力。
三、工作内容与收获
我今年在完成销售常规任务的情况下，主要负责了协调发货、运输保障、票据催收、
客户信息收集的工作。本年度我完成了 37 个批次，9148 吨硝酸铵的运输。从联系货运部
到提交手续，装货发车我基本做到全程在场监管。并及时收集货运司机运输情况，客户到
货情况。
全年未发生拖欠或失误，用户的赞誉使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了许多
物流供需信息，并用它为公司服务，保证我公司使用的物流报价始终处于同市场最低水
平。节省了运营成本，也让我学到很多知识。在我主要负责的兴化-新疆江阳业务中，三
方合作愉快，能及时取回进项票据，开出销项票据。通过自己的努力及与其他部门的配
合，我做到了货物，债务，费用清晰明了，完成了公司对我的要求，也提高了自身的业务
素质。
四、来年工作的大体安排和规划:
20xx 年是新的一年，也是新的开始。我也应公司要求准备接受新的挑战，会有相应的
任务划分，面临着更多的考核。销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自
身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技
能。我将深入了解产品信息，客户信息，行业情况还有周边知识，以提高自己的业务素
养。根据自己的具体情况，做到以下几点：
1、学习相关知识
接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，收集相关情报，适应不断发展变化
的市场。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，要做好这份工作，就要多
方咨询，多点求索，掌握更多信息。
2、勤于沟通
经常与客户沟通有助于提高企业形象，及时发现问题，掌握客户需要。这是我着手销
售工作后的认识。电话沟通对于维系客户是最方便实用的手段，我会将今年所学知识运用
起来，勤于了解交流。对于有意的客户我会申请安排出差拜访，尽能力拓展客户。
3、巩固客户
在明年的销售工作中，我将开拓新的用户视为工作期望。同时我也将努力做好现有客
户的维系工作。目前公司的所有客户，相关联系人我都有较好的联络。我今后也将一如既
往培养信任感，增加认知度。更好的服务客户，保障公司的稳定发展。
我认为：作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时要做到勤奋努力，一步一个脚
印，注意细节问题。对于本职工作和部门领导交代的每一件事，我都将认真对待、及时办
理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己。也很感谢部门领
导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不
负众望，努力干好销售工作。
年度工作 范文 篇营销 总结 3
一、20xx 年工作总结
摘要：
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营销年度工作总结范文（通用13篇）年度工作范文篇营销总结1 “5”个一的成绩不可忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a“”类包括中联在内的25家；b类有94家；c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一――重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一...
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作者：honghon...
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