销售服务收费自查报告多篇

免费

3.0 文海小编2 2024-08-13 999+ 53.25KB 14 页免费海报

侵权投诉

【引言】销售服务收费自查报告多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带

来帮助。

【第 1篇】行服收自自告银务费查纠报 900 字

银行服务收费自查自纠报告 900 字

“ ”按照县物价局的工作部署，为深入践行党的群众路线和七整七治活动要求，我行认真按

照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查情况汇报如下：

一、成立自查组织确保工作任务落实。

为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户

部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导

和推进。

二、自查内容。

1、认真落实农业银行收费公示制度。

做好新标准的落实和执行工作。根据总行要求，新价格标准于 4月1日起在全国范围内统

一实施。对私类收费项目除价格差异化服务项目外，全省农业银行执行统一价格（基准价

格或机器自动控制价格），需浮动的一律报省分行批准后执行。按照银监会、人民银行关

于合规收费的各项标准，结合我行现有的各项中间业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公

示牌的方式，自觉接受客户的监督，严格按照总行统一公布的价目执行收费，严禁擅自变

“ ”更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务明码标价，使

金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行

“ ” “ ”收费服务价格不再是雾里花、水中月。

2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严禁乱收费。

在规范化的收费标准的范围内，为确保无误的按照收费标准执行，建立健全约束机制。我

行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和

规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，

我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，

经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行

严把服务工作质量关。

3、加强员工思想教育，提升服务品质。

银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加

强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的

质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

三、自查总结。

此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在

以后工作中，我行会认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强

内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。

【第 2篇】某行服收自自告银务费查纠报

某银行服务收费自查自纠报告

按照省社《银监局关于<进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知>》文件要求，合

规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工

作，现将自查情况汇报如下：

一、认真自查。

接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为

成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收

费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查

具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。

专项清理工作小组：

1、组长：xx。

2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。

二、自查内容。

按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标

准，对我行各分支机构自20xx 年xx 月至 20xx 年xx 月期的服收情况行自。间务费进查

1、认真落实收费公示制度。

结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网

站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价

“ ”目信息，做到各项收费服务明码标价，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相

“ ” “ ”关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是雾里花、水中月。

2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。

在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束

机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质

量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自

查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查

工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照 xx 省农村信用社服务价格表

中的规定执行，严把服务工作质量关，

3、加强员工思想教育，提升服务品质。

银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加

强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的

质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

三、自查总结。

通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》

“ ”及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实七不准、四公开的各项要求，

无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违

法违规行为。

根据 xx 省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83 项，我行收费项目 17 项，

不收费项目 66 项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：

一是存折（单）书面挂失手续费，标准为 5元/折（单）；

二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高 50 元；

三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高 50 元；

四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高 50 元；

五是存折（存单、银行卡）存款证明20 元/份。农民工银行卡特色服务手续费、pos 商户

手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，

不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

四、下一步计划。

此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在

以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到

在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，

履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行

服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行

中间业务的健康稳步发展。

【第 3篇】我区物服收管理研告业务费调报

物业服务管理，是指物业服务企业接受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物

业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目

进行维修、修缮和整治，并向物业所有人、使用人提供综合性的有偿服务，其直接收取的

物业服务费主要用于小区维修、保安、保洁、绿化、道路、税费等几个方面。因此，物业

管理企业在管理中集中体现的是市场化、专业化、社会化的管理行为，这种市场化的运作

“全部是通过有偿服务收费来实现。由此可见，物业服务市场的主体结构要求是谁受益、

”谁交费。

目前，随着房地产业的发展及物业服务行业法规的不断完善，我市物业管理的普及程度有

了较大幅度的提高，除了写字楼、商场、商品房外，工业厂房、学校、医院、房改房，城

区居民小区也逐步引入物业管理。物业服务行业在得到社会的认可和接受的同时，由于各

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #销售 #服务 #自查报告

摘要：

【引言】销售服务收费自查报告多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。【第1篇】行服收自自告银务费查纠报900字银行服务收费自查自纠报告900字“”按照县物价局的工作部署，为深入践行党的群众路线和七整七治活动要求，我行认真按照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查情况汇报如下：一、成立自查组织确保工作任务落实。为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导和推进。二、自查内容。1、认真落实农业银行收费公示制度。做好新标准的落实和执行工作。根据总行要求...

展开>> 收起<<

销售服务收费自查报告多篇.docx

共14页,预览5页

还剩页未读，继续阅读