三个标准四个意识,打造强势企业文化_企业文化建设标准
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三个标准是：行为标准、意识标准、业绩标准【个人认为很实用的】
1、行为标准：
①② ③ ④ ⑤遵守公司制度， 不背后议论他人； 不造谣生事 不探听他人隐私； 有不满情绪要
⑥ ⑦向上级反映 如果中层解决不了的问题向公司高层反映 不要让消极情绪影响他人直至殃
及整个部门。
2、意识标准：
①主动意识。主动做好办公室的卫生，在公司看到地下有废纸等杂物马上捡起等等；电话
响起主动去接；主动帮助同事，看到同事有困难、情绪低落时主动沟通、鼓励；消极的情
绪向上传递，积极的情绪向下传递；
②主人翁意识。爱护公司财物；维护公司形象；不浪费公司物品。
③感恩意识：感恩公司提供工作岗位；感恩公司对你的培养；感恩公司对你的管理；感恩
公司提供的福利。
④成本意识。减少工作中财、物的消耗和浪费；提高工作效率。
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4其实看似普通的，但是因为落地了，跟踪问效了，所以后期离职率很低。
3、业绩标准：
①完成自身的业绩目标，完成部门的业绩目标。
②“ ” “ ”将业绩进行细分。确定清晰的目标，做到心中有数，建议以 日 和 小时 来细分，努力
完成、跟进业绩。认识到完成业绩是由一个个有效和准确的行动组成的，只要能够将各步
骤完成，业绩自然就会产生。尤其是日清日结单。主观上的努力，会让各个环节行动更有
效、更高效，业绩就自然会更高。
四意识：
1.管理层要督促中层干部使用正确方法处理问题的意识。
“ ”为什么要督促？其核心是 防微杜渐 。每个人都会有疲惫、麻木、逃避等心情欠佳的时
候，特别是中层干部面临上、下、和自身的三方面压力时，非常容易出现上述的问题。所
以，管理层要促进、帮助中层干部缓解紧张心情，同时要经常监督工作的进展情况，少给
中层干部犯错误的机会。
“ ”什么是正确的方法？就是 以正之剑 之心来处理问题。大家能够遵守的准则，出发点是符
合公司和大多数人合理利益的那些方法就是正确的方法。
2.中层干部要有随时协调、平和问题的意识。
中层干部对于日常工作中出现的问题需要随时的关注，属于自己职责范围的就尽快解决，
超过职责范围的及时向相关部门领导或者主管上级反映问题。
“ ”解决问题时应 先分析后行动 ，如果问题的产生是因为不了解，那就耐心的解释清楚；如
果问题的产生原因思想的偏差和误区，那就及时纠正和调整；如果问
题超过自己的层面或一时间无法解决，那就及时上报公司，听上级指示行动。
3.员工要有以自己的能力提高收益的意识。
提高收益有三种情况，一是市场变暖、二是政策放宽、三是自身功效提升。在这三方面
中，前两个是个人无法控制的，只有第三个才是个人因素。提升自身功效主要有两个方
式，一是加班加点，二是能力。加班加点公司不鼓励，自己也是有极限的，但是能力的提
高是无极限的，而能力越高收益也必然越加丰厚。
4.全员要有向市场要收益，向管理要效益的意识。
公司生存的基本原则就是利润大于支出。我们的收益都是从客户那来，所以公司各环节都
“ ” “要思考两个问题 我们还能够为客户提供什么有价值的服务 ， 通过什么样方式我们能够
”获得新的利润增长点 。我们的效益更多的是出自管理环节，所以我们就要问自己两个问
“ ” “ ”题今天能够节省些什么 ？ 这项工作还有没有更简便高效的处理方式？
1. 一． 设立董事长邮箱
作为民营企业，要想长期的可续续发展，企业逐渐发展壮大，就必须有一个核心领袖。那
么老板无疑是这个核心领袖。员工只有始终围绕老板转，企业才能焕发自有的活力。设立
董事长邮箱，让员工明确感到自己是企业的一员，在企业除了董事长，大家都是平等，无
论是员工还是管理者，只是分工不同。让员工感到遇到困难有很多沟通的渠道。这里需要
提醒的是，董事长邮箱，不是说一定要老板亲自看，因为公司老板很忙，不见得天天有时
间上网，那么就需要老板委派一个可信赖的人，定期帮助看员工的反馈。一定要做到每一
封都要有回复，既是维护老板的尊严，也是让员工得到鼓励和信任。有助于企业文化的传
播。
2. “ ”成立 员工之家小组
公司专门开辟两个个房间作为员工支架，房间放有电脑、200 多种 志 、两个台图书杂报纸
球案子，休息室。在每个部门选出一名员工作为组员，人事部经理当组长，选出一名副组
“ ”长。每周定期召开一次小组会议。 员工之家小组主要职能是解决员工工作中出现的各种
问题，生活中有哪些困难等等。成立这个小组目的是在于让员工的沟通有了正确的沟通渠
道，避免私下传播流言，会有效的降低少数员工对企业的误会，减少个别管理者对员工的
误导。间接监督管理者的工作能力，发现容易被忽视的人才，推动公司向前发展。有些工
会的味道。
3.建立培训体系。有以下几小点：
（1）每周至少有一次企业内训。
内训可以是管理者讲，亦可以是优秀员工讲。可以讲销售技巧、员工与领导沟通技巧、领
导与员工沟通技巧、分享精彩故事、管理的培训、总经理培训、董事长
培训、如何正确开会、赠品的学问等。
（2）培训方式灵活多样。
室内和室外。除了室内可以适当的到外面进行培训，比如天气凉爽可以到外面的露天操场
进行围坐。
培训不要事事搞全员参加。因为不是所有的培训都适合所有的人，所以一定要有针对性。
培训的时间尽量不要超过 90 分钟。中间要有休息。
培训可以是与员工相互互动的培训。增强培训理解的效果。
培训一定要学会运用男女搭配原则。有助于员工对培训的重视和培训内容的理解。
可以通过看场电影（投影）进行效果培训。
（3）每月至少组织一次企业外训。
公司可以适当组织社会各界有影响的人士到公司给相关员工进行外训。如老板的朋友、合
作优秀的客户老板、媒体朋友等。拓宽员工的视野，间接扩大公司对外的宣传。有时候老
板的朋友来培训还能给公司带来意外的人脉和钱脉。
（4）培训一定要有总结
“ ”无论任何培训，都要遵循培训前要告之，培训中要理解，培训后要总结 的原则。这样可
以随时解决培训中出现的问题，改进培训的效果。同时也有助于在培训中发现人才。
（5）培训要通俗易懂
除非给管理者进行培训，否则尽量采用员工通俗易懂的语言来培训，避免一些员工听不
懂，理解不透，导致培训效果打折扣。没有特殊的目的，尽量要求员工少记多听。很多培
训课结束后，很少有员工会真正回家看笔记的。倒不如在培训现场能理解多少就理解多
少。
企业文化的第四点：将奖惩常态化【上墙】
“在员工视野范围内设立宽大的《各部工作月评比表》上墙，在各部之间形成 赶、学、
”比、帮、超的竞争气氛。同时让外部来公司的客人也感觉到公司的企业文化。设立董事
长特别奖、总经理特别奖、最佳建议奖、最佳销售回款奖、最佳部门、最佳男员工、最佳
女员工等。这些奖项可以讲给物品，大多数员工在乎的荣誉和认同，然后才是物质奖励。
董事长特别奖建议最好奖励一个月工资，这个比什么都实惠，凡是为企业做出重大贡献的
员工，均有机会获得董事长特别奖。相反，惩罚也要持续，对于那些违纪的员工要即时进
行通报，重大的处罚要专门开员工会进行指导，员工要写感受。年底要评选出集团公司十
大年底 秀 兵，不但 得加薪待遇， 要将十大 兵放到集 公司官网上，既是 那些优标获 还 标团对
即将加入公司的新员工是个宣传、更是对老员工一种鼓励。
摘要：
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三个标准是：行为标准、意识标准、业绩标准【个人认为很实用的】1、行为标准：①②③④⑤遵守公司制度，不背后议论他人；不造谣生事不探听他人隐私；有不满情绪要⑥⑦向上级反映如果中层解决不了的问题向公司高层反映不要让消极情绪影响他人直至殃及整个部门。2、意识标准：①主动意识。主动做好办公室的卫生，在公司看到地下有废纸等杂物马上捡起等等；电话响起主动去接；主动帮助同事，看到同事有困难、情绪低落时主动沟通、鼓励；消极的情绪向上传递，积极的情绪向下传递；②主人翁意识。爱护公司财物；维护公司形象；不浪费公司物品。③感恩意识：感恩公司提供工作岗位；感恩公司对你的培养；感恩公司对你的管理；感恩公司提供的福利。④成...
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作者：文海小编2
分类：企业文化
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时间：2024-08-13
