急诊医生年度个人的工作总结（精选5篇）

免费

3.0 honghong 2024-08-14 999+ 45.55KB 7 页免费海报

侵权投诉

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾过去这段时间的工作，收获颇

丰，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是

小编为大家收集的急诊医生年度个人的工作总结（精选 5篇），欢迎阅读，希望大家能够

喜欢。

急医生年度个人的工作诊总结 1

20xx “ ”年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神

风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优

质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科

护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊 xx 人次。参加抢救 xx 人次。配合急诊手术 xx 例。护理留观病人 xx 人

次。出车 xx 车次。处理突发事件 xx 次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达 xx%。无菌物品合格率 xx%。病历书写合格率 xx%。

护理综合满意度 xx%。护理技术操作考核合格率 xx%。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用

语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和

讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同

构建护患之间互相信任感，全年实现 0投诉，综合满意度达 99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等

便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优

先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教

等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情

况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举

措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整

改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通

过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质

量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，

及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层

级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作

能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利

用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

急医生年度个人的工作诊总结 2

一、积极开展中医急危重症业务技术培训

“认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题

”的中医医院管理年活动方案贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优

势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，

并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措

施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，提高特色病种

的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、

中药湿覆、红外线治疗；制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率 100%，辩证

≥论证优良率 92% ≥，中成药辩证使用率 92% ≥，中医治疗率92%，中西医结合治疗率

≥94% ≥，急危重症抢救成功率82% ≥，急重症中医治疗率90%，急危重症中西医结合治疗率

≥50% ≥，急救物品完好率 100%。

二、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交

接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转

科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过

程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集

中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培

训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医

师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，

防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医

务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改

善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深

“ ”化以人为本，以病人为中心的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服

务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、

顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供

应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住

院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工

“ ”作。护士长根据医院管理年活动要求，建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理

文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士

“ ”的三基三严教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染

事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。

我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要

迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业

务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技

术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操

作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水

平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严

格急诊出诊制度，院前急救小组 24 小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道

总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各

种手续。

三、存在问题

医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差；科室业务增长跟不上发展需

要；急诊人员偏少，缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人；缺乏先进的医疗设备；科室

住院病房环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建设。

急医生年度个人的工作诊总结 3

“急诊科在各位院领导的正确领导及具体指导下，本着敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、

” “ ”大爱无疆的精神，进一步深化以病人为中心，提高服务质量，坚持把追求社会效益、

维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，在全院科室的积极支持及急诊科全体工作人

员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得

了一定成绩，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，树立高度的责任

心和事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。

一、紧跟医院建设三甲医院的步伐，加强科室管理。

今年是我院建设的关键年随着我院急诊医技楼的投入使用，急诊科由原来的不足 500 平方

米，发展到1500 平方米，分区实施齐全的新急诊科，做为我院的窗口科室，紧跟发展形

势，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。科室高度重视科室管

理，按照医院管理制度和科室的实际情况，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工

作流程、抢救流程，完善了各种医患沟通并均已建档立册。认真学习医疗各种急救流程，

逐步建立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系，下

到临床各科学习，把院内会诊作为科室常规诊治之一，并认真听取各科室反馈意见，发现

“问题及时分析讨论、进行整改。进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证胸痛、

”脑卒中绿色通道的畅通，全面提高应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院之

根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院管

理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医

院的运作，使患者的后续治疗得到保障的重要环节。

二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量。

“”“我科医护人员树立以病人为中心的思想，本着敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱

”无疆的精神，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的

满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服

“ ”务意识，开展亲情化、人性化、人文关怀服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。

“ ”全科不断学习完善医患沟通技巧，同时建立我院首个临终关怀病房给患者及家属创造出

舒心、舒适、和谐、的就医环境，目前临终关怀的总人数已有 10 余例，经过对患者及家

属的沟通宣教，病人及家属对急诊科满意度极大的提高。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #总结 #工作总结 #个人

摘要：

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编为大家收集的急诊医生年度个人的工作总结（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。急医生年度个人的工作诊总结120xx“”年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量...

展开>> 收起<<

急诊医生年度个人的工作总结（精选5篇）.docx

共7页,预览5页

还剩页未读，继续阅读