超市可行性报告
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2024-07-12
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超市可行性报告
金融超市是一种面向社会大众、集多种功能于一身、全面办理个人资产业务、中间业
务和负债业务的理财经营方式。近日，中国农业银行山东省分行组织人员对辖内金融超市
开办情况进行了专题调研，对目前开办金融超市中存在的业务品种不齐全、业务发展不平
衡、信贷管理薄弱及人员素质有待提高等问题进行了分析，并提出加强组织领导、政策适
度倾斜、增强宣传力度等建议。
为全面了解当前金融超市开展的现状及存在的问题，近日，中国农业银行山东省分行
组织有关人员对辖内开办金融超市情况进行了专题调研。
一、基本情况
“ ”自今年年初开始，中国农业银行总行全面部署建立 金融超市 工作。目前，山东省农
行共有金融超市 25 家，在省会济南和除菏泽市、莱芜市以外的地级市都设有金融超市。
目前，金融超市已经开办的业务有：本外币个人存取款、个人汇票、个人消费贷款（包括
个人住房贷款）、个人理财咨询、代收代付、银行卡营销、代理保险等经人民银行批准的
个人金融业务。
“ ”金融超市引入了 以人为本 的理念，坚持以客户为中心，改变了银行与客户之间传统
的沟通方式，使客户在一个门市便可办理所有个人金融业务，并且能够得到优质、安全、
高效、便利的服务。各金融超市可以根据客户不同需求实行个性化服务，提供理财建议。
各金融超市引进了律师、保险、公证等中介机构，可以直接代客办理法律咨询、资产评
估、公证、抵押登记、保险等手续，还可以联系住房开发商、汽车经销商和其他经销商到
“营业大厅展示推介商品。各金融超市除储蓄业务外实行开放式经营和消费贷款发放的 一
”站式 流水作业，客户能够随到随办，凭证内部传递，减少中间环节，服务简便快捷，受
到了客户的青睐。
通过开办金融超市，有效加大了全行资源直接经营的力度，通过在负债、资产及中间
业务方面为客户提供优质、安全、高效、便利的个性化金融服务，有效增强了市场竞争
力，促进了个人业务的快速健康发展。截至 10 月末，该行所属25 家金融超市储蓄存款余
额23l262 万元，较年初增加 29680 万元，增长14.72%；个人消费贷款 57098 万元（其中
个人住房贷款 19558 万元），较年初增加 36844 万元，增长181.91%.
二、存在的主要问题
个人业务品种不够齐全，服务方式不够规范。目前，各金融超市均未开办代保管和银
证通业务，不能很好地满足客户的各种金融需求。有的金融超市没有按省行要求对除储蓄
外的业务实行开放式经营，而是与普通营业网点一样封闭式办理全部业务，无法对客户提
供个性化服务；有的金融超市还没有按省行要求引入保险、律师等中介机构和经销商合作
“ ”伙伴进行现场办公，无法对客户提供消费贷款发放的 一站式 服务。
业务发展的不平衡性十分突出。以消费贷款业务为例，从贷款总量看，到 9月末，全
行有 9个金融超市消费贷款余额超过XX 万元，最高的济南市槐荫区支行南辛分理处金融
超市达到15230 万元，但另有10 个超市余额不足100 万元；从贷款增量看，到 9月末，全
行有 12 个金融超市增量超过1000 万元，最高的达3601 万元，但有4个金融超市增量不足
100 万元。
业务管理特别是信贷基础管理存在薄弱环节。调查表明，经办人员在贷款操作程序
上、贷款制度执行上均不同程度地存在一些问题，主要是有的无留存借款人首期付款存款
凭证；有的贷款审查意见不具体；有的担保措施不妥当；有的贷款合同签订不够规范；有
的超比例发放贷款；有的贷后检查不到位等。
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超市可行性报告 金融超市是一种面向社会大众、集多种功能于一身、全面办理个人资产业务、中间业务和负债业务的理财经营方式。近日，中国农业银行山东省分行组织人员对辖内金融超市开办情况进行了专题调研，对目前开办金融超市中存在的业务品种不齐全、业务发展不平衡、信贷管理薄弱及人员素质有待提高等问题进行了分析，并提出加强组织领导、政策适度倾斜、增强宣传力度等建议。 为全面了解当前金融超市开展的现状及存在的问题，近日，中国农业银行山东省分行组织有关人员对辖内开办金融超市情况进行了专题调研。 一、基本情况 “”自今年年初开始，中国农业银行总行全面部署建立金融超市工作。目前，山东省农行共有金融超市25家，...
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