医院满意度调查报告【通用多篇】
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作带来帮助。
医院保 意度 告 篇一洁满 调查报
关于对**医院保洁服务满意度调查报告
20**年**月**日对我院目前进行保洁服务的****物业管理有限公司进行一次满意度调查。
采用无记名、公开方式，分别对病房、门诊发放 30 份问卷，主要问卷对象有职工、病人
及家属。现将调查结果总结如下：
本次共发放问卷 30 份，收回 28 份，有效 27 份。主要内容 10 个问题，其中回答很满意
（10 分）136 份，较满意（7分）81 份，基本满意（4分）27 份，满意 7份，不满意（0
分）11 份，无回答 8份，意见和建议：7条。分别占比例：很满意：50.4%；较满意：
30%；基本满意：10%；满意：2.6%；不满意：4%，无回答：3%。满意、较满意、很满意共
83%，基本满意：10%，不满意：4%。
主要意见：1、各个卫生间的气味太重，尤其病房；2、上班时间尽量早点；3、建议增加
责任心，提高保洁服务水平；、4、希望继续保持。
总结：通过本次调查，基本反映出当前****物业管理有限公司的服务水平，大部分比较认
可和满意，但对反应的问题要高度重视，着手整顿，不断提高服务水平，满足职工、患者
的需求。本次调查仅作参考。
****医院
20**年**月**日
医院 意度 篇二满 调查
医院科室绩效考核方案。
4 、门诊病人满意度调查表 尊敬的女士、先生：您好！感谢您选择我院就诊，为了解我院
各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的
服务情况如实告知我们(□ √请您在同意的项目前 上打 )。谢谢合作！祝您健康！医院地
址：文泉西路 6 号 电话：
(1). □ □ □ □对挂号收费处工作人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(2).对外科门诊医务
□ □ □ □人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(3). □ □ 对药房医务人员的服务 满意 一般
□ □不满意 未接触(4). □ □ □ □对内科门诊医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(5).
□ □ □ □对皮肤科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(6).对耳鼻喉科医务人员的服
□ □ □ □务 满意 一般 不满意 未接触(7). □ □ □对口腔科医务人员的服务 满意 一般 不满
□意 未接触(8). □ □ □ □对眼科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(9).对妇科医
□ □ □ □务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(10). □ □对关节科医务人员的服务 满意
□ □一般 不满意 未接触(11). □ □ □ □对儿科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触
(12). □ □ □ □对放射科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(13).对肛肠科医务人员
□ □ □ □的服务 满意 一般 不满意 未接触(14). □ □对康复中心医务人员的服务 满意 一般
□ □不满意 未接触(15). □ □ □ □对急诊科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(16).
□ □ □ □对检验科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(17).对心 B超室医务人员的
□ □ □ □服务 满意 一般 不满意 未接触(18). □ □ 对体检中心医务人员的服务 满意 一般
□ □不满意 未接触(19). □ □ □ □对血透室医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(20).
□ □ □ □对放射科科医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(21).对磁共振医务人员的
□ □ □ □服务 满意 一般 不满意 未接触(22). □ □ □对胃镜室医务人员的服务 满意 一般
□不满意 未接触(23). □ □ □ □对注射室医务人员的服务 满意 一般 不满意 未接触(30).
您有何建议和意见，请文字简述(如写不下，请写反面)如果方便的话，请留下你的姓名与
联系方式： 2 住院病人满意度调查表 科室 床号 时间 尊敬的病友：您好！感谢您对我院
的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，
麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(□ √请您在同意的项目前 上打 )。谢谢合作！
祝您早日康复！医院地址： 电话
1. □ □ □ 您初入病房时，是否得到了医护人员的热情接待 是 一般 否2.病房是否整洁、规
□ □ □范是一般 否
3. □ □ □ 医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项详细介绍 一般 没有介绍
4. □ □ □护理人员的服务态度如何和蔼亲切 一般 态度生硬
5. □ □ □当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边，处理是否满意 满意 有时满意 不满
意
6.您对护士的技术操作(如静脉穿刺等) □ □ □ 是否满意 满意 有时满意 不满意 7.您对主管
□ □ □ 医生的诊疗措施是否满意、放心 满意放心 有时满意 不满意放心 8.您的主管医师服
□ □ □ 务态度如何 亲切负责 一般 冷淡不负责9. □您的主管医师查房时是否认真、仔细
□ □ 认真仔细 一般 不认真10.您的主管医师能否耐心解答您提出的诊断、治疗方面的问
□ □ □题耐心 一般 不耐心
11. □ □ 您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房 有 没有12.您所接触
□ □ 的医务人员有无索礼、受贿行为，若有请写明具体情况 无 有 具体情况： 13.您对手
□ □ □ □ 术室、麻醉科医务人员的服务态度 满意 一般 不满意 没有接触 14.您对检验科医
□ □ □ □ 务人员的服务态度 满意 一般 不满意 没有接触 15.您对放射科医务人员的服务态
□ □ □ □度 满意 一般 不满意 没有接触
16.您对 CT □ □ □ □ 、核磁共振室医务人员的服务态度 满意 一般 不满意 没有接触 17.您
□ □ □ □ 对住院收费处工作人员的服务态度 满意 一般 不满意 没有接触 18.您对电梯、特
□ □ □ □ 需服务人员的服务态度 满意 一般 不满意 没有接触 19. □您对食堂的膳食工作 满
□ □ □意 一般 不满意 没有接触
20. 您的意见和建议 :>(医院行政后勤职能部门科室可参照类似方法进行满意度调查。)评
“ ” “ ” “ ”分标准： 满意 和 没有接触 不扣分； 一般 扣2“ ”分； 不满意 扣20 分，有具体投诉的
根据情况另行处理。除了专门组织调查外，也可将调查表置放在一定位置，由病人自动填
写，然后投入收集箱。
洪湖市中医医院绩效考核办公室 二0一四年一月一日。
医院 意度 卷 篇三满 调查问
住院患者问卷调查表
患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请
您将自己的就医感受填入问卷，并于出院时投入病区的医患沟通箱。谢谢您的大力支持和
配合！
“■”请在您认为合适的选项前涂黑
您所在的科室：
病区：
住院时间：
您的身份：
□军人或军队离退休干部
□地方人员
1、您对医生的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
2、您认为医生的技术：
□好
□较好
□不好
3、您对护士的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
4、您认为护士的技术：
□好
摘要：
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-08-12
