药师在药房的年终总结20xx药师在药房的年终总结（精选5篇）

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药师在药房的年终总结 20xx 药师在药房的年终总结（精选 5篇）

在房的年药师药终总结 20xx 在房的年篇药师药终总结 1

　　作为一名药学专业的学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，

只有将理论和实践相结合才能把我们所学的知识发挥作用。所以，我选择了在福州市晋安

区康世福百姓药店工作。初到药店工作，老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不

同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非

专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途

及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现

将过去一年的工作情况做一个总结。

　　一、严守药店制度，以高标准要求自己

　　在工作期间，我严格遵守药店的规章制度，勤勤恳恳，认真工作，基本做到了无差错

事故;同时虚心请教，与共事的老同志交流处方等多方面的问题，进行处方分析，大大扩

展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此，我

们更是认真规范操作技术，熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，尽量完善日

常工作。我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了

深刻的印象。

　　二、如何为顾客介绍合适的药品

　　顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的

药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他

们说明感冒药多含有相同的

　　解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药，产生药物不良反应;多种抗生

素合用有时不但不能产生协同作用，还会产生拮抗作用，使治疗失败，所以就要提醒他们

“ ”应该对症下药，不能用这种大撒网的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针

对性的药品，而且还会认同我这种为顾客着想的做法。

　　在药店工作以来，我积极地在实践中成长，理论联系实际，争取让自己的专业水准和

“ ”服务水平更上一层楼。老话说的好，师傅领进门，修行在个人，虽然我接受过4年大学

的药学专业知识的学习，但是我想，只有在实践中积极探索，学以致用，才能真正地成为

一名合格的药师为广大的顾客服务。

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　　转眼上半年已经过去，回顾上半年来的工作，不禁感慨万千，现将上半年来工作总结

如下：

　　一、企业培训基本情况 XX 年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见

习店长153 名，实际培训 153 人，培训率为100%，平均每人 96 天/年;执业药师、药师共

有212 人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89 人。目前在基地培训储

备人员达159 人。

　　公司现有 500 平方电教化培训中心一间;1 个药师培训基地，2个店长培训基地，8个

健康咨询师培训基地;培训教官14 名。

　　 XX “年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予 xx ”市大学生见习基地称号。XX 年4

月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50 余家全国名列前茅的药品零

售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20 多名见习店长前来学

习交流。

　　二、主要经验和亮点

　　 (一)创新一种模式：实训基地模式

　　公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会

“ ”议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用上面讲、下面听讲座的形式，呆板、

枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;“还有一些是听听激动、想想感动，

”回到岗位，无法行动。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执

行，影响了培训的信心。

　　在XX 年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把 300 平米的古墩店作为实验田，

“改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将

”的。我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习

者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以

实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、

考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

　　 (二)态度技能两手抓

　　只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理

“ ”解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，态度决定一切。公

司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教

育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

　　 “ ”关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的药学服务是培

训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求

“ ”所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的药学服务理念。门店一线培

训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

　　 (三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

　　药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新

也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企

业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基

本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反

应、gsp 认证和实施，gsp 与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新

学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

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　　 “ ”在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以科学发展观和构建和谐社会为己任，认真

贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有

关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协

作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如

下：

　　一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

　　全科人员认真学习贯彻党的xx “ ”大精神，充分认识解放思想，开拓创新重要意义，

加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的

工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各

项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强

了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗

口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是

药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合

并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人 24 小时的药品供应，保障

了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在

住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，

“我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到一条

”龙服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员

等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药

排队、取药难等现象，为病人提供方便。

　　三、决行品网上阳光采，保床用供。坚执药购证临药应

　　严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各

科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通

知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

　　四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

　　为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小

组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室

工作人员认真执行各项管理制度，每月28 日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇

总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据广

州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院

《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等

一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且

减少了医院因药品过期造成的损失。

　　五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

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药师在药房的年终总结20xx药师在药房的年终总结（精选5篇）在房的年药师药终总结20xx在房的年篇药师药终总结1　　作为一名药学专业的学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，只有将理论和实践相结合才能把我们所学的知识发挥作用。所以，我选择了在福州市晋安区康世福百姓药店工作。初到药店工作，老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现将过去一年的工作情况做...

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