门诊护士年终工作总结_门诊护士年度工作总结
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门诊护士年终工作总结 3篇
时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，想必
我们需要写好工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的门诊护
士年终工作总结 3篇， 迎大家分享。欢
士年 工作 篇门诊护 终 总结 1
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护
士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录。
（2）护理操作时要求三查七对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备
五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5日前交护理部进行考核，并
根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效
果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本
周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护
理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护
士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。
2、分别于6月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并
对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满
足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知
识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。
士年 工作 篇门诊护 终 总结 2
一、以病人为中心，强化护理管理
加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理
已是大势所趋，必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进
步，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也
有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于接受治
疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解
释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理
知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄
弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高，新尖先
进医疗设备的广泛应用，特别是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工
作毕竟不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从
最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知
识难以满足病人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德
才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责，作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对
病人及陪员负责，因此，护士长是责任较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把
党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身
上，使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别
人不愿干的亲自主动去干；别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自
己必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮
助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，
才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章
制度办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以
护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀
护理服务品质的主要内容，护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个
性的满足，所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强
“ ” “调两个为本即以人为本，以服务为本 ；三个一切，即一切为病人，为一切病人，为病
”人一切 注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提
“ ”高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，请在
“ ”先， 谢在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，
奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于
病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻
为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长
在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳
多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的
增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要
有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有
能力实现护理目标，才能提高护理的性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树
立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质
一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方法与领导技巧。
①我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变
化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家
的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面
前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的`工作氛
围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身
边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事
之间的团结协作，科室之间的配合。
②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心
即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思考即处理问题时在患者和
消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需
求考虑，不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护
士长是护士的导师，应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚
的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。
护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，
“ ” “ ”要注重细节管理是精髓、 安全管理是重中之重 ，将护理管理更好地应用于临床，将护
理管理模式不断创新。
士年 工作 篇门诊护 终 总结 3
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务
水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误
就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，
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门诊护士年终工作总结3篇时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，想必我们需要写好工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的门诊护士年终工作总结3篇，迎大家分享。欢士年工作篇门诊护终总结11、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。（2）护理操作时要求三查七对。（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息...
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作者：文海小编3
分类：个人总结
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时间：2024-08-13
