安检实习报告多篇
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【第 1篇】地 安 告铁 检员实习报
一、实习目的 ：通过一年的地铁专业知识的学习，我们学生掌握了一定专业知识，需要
到地铁站去实习，以此来检验我们所学的知识是否到家。此次的地铁实习工作不仅能巩固
我们所学知识，同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知
识。通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识，有利于以后出去工作的适
应。本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容，秉承广州地下铁道公司的服务宗旨，以
诚恳的服务态度服务乘客。
希望通过这次的地铁实习工作，我们学生能从中获取宝贵的实习经验，为我们以后从事地
铁相关工作打下坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍：广州地铁（guangzhou metro）是广州市的城市轨道交通系
统，由广州市地下铁道总公司负责营运管理，于 1997 年6月28 日开通。现有 1号线（西
—朗 广州东站）、2—号线（嘉禾望岗 广州南站）、3—号线（机场南 体育西路、天河客
—运站 番禺广场）、4—号线（黄村 金洲）、5—号线（滘口 文冲）、8—号线（凤凰新村
—万胜围）、广佛线（魁奇路 西朗）及 apm —线（赤岗塔 林和西）正在营运中，广州地铁
现时的运营总里程为 236 公里（含广佛线佛山段）。但远远无法满通需求，为解决拥阻的
道路交通，广州地铁在亚运后将进行新一轮的建设。广州地铁的远期规划长度为 600 公
里。 广州地铁（含 apm 线和广佛线）大部分线路及车站都是建在地下，其中也有例外：4
号线往南沙方向的后 8座车站全为高架站，1号线有两座车站为地面车站，5号线有两座
车站为高架车站。
广州地铁 20** ——年20**年发展规划：
20xx-20**年线网建设的原则：一是衔接珠三角城际轨道交通及周边城市交通线网、促进
“ ”都市圈一体化发展；二是落实 中调 战略，加密中心城区线网和提升线网服务水平；三是
与城市建设计划和旧城改造计划相结合，完善城市空间结构；四是与土地综合利用相结
合，促进功能区建设，提升城市整体现代化水平；五是支持重大项目建设及城市新经济增
长极发展；六是兼顾效益，以客流疏导型线路为主，以利地铁事业的持续发展；七是兼顾
需要与可能，既考虑城市发展和交通疏导的需要，又要根据市区两级财力，量力而行。据
此原则，经反复研究，从全局统筹考虑，计划将如下新线纳入 20xx-20** 年间实施：
（一）3 号线东延线：从番禺广场到海傍，经过广州亚运城，主要为亚运城服务。
（二）4号线南延线：自四号线金洲站经资讯科技园延伸至南沙客运港，长 11、7公里。
主要功能为支持南沙临港经济区发展。 （三）7号线二期：由大学城南至黄埔大沙东，线
路长 11、3公里。主要功能为与一期共同增强广州南站客流集散能力，优化珠江后航道城
市功能布局，支持大学城和长洲岛、黄埔区发展。 （四）8号线北延段：由在建的文化公
园站继续向北延至白云湖，全长 15、0公里。主要功能为疏解同德围地区交通并支持白云
湖地区发展。 （五）11 号线（环线）：行经琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火车
站、广园路、火车东站、员村二横路，至琶洲闭合。全长 42、4公里。主要功能为串联城
市主要交通集散点，完善线网结构，提升服务水平。 （六）13 号线（东西快线）一期：
由鱼珠至新塘段，线路长 28、3公里。主要功能为对接穗莞深城际线，加强东部地区与中
心城区的联系。 （七）13 号线（东西快线）二期：由鱼珠至凰岗段，全长 31、5公里。
主要功能为与首期共同构建城市东西快线，加强城市东西部区域与中心城区联系。
（八）14 号线首期及支线（从化线及知识城线）：主线嘉禾至街口段及支线新和至知识城
段（知识城线），主线长 51、2公里，知识城线长 13、4“公里。主要功能为落实城市 北
” 优发展战略、支持从化及知识城地区发展。 （九）16 号线（荔城线）：始于新塘镇，沿
荔新公路经清水塘至荔城，全长 31、7“ ”公里。主要功能为贯彻城市 东进 发展战略，优化
我市东部交通体系，支持增城发展。 （十）21 号线：由增城广场至黄村，主要功能为连
接增城于市区。
广州地铁 20xx 年规划方案：
我市新一轮轨道交通规划在加强城市外围与中心城区联系同时，着力提升中心城区轨道交
通的服务水平，加密中心城区线网，同时支撑中心城区与萝岗、番禺、南沙、花都、增
“城、从化四区两市的互联互达。规划线网结构由环形线+放射线+x ”对角线构成，并构建
由13 号线与3“ ” 号线形成的十字快线，支持 两轴两带 （南部产业拓展轴、北部优化发展
轴，东部产业发展带、西部区域联动带）的产业发展。与此同时，为贯彻《珠江三角洲地
区改革发展规划纲要（20xx-20xx 年）》，预留与城际轨道交通及周边城市轨道交通对接
条件，增强了线网的开放性。在 20**年线网基础上，20xx 年线网增加了3号线东延段
—（番禺广场 清流）、4号线南、北延段（金洲-资讯园，黄村-水西）、5号线东延段
（文冲-黄埔客运港）、6号线东延段（香雪-永和）、7—号线（广州南站 大沙东）、8号
线北延段（文化公园-白云湖）、10 —号线（天河客运站 东沙）、11 号线（环线）、12 号
—线（槎头 大学城南）、13 —号线（凰岗 新塘）（东西快线）、14 号及支线（从化线及
知识城线）、16 号线（新塘-荔城，荔城线）、20 —号线（广州南站 琶洲，新客站联络快
—线）和白鹅潭联络快线（广州南站 白鹅潭），线网总里程 677 公里。
三、实习内容及过程：为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程：一是作为一
位地铁站务员在动物站大厅内巡视，二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视
和文明乘车引导。我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视，同时对列车乘客的不文明进
行引导，引导乘客给有需要的乘客让座！
第一部分：
地铁站务员
以地铁站务员工作任务：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地
铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急
情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。
工作范围
执行下列工作任务：
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍
按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。
保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战
站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。
1、衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。
2、无论是否当班，穿着制服均视为上岗。
3、服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。
4、肩章应佩戴于左肩距肩膀 5厘米处。
5、鞋袜要标准，保持干净。
6、头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。
7、面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。
8“ ” “ ”、主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面服务做到四心 ，重点照顾做到四鼓劲 。
第二部分
地铁列车巡视员：
巧遇来自动物园站的地铁列车巡视员郭xx，1米78 的个身子在车厢内格外显眼。
一路尾随，深深感受到地铁列车巡视员的不容易。列车开动及靠站的引力、行进中摇曳的
车厢内拣垃圾、不文明行为劝说被漠视、穿梭人群时递来的异样眼光。
“觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么 就是你对他不文明行为的劝阻，他们不理
” “会我，但也不会难受，因为我也尽力了。 那最开心的是事呢我给老人家找位置，他们很
开心；我捡了垃圾，到终点站保洁阿姨都对我说谢谢；问路的`，也知道怎样走，我自己
”也开心起来。
曾多次，笔者都被远远抛在后面，然而郭文波的脚步从未停止、速度保持平稳，原来在多
日的工作中，他已练就一身站如松的好功夫。笔者算过，大概 6分钟他能在车厢走一个来
回，从动物园至滘口约20 分钟车程，来回40 多分钟，约7个来回，即走了14 遍车厢。
摘要：
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作者：文海小编1
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时间：2024-08-14
