年度自我工作总结范文（精选8篇）

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年度自我工作总结范文（精选 8篇）

年度自我工作范文篇总结 1

　　转眼间，20__年即然结束，下面我将______年工作总结

　　 “ ”为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满

点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产

品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了

“ ” “解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有

”迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个

人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余

次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

　　 “ ”我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任

“ ”劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，

努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻

苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研

个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年

来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在

二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从______x 年至今一

直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得

失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

　　本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度

“ ” “ ”两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差

错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的

关心是分不开的。

　　工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融

现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

　　通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工

作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所

长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

　　 “我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

年度自我工作范文篇总结 2

　　岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历

程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名

普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了

解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

　　一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努

力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加

政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

　　二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的

努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩

取得了大专毕业证书。同年11 月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高

级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

　　在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密

联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，

绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。

我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行

动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得

较好的成绩，11 月10 日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门

的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操

“ ”作事故的发生，能与副班严格执行两票三制能正确地根据调度命令完成好每一个操作任

务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设

备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

　　为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我

们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时

汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

　　虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不

足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行

和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

年度自我工作范文篇总结 3

　　时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来

时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感

受。20xx 年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，

始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的

一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及

一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：

　　　一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位

　　综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。

工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左

右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调

很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的

综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的

是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快

干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。

一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有

些收获甚至是终身受益的。

　　 1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在

接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一

般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达

的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源

广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，

活跃思维。

　　 2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。

项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段

工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟

写WW 预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司 WW 周报、上报沈丹

指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门

的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有

这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;

多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。

　　 3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习

惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规

范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是

否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在

用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印

登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话

请示，经领导同意后方可用印。

　　　二、综合办文职工作无小事。

　　作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工

作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说

出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是

领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保

管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工

作实践中，自己比较注意这么几点：

　　 1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，

作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关

系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立

主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

　　 2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，

越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，

不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

　　 3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从

属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发

性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变

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