医院文明窗口自查报告（精选3篇）_文明医院自查报告
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第1篇：窗口自 告查报
自查报告
根据中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的问题，现将自查和整改措施报告如
下：
2、胸牌佩戴不及时。
3、业务知识、服务水平有待进一步提高
二、整改措施
1．严格遵守着装、出勤、按时请销假等制度，严禁上班期间上网游戏炒股等，进一步规
范日常办公秩序。
2、改进工作，规范管理，提高效率，满足广大群众的办事需要。
3、开展定期和不定期的自查，对工作中存在的问题及时进行纠正。
商务局窗口
20xx.5.22
第2篇：医院文明 位自 告单 查报
医院文明单位自查报告
一年来，我院在街道党工委和县卫生局的正确领导下，以深化文明单位创建活动为目标，
注重职工文明素质教育和医德医风建设，扎实开展文明服务活动，优化医疗服务体系，狠
抓内涵管理，医院在业务指标快速增长的同时，社会效益也得到明显提升，医院内外环境
“ ” “更趋和谐。先后获得 山东省中医药特色乡镇卫生院 、 创建国家卫生城镇工作先进单
”位2项省级荣誉称号，4项县级先进单位表彰。现将自查情况报告如下：
一、加强了组织建设，有效提升医院管理水平
医院将文明建设工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，目标明确，促进医院
发展。
一是是加强医院班子自身建设，重视队伍的廉政勤政和团结协作建设，对重大事项如医院
规划建设、聘任管理办法等方面，采取院委会和职工代表共同参与科学论证民主决策。
二是注重中 干部 伍建层队设,在本年度中，医院综合民意提拔了 3位医德医风和技术过硬
的年轻人到管理层，使年富力强的人才走上管理岗位，建立一支精业务懂管理的中层队
伍。
三是重视管理队伍的素质教育和培养，通过开展学习十八大、十八届三中全会精神、参加
党政理论等学习班，加强干部队伍的政治思想教育，提升理论知识水平；
四是不断深化医院管理机制改革，完善全员绩效管理，充分发挥科室和员工的主观能动
性，提高工作积极性，全面提高医院的运行效率和服务水平，提升医院的综合竞争力。
五是完善文明建设长效机制。调整充实医院文明建设领导小组，由院长亲自挂帅，专人负
责文明建设工作。定期召开工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到
位，责任落实到位。围绕年度中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了
远有规划，年有计划，把任务细化、分解落实到了科室和个人，从而加强了对文明建设工
作的领导，保证了各项目标任务的完成。
二、加 了学 ， 化 体功能，不断促 医院文化建强习强 载 进 设
一年来，我院通过多形式、多途径地开展各项文体活动，加强业务知识、政治理论、法律
知识等方面的教育学习，不断完善学习制度，建设学习型医院，切实提高全员的综合素
质。一是加强政治学习。坚持间周的院周会制度，医院负责人选取中央重要会议时事、改
革政策、新颁相关法规、先进事迹、警示教育事件等内容组织全院职工学学习。二是积极
开展业务学习。年初制定了业务学习计划，分全员性、部门、科室三种形式开展学习，集
中学习与自学并用，并组织业务考试和技能比赛。各科室每月开展业务小讲课、疾病查
房、疑难病例讨论等多种形式的业务学习。
“ ”三是贯彻 实力兴院 方针，坚持以岗位培训为重点，切实抓好低年资员工的岗前培训和岗
位练兵活动，举办责任护士、低年资护士技能比赛和全院护理考试。四是加强法制教育，
开展《侵权责任法》、《处方管理办法》、《病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、
《传染病防治法》等法律法规培训，案例分析等形式强化学习效果。
三、规范行为，加强行风建设，切实维护病人权益 在医疗工作中不断教育和引导医务人
员遵循医务工作者道德规范，不断完善自身修养，做德仁兼备的好医生，一切从病人的利
“ ” “ ”益出发。一是结合 挂牌亮责践诺 、 作风改进年 等活动分别采取到淄川、好生检察室接
受警示教育和听取相关讲座等形式开展行风教育和廉政教育。
“ ”二是开展 道德 域突出 治理 自我剖析活 ，加 社会公德和 道德教育，领 问题专项 动 强 职业 书
写读书笔记和心得体会，使全体医务人员树立正确的价值观、职业观，立足本职，诚信服
务，扎扎实实为病人解决实际问题。
三是定期召开社会监督员座谈会，重新聘任了 10 “ ”名监督员，让他们 把脉 卫生行风，提
出意见和建议，不断改进工作。向病员发放调查表，加强行风监督。四是实施年度医德考
评管理，为医务人员建立医德档案，与其年度考核和晋升晋级挂钩，形成激励和约束机
制。五是为进一步加强药品使用管理，每月开展处方点评并将不合理用药情况进行点名公
布，每月对药品用量和金额双前十位药品实行排名和公布，每半年对医院用量异常的药品
进行分析，实行限用或停用。六是严格执行药品平台采购、处方点评等制度，从制度上保
障药品销售中可能出现的不端行为，促进药品合理使用。
七是规范诊疗行为，加强医保、新农合管理，加大均次费用控制管理力度,做到合理检
查、合理用药、因病施治。八是坚持以质量为核心的宗旨，加强医疗质量和医疗安全管
理，定期开展医患沟通技巧和医疗安全培训，提高医疗质量。
四、优化服务、改善就医环境，努力提高群众综合满意度
一是简化就医流程缩短病员就医时间，加大投入提高工作效率，对易出现拥挤的新农合、
药房窗口更换升级电脑，减少病人窗口排队的次数和时间。
二是加 窗口人 技 培 ，制定 准服 流程，将服 量与 效分配挂 ，促 服强员术训标 务 务质 绩 钩 进 务
态度的改善和服务技能的提高。
四是加强医院环境建设，争取街道政府支持，对门诊病房楼进行装修，对院内地面硬化亮
化处理，美化室内外环境，积极开展了爱国卫生活动，为病人创造整洁舒适的就医环境。
随着就医环境不断改善和各项服务措施的实施，病人的综合满意大幅度提高，平均综合满
意度达到96%以上。一年来共收到病人锦旗 5面.五、提升技术和服务水平，全面促进医院
“ ” “ ” 的快速发展 医院院制定 技术惠民 的 两进两出新目标： 一是把新仪器引进来。先后筹
集资金 106 万元引进500 毫安 X光机、飞利浦彩超等仪器设备。
“ ”二是把 秀 家 来。邀 人民医院 家来院开 学 范提内涵 主 的 床 理优专请进 请县 专办 规 为 题 临护
和病历规范知识专题讲座。与县人民医院结成帮扶对子，县医院专家定期到院坐诊，门
诊、医技多个科室与县医院开通远程会诊，让群众在家门口就能享受到县级医院诊断水
平。
三是把专业人才派出去。共选派4名同志分别到148 医院、淄博市中医院、滨州市人民医
院等三级医院开展多领域学习进修，提升专科服务水平。
四是鼓励职工学习提高。给自学职工提供交通费、假期等便利措施，鼓励学习上进，2名
同志在读在职研究生，3名同志学习函授本科教育。
六、热心公益事业，扎实开展文明创建活动
“ “ “ ” “一是成立志愿者服务队，深入开展 爱心天使志愿服务 、 执业医师下基层 、 医疗服务
” “ ”能力提升帮扶 、 服务百姓健康行动 等活动，定期深入街道、社区、敬老院等地为群众
开展义诊、举办健康讲座活动。32 名执业医师与16 处中心卫生室结成帮扶对子，定期下
村开展义诊讲座活动，二是关爱弱势群体，奉献社会。为敬老院老人免费查体，走进建筑
“ ”工地、学校、企业宣传健康保健知识，在集市 摆摊 义诊，开展活动达32 次，约有1万
“ ”多名群众受益。组织开展 健康夜校 活动，利用晚上时间先后 8次深入农村开展健康知识
“ ”讲座。积极组织职工开展 慈心一日捐、义务献血等活动。
通过自查，我院文明建设工作主题鲜明，内容新颖，形式多样，富有成效和创新性，圆满
完成了文明建设各项目标任务，取得了较好的成绩。但是，与上级要求相比，还存在问题
和不足，如思想教育还不够深入，创建工作还存在死角。在今后的工作中，卫生院将进一
步加大力度,戒骄戒躁，力争把文明单位建设工作做的更好。
第3篇：医院文明 位自 告单 查报
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一是是加强医院班子自身建设，重视队伍的廉政勤政和团结协作建设，对重大事项如医院
规划建设、聘任管理办法等方面，采取院委会和职工代表共同参与科学论证民主决策。
摘要：
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第1篇：窗口自告查报自查报告根据中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的问题，现将自查和整改措施报告如下：2、胸牌佩戴不及时。3、业务知识、服务水平有待进一步提高二、整改措施1．严格遵守着装、出勤、按时请销假等制度，严禁上班期间上网游戏炒股等，进一步规范日常办公秩序。2、改进工作，规范管理，提高效率，满足广大群众的办事需要。3、开展定期和不定期的自查，对工作中存在的问题及时进行纠正。商务局窗口20xx.5.22第2篇：医院文明位自告单查报医院文明单位自查报告一年来，我院在街道党工委和县卫生局的正确领导下，以深化文明单位创建活动为目标，注重职工文明素质教育和医德医风建设，扎实开展文明服务活动，...
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作者：文海小编2
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时间：2024-08-14
