营业员实习报告怎么写（通用20篇）
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2024-07-12
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营业员实习报告怎么写（通用 20 篇）
告怎么写 篇营业员实习报 1
转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己
的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。
刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或
介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是
很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。
记得那是刚开始实习没几天，我在机场西区的化妆品大店上班，遇到一个大概四五十
岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一
句都没有听懂她说什么，于是我就叫专门负责商品的销售员过来，但是那销售员也听得不
“是很清楚，所以不能很快地准确地回答她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话 你们应
”该会学校重新学习了 。
顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的，当时听了心里很难受。也从那一刻开
始，我真是体会到了知识的重要，，英语的重要!值得高兴的就是：实习期间，我的口语
(英、泰)有了极大的提高，明显地比以前好了很多。这些成功的经验讲激励我在以后的人
生路上取得更大成绩，失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在往
后的日子做得更好，这一切讲成为我生命中最宝贵的财富之一。快乐不仅仅这些，让我觉
得最幸福的事情是：实习期间，我又认识了很多新的朋友，有中国人，也有泰国人，我们
来自不同的大学。比如有来自：泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学，泰国曼谷北部
„„大学，泰国华侨崇圣大学
我们每天一起上下班，在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日，我们在车上
„„一起为那泰国朋友唱生日歌，那一刻，我们真的很开心很幸福 还有实习期间，认识了很
多在 xx 公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多来自们的祝福
和礼物，心里很开心!
实习圆满结束了，但它带给我的思考却刚刚开始，引导我到一个更高更新的高度。我
们还在继续的成长，不管未来的路程是平坦的还是曲直的，我都会坚持勇敢走下去。或许
自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，但是我相信经过自己的不懈努力，我最终还
是会战胜困难，实现自己的人生价值，在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能
够做好。
最后，我要衷心地感谢给予我这次宝贵的实习机会，希望发展蒸蒸日上。同时，也非
常感谢我的实习指导老师，是她为我争取在泰国皇权公司实习的机会。此时此刻，我只能
“ ” „„用感谢 一词表达我内心的感想，感谢所有帮助过我的，给予我快乐的人
告怎么写 篇营业员实习报 2
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在
科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务
知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面
貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前
台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一
项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不
仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过
仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这
样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作
计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使
用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量的就是我们的 EMS，很多时候甚至超
过了普通信件。这就充分体现了我们邮政 EMS 拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认
可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失
很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽
救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢
复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安
全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流
失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营
业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之
后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异
“ ”常响亮， 用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心 。每周还会组织一到两次小
型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的，而且还
有负责的执行者，让我获益匪浅。
以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的
邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营
业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企
业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
告怎么写 篇营业员实习报 3
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在
科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务
知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面
貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前
台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一
项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不
仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过
仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这
样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以
及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量
的就是我们的 EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政 EMS 拥有很
高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品
太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发
展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需
要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥
运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时
的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅
解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营
业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之
后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异
“ ”常响亮， 用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心 。每周还会组织一到两次小
型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的，而且还
有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备
较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、
最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认
真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人。
告怎么写 篇营业员实习报 4
经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有了一定的了解。我实习所在的岗
位是op 助理主要 一些 的事 性工作。但是，通 在 个 境中的学 ，以及和负责 简单 务 过 这 环习
同事的谈话中我了解到了许多关于商务会奖旅游这个细分市场的特点，以及从事旅行社岗
位工作所需具备的一些能力。
我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构。其从事的业务是旅*
业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场
具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。而且由于产品的附
加价值较高也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携
程、国旅运通等。在这些日子的实习中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中
的一些特性。下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会。
从该旅行社的客源来看60%是外资企业25%是国营企业10%是私营企业5%是政府机
关。其中会奖旅游的主要客源是外资企业以及国企。而民营企业更多的是一些由寻租行为
以及变向商业*所产生的旅游购买动机。而相应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不
同的。对于大型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行社。这就要求我们
的销售要通过投标来实现。这样，各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争。但是对于
“其他的一些客户来说其竞争主要体现在人际关系方面，我公司的一位销售人员对我说 不
是说谁的价格就选谁的产品，而是看谁和他的关系好。只要和他们的 keyperson 打好关系
” “ ”就行了 这就反映了面对这样的客户群 搞好关系的重要性。但是无论是对于那种销售方
式来说其最适合的销售方式就是直接性的人员推销。
摘要：
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营业员实习报告怎么写（通用20篇）告怎么写篇营业员实习报1 转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。 刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。 记得那是刚开始实习没几天，我在机场西区的化妆品大店上班，遇到一个大概四五十岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一句都没有听懂她说什...
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